悠扬的音乐声中，几位身着统一服装的洗发师跪在洗头床前为顾客洗头。石家庄市某美发沙龙的店长称，这种“跪式洗头”是为了让顾客感受到“至尊服务”。（《安庆晚报》11.14B5）
也不知是中了电视“模仿秀”的毒，还是各色人、各路商家黔驴技穷，抑或“跪式诉求”、“跪式服务”屡试很爽，最近，冷不丁的就有“跪式诉求”、“跪式服务”的新闻杀入媒介，挤占荧屏。先是有研究生和硕士生为职业正跪院长，继而有校长劝学子向学反跪学生，再接着是小商小贩为求城管人员“网开一面”而扑通一声下跪，不久又听说子女为感谢父母养育之恩于父母面前下跪。……这不，石家庄市某美发沙龙为了让顾客感受到“至尊服务”，又推出“跪式服务”来，真可谓是“跪式家族”香火旺，跪来跪去“跪”不绝。
如果说，子女为报答父母之恩向父母下跪，尚还有点可爱之处，尚还情有可原的话，那么诸如上述的学生跪向老师，老师跪求学生，小商小贩扑通一声下跪城管，以及“跪式洗头”，则有乞讨、炒作之嫌，令人是可忍孰不可忍。
就说这“跪式洗头”吧，推出这项服务项目的店长称：“是为了让顾客感受到‘至尊服务’”。何为至尊服务？应该是除了服务方式上让被服务者感到像做一国之君（过去称神仙皇帝）一样的感觉，在服务态度上、服务水平上、服务质量上、甚至服务理念上也应该让顾客体会到“上帝”的感觉吧，而从新闻提供的事实来看，我们除了看到这家美发沙龙在服务形式上尚与“至尊服务”沾点边，其余均是未知数，于此，即便是像商家声称的“让顾客感受到‘至尊服务’”，不是有短板的“至尊服务”吗？何况这种在形式上推出的所谓“至尊服务”并不为所有顾客接受，甚至遭到了有可能伤到洗发师人格尊严的诘问。
别怪我又来揭国人的“伤疤”。由此我想到了“东亚病夫”。“
东亚病夫”一词原是指中国人身体病倒倒，像食了鸦片，后来演变成身体不健康只是其中的一小部分，更多的则是指思想上落后和精神上残缺。以至很长一段时间来成为外国人对中华儿女的藐视，成为中国人的隐痛和屈辱的象征。直至中华人民共和国成立，这顶屈辱的帽子才逐步甩脱。联想到推出“跪式服务”的这家美沙龙的老板，其初衷不过是为了吸引顾客，扩大业务，满足自己对金钱的需求。但问题是，这种连“跪式服务”的发明者的日本也早已将其仍到爪哇国，更不用说是封建社会的糟粕，我们今天还有津津乐道的必要吗？显然，这是思想观点上的倒退。
至于说造成精神上的残缺，主要是针对洗发师。不管洗发师是出于挣钱养家糊口的目的而心甘情愿跪着服务，还是她们受人管制而迫不得已跪着作业，有一点是肯定的，就是她们在这种跪式服务驯化下，必然在思想上造成低人一等的感觉，久之，必然导致精神上的矮化。还有一点不能不提及的是，来享受“跪式服务”的大多是有钱之人，等到洗发师受够了这种“跪式服务”，也就是说等到她们赚足了银两之后，会不会也去享受别人的“跪式服务”一把呢？很难说。有需求就有市场。如此一来，“跪式服务”何时绝？
总之，跪吧跪，只是别一不小心“跪”成了“东亚病夫”就好。
[金羊时评、三江口时评等刊发]
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