9月15日，陈静正在杭州出差，突然接到家里打来的电话，称她家中的女儿和婆婆出了车祸女儿当场就走了。心急如焚的她急于从杭州赶回长沙，但等到她赶到机场时，已经错过了最后一班从杭州直飞长沙的班机。绝望无助之际，机场叫回了已经准备起飞的班机，重新搭上了陈静，让她能第一时间赶回长沙。（9月22日《钱江晚报》）

    相信很多人看到这则新闻后，都会顿感眼前为之一亮，并打心眼里折服于南航杭州站的人性化举措。而如果说，在此之前，我们见识了太多的航空公司的傲慢无礼，见识了太多的“以钱相亲”或“以权相亲”的航空公司丑陋，那么，这次南航杭州站为满足一个普通的女子急于回家的“诉求”而令已滑行5公里的飞机折返，则显然是用实际行动证明，他们是“以义相亲”。其中释放出来的当是浓浓的人间大爱。

    看来，只要航空公司本着利中见义，义中得利，利义并存的原则，或者消除利己主义，克服“保利弃义”的恶习，就能高义薄云，从而达到崇高的精神境界。而相关机场方面关于飞机折返的人性化倡议之所以得到机上130多名乘客的集体响应，依我看，不外乎，在这些乘客的内心深处有一种“人性的善”。这种“人性的善”，用孟子的话说，就叫“恻隐之心”，或“不忍之心”。事实上，无论是航空公司，还是飞机上130多名乘客，只要恻隐之心不泯，或不忍之心尚存，又怎会面对一个心急如焚、绝望无助的母亲的“乘机诉求”而无动于衷，同时，亦当不难体会到一个刚刚失去女儿的母亲的痛苦之情。

    谁都有痛苦，谁也避免不了痛苦，痛是与生俱来的，苦是生命赋予的。但问题是真要遭遇痛苦特别是失去亲人的痛苦，往往是叫人难以忍受的。此时，来自外界的任何安抚，哪怕是以“恻隐之心”或“不忍之心”为基点的“一念之善”，对失去亲人的人来说都显得无比宝贵。何况，我国古代就有“济人之难”的说法，今天社会提倡“我为人人，人人为我”，一人有难大家帮，一家有事百家忙。大家应当把“济人之难”当成待人处事的美德加以培养。这样，当有人万一遭遇某种不测时，当会在第一时间赢得更多人的同情与关爱。

    当然，笔者折服于南航杭州站以及机上130多名乘客一致同意为一名普通的女子而折返，还在于折返行动本身体现了一种高度的社会责任感。这种社会责任感，虽然相对于人间大爱很容易被忽略，但却对营造什么样的社会道德氛围至关重要。

    总之，免不了有个别普通飞机乘客，由于这样、那样的特殊原因，迫切需要航空公司予以特殊关照，需要乘客们给予特殊关爱，而这些关照、关爱是否启动并且成功，在其起愿或者发端处，有赖于我们是否感同身受，有赖于我们在那些痛苦的“闭目不视”或“大而无洞”的眼神前无法安之若素。但愿类似的为普通乘客而折返的感人故事，能多一些，再多一些。

（发9月24日《安徽工人日报》http://media.workercn.cn/sites/media/ahgrrb/2013_09/24/GR0114.htm