的确，如果从严格执行公交公司“需足额投币才能乘车”的规章制度来说，当事公交司机的做法堪称无可挑剔。但遗憾的是，当事公交公司在查找问题时，似乎只看到了当事公交司机“不够人性化”，这显然是“一叶障目”，也不利于当事公交司机及其同事“吃一堑长一智”。

     在笔者看来，就这起事件而言，当事公交司机“不够人性化”当然是个问题，但除此之外，恐怕也与当事司机未成年安全保护意识淡薄，以及与其骨子里倾向于一种斤斤计较的市侩作风有很大关系。这样，当遇到两小孩乘车钱不够的特殊情况时，强硬的将两孩子赶下车，全然不顾两个孩子下车后是否会遭遇种种不测，也就不难理解。

事实上，报道中的一个细节也从一个侧面印证了笔者的上述论断并非危言耸听。据报道：两小孩“在湖塘茂业等到了61路公交车，投币后，司机告诉他们是两块钱一个人。小峰（其中的一个孩子）就解释了一下，当时司机也没说什么。结果车子开了一站路，司机停下车很强硬地告诉他们，两块钱只能坐一个人，另外一个人必须下车。”试想，如果不是当事公交司机未成年人保护意识淡薄和“眼里只有钱”的话，怎么可能面对两孩子钱不够的特殊情况，先是“给予通融”，开了一站路钱赚到手后，却又强硬地将两个孩子“逼”下车？

 近年来，关于公交车司机怠慢、欺侮乘客的负面新闻可谓屡见不鲜，甚至有感于此，网上不乏大量模仿著名作家刘心武写于上世纪80年代、曾轰动一时的小说《公共汽车咏叹调》的恶搞、调侃的段子、视频。这一方面表达了广大网友对当下一些服务态度低劣的公交司机的“怒其不争，哀其不幸”，另一方面也是迫切希望相关管理部门加强对公交司机的管理与教育。根本目的是期盼类似怠慢、欺侮乘客的现象远离乘客。但遗憾的是，公众的一次次诉求似乎并没有直抵相关管理者的内心。要说可怕，这恐怕要比公交司机怠慢、欺侮乘客可怕得多；要说问题，这恐怕才是最大的问题。

　　幸亏小孩被赶下车后，在烈日下暴走一个多小时后平安地回到了家。如果万一走丢了或是发生了什么意外。比如路上发生中暑、被人诱骗等等。由此，中途“逼”两个小孩下车，实际上是将他们置于一种危险的境地。

　　公交车是城市流动的文明窗口，这已是老生常谈了。然而，如何使公交真正体现一座城市的文明和和谐呢?当然要通过不断地加强公民道德素质和相互关爱教育，特别是公交车司机的一言一行、一举一动，更是有着很大的“传导性”，如果他知道小孩没票时，选择的是宽容和大度，带着孩子平安到达目的地，那整车人都将受到莫大的感染；而他选择的是粗暴地把孩子赶下车，那全车人对公交行业、对服务型行业甚至对我们整个社会，将会有怎样的观感？当事公交公司加强公交车司机的职业修养、强化他们的社会责任和担当意识，应该成为提升管理水平、营造社会和谐的新起点。

（发7月21日《每日新报》（天津）http://epaper.tianjinwe.com/mrxb/mrxb/2013-07/21/content_6926647.htm

（发7月22日《天天商报》http://epaper.shaoxing.com.cn/ttsb/html/2013-07/22/content_822101.htm

发7月22日《兴化日报》http://www.cnepaper.com/jsxhb/html/2013-07/22/content_5_3.htm

（发8月A版《湖南教育》“教育时评”