男女沟通大不同

张怡筠

    卓玲下班回家，一进门就哭丧着脸对老公说：“我今天真是倒霉！早上上班一路塞车，足足坐了一个钟头的车才到公司，结果一进办公室，就被坐在门口的秀美瞪了一眼，我心想奇怪，她不知怎么了？后来我到财务部送发票，看到秀美也在那里，我和她打招呼，她却头也不回就走掉，于是我想这其中必有缘故，可是一直想不通：她到底为什么生我的气？下午我看见秀美和几个同事兴高采烈地在讨论新案子，我也加进去，结果她就不说话了，我实在不知道到底自己是哪里得罪她了……­”

    这时候听了半天，满头雾水的先生实在忍不住插嘴问道：“卓玲，你到底想说什么？”

    卓玲说：“别吵！我还没说完……后来坐我旁边的小陈偷偷告诉我，原来昨晚我约了几个同事去唱卡­OK，没约秀美，她就生气了。真是莫名其妙！我昨天提议的时候，她又不在办公室，当然就没找她了，这怎么能怪我呢？”

    先生听到这里，总算明白了。他说：“唉呀！这种小误会，你何必在意呢？想开点就好了！”

    此时卓玲却给了先生一个大白眼：“你根本没用心在听我说话嘛！”

    很多男士经常抱怨：“女人常怪我们不用心听她们说话，真是冤枉啊！其实每次一开头，我都很用心听她说什么，可是她们说话实在太没重点，前面说的是这个问题，一下子又拐到别的事上去了，天啊！真不知她们到底在说什么！”

    这种“根本不知道对方在说些什么”的情绪，对男性而言，其实是非常挫折的，因此他们会忍不住一再打断对方，一再问：“你到底在说什么？”

    而这些话，听在女性耳中，只觉得男性根本没把她的话听进去，因而十分生气。

    其实这也是两性沟通习惯不同所造成的。

    一般而言，男性沟通的习惯是先讲“结果”，所以如果前面的例子发生在男性身上，他一开始会先说：“今天秀美因为误会我故意不找她去玩，而没给我好脸色。”

    男性同胞习惯解决问题的模式是：很快抓出重点，马上解决。因此若是碰到了说故事有头有尾、巨细靡遗的女性们，自然就会认为对方说话漫无重点，东拉­西扯的，弄得他们很快地失去耐心，没兴趣继续听下去了！

    而女性则习惯强调“过程”，凡事从头说起，最后才归纳出事情的结果及原因，一如例子中的卓玲。

    女性之所以喜欢把事情的经过滴水不漏地说得那么详细，是因为她们认为这样的沟通方式，可以很仔细地把自己的心路历程、情感及思考过程完全告诉你，让你全程分享，这么一来，彼此的关系才会更密切，她自己也同时得到情绪纾解的治疗效果。

    但由于男性的思考重点在于赶快解决问题，因此他需要先知道结果，也就是先知道问题的所在，至于过程的细枝末节，则等到有必要时再说不迟。

    所以在此给喜欢说故事的女性提一个建议，下次再跟你的他诉苦的时候，不妨先提出重点：“今天秀美有点误会我没找她出去玩！”

    然后再与对方分享你的经验：“怪不得今天早上我一到办公室……”

    这么一来，可以帮助他先抓住你要说的重点及问题所在，他就不会迷失在你高潮迭起、曲折离奇的情节当中，因抓不到问题的重点而觉得挫折、不耐，最后就索性放弃，干脆不听你的了。

    同时也建议身为新好男人的你，仔细倾听事情的过程及细节，对你的她而言，是种很重要的情绪纾解过程，所以下次再听到她唠唠叨叨地叙述自己的经验的时候，即使你再不耐烦，也请不要急着打断她的话，以及急着帮她想解决问题的办法。

    很多时候你只需要耐心地倾听，同时适当地“反映”一下对方情绪（听起来你真是委屈……），对女性而言，就是最体贴的表现了！

*此文节选自《爱情其实很简单》（作者：张怡筠；河北教育出版社）；

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