AVAYA公司的前身是朗讯科技有限公司。2000年10月1日，原朗讯科技公司企业网络部从朗讯科技公司独立成为独立上市的全球性公司。作为朗讯科技企业网络部的AVAYA公司，拥有朗讯科技先进的语音交换产品、多媒体呼叫中心产品、高性能数据园区网/城域网产品、综合布线系统等丰富的全球领先产品，其市场将定位于下一代高性能企业融合网络解决方案，专注于企业的通信发展，公司成立之初便拥有近90亿美元的巨大市场。这一改组举措将保证AVAYA在迅速变化着的全球市场中保持竞争性和灵活性。

AVAYA的产品是全球最可靠的企业通信系统。AVAYA是在全球市场上处于领先地位的用户交换系统、集团电话系统和语音处理系统及高性能呼叫中心系统、高速数据网络、综合布线系统的供应商，同时，AVAYA亦是联网商业通讯系统的首席供应商。在PABX，语音传递和语音处理，专用语音网络和呼叫中心方面，在美国市场上占有最大份额，在计算机电话综合服务方面占第二位。DEFINITY系列产品是原朗讯科技商业通讯系统部于1992年推出的新型数字用户交换系统，该系列产品具有语音、数据及图像的综合交换与传输能力，能满足用户的众多需求。到目前为止，DEFINITY在全球已拥有2百万用户，其中有正在发展中的中小公司，也有实力雄厚的大公司。在世界500强企业中，有超过90%的用户使用AVAYA交换系统。进入中国市场短短几年来，DEFINITY以其先进的技术性能，完善的售后服务，赢得了用户的赞誉。中国人民银行总行、新华社、外交部、国家税务局、航天部，广东电力等单位均已安装了此系统。Communication Manager S8700系统是2002年Avaya全新推出的语音交换平台，它在保留了Definity系统所有的技术功能的同时实现了基于IP的应用和扩展，同时获得了更大的容量和更好的可靠性。

AVAYA是一家以市场为导向，注重用户的企业，随着商业用户语音和数据网络的变化，公司的重点正在从传统的语音系统市场转变到多媒体通信产品方面。我们的目标是：“在通信产业变革之前、中、后，都要成为领先者”。AVAYA的承诺是：“提供最佳的通讯服务与支持”。

AVAYA以单一厂商的概念为基础，支持研究、开发、制造、销售、安装、培训、高质量的服务和维护。向客户提供高水平的技术和专业技能，这一切都是我们固有的组织部分。

贝尔实验室以开发创新性的技术而闻名于世。它是晶体管、激光、太阳能电池、发光二极管、数字交换机、通信卫星、电子数字计算机、蜂窝移动无线电通讯、远距离电视传送、人造喉、有声电影、立体声录音及许多媒体技术相关产品的诞生地。贝尔实验室的科学家因为他们的创新和卓越贡献曾经获得过多项大奖，同时他们还为许多标准委员会服务。正是贝尔实验室的这些工作人员设计和开发了DEFINITY企业通信服务器（S8700）。由于贝尔实验室的所具有的丰富的经验及精深的专业技能，我们可以保证， S8700正是符 合要求的、易于使用的、最先进的产品。

AVAYA制造生产了S8700。我们的技术设定了通信行业的质量标准。从其他主要的制造商，包括日本，都遵循着朗讯科技设定的标准这一事实，我们不难得出这一结论。所有支出费用的十分之一都用在了质量控制上。通过ISO9000认证，我们所提供的产品和服务推向市场的过程具有端到端的认证，这包括从了解客户的要求到开发及制造生产。每一件产品所具有的质量和可靠性能够确保您的通信系统可以在任何需要的时候正常运行。