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年夜饭别弄成了商家的“霸王餐”

(2007-02-16 12:55:55)
分类: 杂感随想

年夜饭别弄成了商家的“霸王餐”

 

广州酒楼年夜饭预订火爆千元年夜饭吃香乌鲁木齐市各大酒店目前已订出2万桌年夜饭哈尔滨大中型饭店年夜饭预订率达90% 。………

 

这还是今天早晨笔者在某报上看到的有限的几条关于“年夜饭”在各大酒楼、餐馆火爆的新闻。事实上,只要稍稍地留意一下各地的报刊、网站,在餐馆、酒楼里预订年夜饭的可谓火爆异常,甚至早在一个多月前,有的地方只要上一点档次的酒楼、餐馆就挂出了“客满牌”。而制订年夜饭的商家,更是“八仙过海,各显神通”。绝活精心打造特色年夜饭的,有提前预订给予打折优慧的,还有的商家更是别出心裁,把年夜饭安排在澡堂里,让你边洗澡边吃饭,吃得你浑身上下热呼呼、暖洋洋……

 

将年夜饭安排在酒楼、餐馆吃,一是标志着人们的生活水平空前提高,二是省去了买菜之劳,免去了做饭之苦,可谓一举两得;至于商家适当地进行炒作和推出一些人性化服务项目,也是竞争使然。但遗憾的是,就在人们拖家带口、兴高采烈地赶赴酒楼、餐馆吃年夜饭时,人们突然发现:经过几年年夜饭的历炼,商家们早已不是过去的“店小二”,笑脸相迎的背后可能就是“笑里藏刀”,只等食客这条“鱼”一上钩,马上“忽悠”你没商量,宰你也没商量。据本地电视报记者在采访中发现,年夜饭消费暗藏乾坤,商家欺负消费者花招百出,主要表现方式有:1、年夜饭无法点菜;2、特制菜谱雾里看花;三、巧立名目模糊收费;四、“定”“订”不分不签合同。看看,这不明摆着是商家借年夜饭之名,行霸王餐之实吗?

 

年夜饭对每个人每个家庭的重要性,相信我不说大家都能说出个一二三来。众所周知的是,无论中国人的传统里有多少形形色色的饭局,但天字一号重要的当属每年到了岁末的年夜饭。年夜饭代表着至高无上,古时的贤明圣祖也会在年三十这天特赦犯人们回家去吃顿年夜饭,因为这顿饭代表着一个人真实活在世上至高无上的权力,对于中国人而言这是无可替代的。通过年夜饭,亲情加以奠固,友情得到巩固,爱情更加牢固。

 

笔者无意将板子一味打在商家身上,毕竟逐利是商人的本性,而作为消费者的娘家人——消费者协会呢,此时不是更应该肩负起来自己的职责吗?不错,早在年夜饭开始预订前就见一些地方的消费者协会谆谆告诫消费者,如遇到商家的霸王行为、霸王作风,可及时投诉消费者协会,然而究竟又有多少消费者协会理解消费者此刻的心情呢?又有多少人在这个时候去麻烦消费者协会呢?君可听:“一年忙忙碌碌,只有这几天假,要是投诉了,还得联系这联系那,搞不好中间又受气,何必呢!再说,消协不也要过年嘛。”

 

看来,不使年夜饭弄成商家的“霸王餐”,必得靠全社会的共同努力,首先是有关部门要采取一切行之有效的办法,改变年夜饭市场求远大于供的局面;其二是作为消费者要理性消费,不要认为在酒楼、餐馆吃年夜饭是一种时尚就盲目效仿;三、作为商家要有点战略眼光,诚信经营不能只表现在广告上,不能只表现“鱼”上钩之前,而应该平时怎样,过年时仍怎样,有始有终,自始至终。四、特别提醒消费者协会要全程跟踪,发现有欺诈消费者的行为,当场给予处罚,这样虽然牺牲了少数人与家人团圆的机会,但“牺牲我一个,幸福十亿人”不是挺值吗?

 

[注:本文已于17日在中国互联网名牌栏目"红辣椒评论"刊发,谢谢一切关心我的朋友阅读,向大家拜年了]

 

 

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