让爱愈吵愈美好的秘诀

张怡筠

    在演讲现场，一位母亲带着小学五年级的儿子走上前来：“张老师，我朋友的小孩参加过你的‘情商夏令营’，改变很大，今年暑假我也想为儿子报名，改改他不爱学习，老是和人吵架的坏毛病……”

    等等，在孩子面前做如此批评，很是不妥……我立刻接口“当然欢迎！”并对小男主角微笑伸手。

    不料小小年纪的他回答：“我妈才该去学习情商呢，她天天在家和我爸大声吵架，她都不改，我干嘛要改？”

    恩，这话听来虽不太悦耳，但却说出了一个真理：父母吵架，不但影响夫妻感情，更会影响孩子的冲突处理反应。

    这也是为何在孩子的情商培训课中，我一直坚持父母得和孩子一起做“亲子作业”，以同步成长之故。

    而不久前浙江湖州的女副市长，因夫妻产生激烈争吵而跳楼身亡，让人唏嘘不已。也再次突显在婚姻经营中，学习“如何建设性处理矛盾”的重要性。

    事不宜迟，一起来学习“高情商争吵艺术”吧！

一、轮流发言，认真倾听

    一有冲突，双方都会急着说出自己的想法，却往往不愿去聆听对方的心声。这么一来，双方原本已受伤的心，就会因为“你不在乎我，连我的话也听不进去……”的感觉，而愈发激动不已。这时要想和他理性沟通，肯定就更难如登天。所以聪明的你，先会认真倾听，并且在诉说自己想法前，重述一次另一半刚说过的话：“你的意思是………，而觉得很（生气、失望）吗？”如此一来，就能成功安抚对方心情，并顺利找到矛盾症结。

二、不乱道歉，但必定道歉

    有些人一但发生冲突，就立刻心不甘情不愿地和伴侣道歉：“好啦，好啦，算我对不起你，好不好？”事实上这种缺乏诚意的做法，不但无法解决问题，反而容易让心情更加对立。情商高手的做法，则会先思忖一下自己是否有错，如果是自己的不对，就请你优雅而诚恳地为事情道歉：“很抱歉，我做得不好……”万一不见得是你的错，也请别忘了为心情道歉：“不论如何，很抱歉让你有这样不愉快的感觉……。”

三、不翻旧帐，专注焦点

    和恋人吵架，最怕的就是“举一反三”。不但对当前的状况不满，说着说着，还把以前的旧帐一并拿出来数落。这么做感觉很是过瘾，对吧？然而贪图一时的快感，会让新愁纠缠着旧恨，讨论就大大失焦（你到底是在谈今天我迟到的事，还是我和前女友发短信的事？），而许多人一抓不到焦点，就容易恼羞成怒，因而认定你不可理喻，所以喽，翻旧帐反而得不偿失。

聪明的做法，则是一次只讨论一件事，万一有人不小心岔开了话题，你就该看着他的眼睛，温柔地提议一句：“我知道你很在意那件事，等我们解决了这个状况，再一起来讨论那个问题吧！”

四、强调感觉，不做攻击

   “你真是个不负责任的人！”─这句话一出，就往对方心上重重出了一拳，也同时在两人的关系上深深划下一刀，原先甜蜜的恋情，也就开始有了难以弥补的裂痕。

那么该怎么办是好？心理学家发现，不论多不高兴，只要能在争吵时避开人身攻击的字眼，你就学会了疼惜自己的爱情。请试试看用“我觉得…”代替“你真是…”例如：“当你和我约会迟到三十分钟时，我觉得很不受重视（生气、失望）；”

五、强调解决，而非抱怨

    吵着吵着，千万别吵上了瘾，开始滔滔不绝的重复数落起来！只要对方都表达了立场，接下来就该为解决的共识而努力。教你一个超赞的说法：“那你认为我们怎么做会更好？”而要是你心中也有想法，不妨这么开口：“如果我们这么做……，行不行？”

    学会做建设性的争吵，爱情再也不会越吵越少，相反地，会让感情越吵越美好！

*此文为《新民晚报》“心理·情感”专栏稿，每周三出版 

相关阅读：

《张怡筠情商俱乐部》 会员火热招募中！

2009张博士青少年情商夏令营 热招中！ 

更多爱情情商专栏>>