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出差、旅行，坐飞机是难免的，特别是去国外。

而坐飞机总有几率遭遇到一些状况，当然，美联航这种直接打人拉下航班的情况还是比较少见的。其实因为常在北京，所以国航坐的多，于是有星空联盟的会员，在国外当年是乘坐过很多次美联航、大陆航空、以及US Airways。当时大陆航空和美联航还没有合并（天天看白头发CEO面带微笑对乘客说感谢选择我们blah blah blah的视频），US Airways也没脱离星盟。那阵子由于为了便宜买转机的机票，轻松就积攒到了金卡。

在国内坐飞机行李是免费托运，但在美国不是，通常是25美元一件。不过国际航班是有免费托运的额度的。我的个人经验，在国内托运行李没有丢过东西，但在美国托运行李丢过好几次东西……

每次从美国回来，都会发现行李箱里面有一张纸，是美国海关的开箱通知，告诉你为了安全起见，开箱检查了你的行李。

而基本上每次都会有小东西遗失，之前坐美联航的飞机，帮朋友带的口红不见了；后来另一次是洗脸刷不见了；这次回来三个箱子里面各丢了一样东西，分别是口红（又是口红，可能因为小所以容易遗失？）、保健品、和一双鞋。

因为一次性丢了几样东西，心里未免不爽，而且有的是帮别人买的，丢了很麻烦。于是上网查找有没有索赔措施，别说，还真的有。

其实维护自己的权益很简单，首先是到官方网站上，会有提意见的链接。因为大家可能坐的飞机航空公司不同，我就不放官网链接了，只要你用搜索引擎一搜，都能找到航空公司的官网。我发过去资料后，他们回邮件说要跟行李部联系，而且特别客气的说，不是我们推脱责任，只是为了更好的帮你解决问题。

然后我再写邮件给行李部，按照他们的要求填表和提供资料。好在我和曹云金一样有留着发票的习惯，本来以为需要发国际快递过去的，但是后来只是发扫描版填表就OK了，然后他们回了邮件说会按照损失赔偿，需要提供银行账户信息，然后过了半个月左右就收到赔款了。其实如果不是我开头弄错了，直接到行李申诉的页面的话应该会更快捷一些。

钱不是特别多，前后也大概用了1个多月时间完成整个过程，但是美国航空的态度还是值得赞许的。不会推诿，就是一步步按程序来帮你办好事情。

丢失行李中的物件是一种丢失，还有一种情况是整个行李都不见了。我也遭遇过。不过这个是因为我乘坐的转机的航班比行李运送的航班早到，所以人到了行李没到。这个只要去行李提取处填一份表格，表述清楚你的行李的外观、材质等等就可以了，等行李到达后，他们会免费送到你的住处。

还有一次是行李先到了，我还没到，下了飞机在行李转盘傻等了半天没有，然后去旁边的一堆无人认领的行李的地方找到了自己的行李。

所以，遇到行李的问题，不用慌张，总会找到妥善的解决方法的。不过，在国外丢失行李，英文沟通是必要的，所以语言方面要大胆说就好了，填表就更容易了，不认识的单词也能上网查。只要不嫌麻烦，一切问题都能解决。