前天上午，想上来看看，可是宽带怎么也登不上来，赶快打网通（应该叫新联通了）的客服电话，客服告诉我，我的宽带帐号已经被注销了，当时我就火了，问为什么注销，谁注销的，她也说不清楚，让我给“社区”打电话，我给那个所谓的“社区”打电话，一直无人接听。

越想越气，怎么好端端的就给注销了呢，我们不欠费，一交费就是一年的，你们赚我们的利息也不少吧，更何况，现在在我的使用期限内，你就可以随便给我注销，怎么想都没有道理，尽管我不是一个特别依赖网络的人，但是我已经好久没有下过楼出过房间，网络是我每天知道外面世界的窗口，怎么说给我关上就关上了呢？

想想还是不行，又打客服电话，她又让我找“数据”的，我问她，你是客服，你们单位的什么“社区”什么“数据”我们用户怎么搞得清楚，现在我出了问题，就找你，你应该给我解决，我凭什么自己去找？

可能是在家里憋坏了，好久都没有和人吵了，让我几个咄咄逼人的“为什么”把客服也弄懵了，不知道该怎么回答我，我更气了，问她投诉电话是多少，她没告诉我。

不告诉我我也有办法，我二话没说，就把电话打给一个朋友，他告诉我投诉的电话号码，我打过去，接电话的还算客气，说是给我调查。

但是无论怎么调查，前天一天我都无法上网，一直到了昨天，才给开通了新帐号，解释说系统出了问题，不和你们计较了，这是骗鬼的理由。

国家对电信行业左拆右分的，说是为了竞争。说真的，竞争真好，现在银行多了，家家银行都在拼服务。老公他们银行特甚，顾客来了，要说什么话，如何微笑都规定的很细致，结果还出了一些笑话。有一个柜员的父亲到银行找女儿，女儿看见老爸来了，站起来忙问什么事，没有按照规范说：“您好，请问您要办理什么业务？”被监控录下，后被罚款200元，有了这样的教训，大家都中规中矩，不敢越雷池半步。某日，一乞丐到窗口前乞讨，柜员怕影响业务，忙起身问好，并赶快从自己的腰包掏出一元，乞丐拿钱要走的时候，柜员机械的说：“欢迎下次光临！”

虽然现在电信服务业，也有了几家，但是毕竟还不足以形成竞争，就说我，网通公司已经擅自给我家停过四次，每次都惹我一肚子的气，但是我还是不得不坚持用网通的网络，因为别无选择。但是不管怎么样，提高服务质量还是必须的，起码现在大家都意识到了这一点。

 希望他们的服务能更好一点,大家都拼服务，我们消费者才能花钱花的高兴，运营商也才有更多的钱赚，使这个道理吧。