官员自杀，如何让心情过年关？

—— 学“80后”做关爱达人！

张怡筠

    昨天去电视台录像，有人说起08年最后一天，上海某个区的政府官员自杀身亡的消息，媒体报道她留下遗书，说自己精神压力太大。现场顿时一篇寂静，在场的人纷纷表示惊讶和惋惜。这时候，旁边一位制作单位的小姑娘，拿起了手机：“喂，老爸吗？你今天心情怎么样？……晚上我会回家吃晚饭的。”

    挂了电话，她注意到我在看她，笑笑地跟我解释：“我爸是做金融投资的，刚刚听了那个消息，想到最近他脸色也不好看，心事很重的样子，觉得有必要关心一下老爸的心情……”

    哇，真是个体贴而懂得关爱的“80后” ！

    常有人认为，80后年轻人的特性就是自我中心，不会换位思考，习惯于索取而不知道付出，是冷漠自私的一代，这个刻板印象未必正确。

    不久前，益达口香糖做了一个“80后关爱行为调查”，研究结果显示，参与调查的80后人群中，有67％的人认为关爱亲友的行动很重要，另有超过一半的人有经常而有实际的关爱行动！可见，二十几岁的年轻人们，不但懂得关怀，也很热衷用生活中的点滴行动来表达对父母和朋友的关爱。

    说到关爱，我也特别注意到，调查中“80后”最偏好的关爱行动仍是“帮他做事情，照顾他”和“见面谈心”这样的经典方式，这个比例超过了50%，而只有不到20％的人选择网络沟通的方式。

    也许有人会想当然地认为，80后的网络一族，应该更倾向于用网络，MSN或者Email来传情达意，会有鲜明的“网络生存的虚拟色彩”。

    看来我们是高估了网络在传达关爱中的作用，网络作为一个辅助工具，人们喜欢用它来迅速处理工作信息，而当要传递关怀的时候，“公事公办”的网线就会功力大失。

    这是为什么呢？

    心理学研究发现，在人际沟通中，眼神、肢体语言等非言语符号所传达的信息量占到90%以上，而言语传递的内容只占不到10%。当你对着冷冰冰的电脑屏幕码字，所传递的情感是生硬的，如果没有表情符号来帮忙，负责传递少量的情绪讯息，一不小心还会造成误解呢！

    相比之下，“土”一点的电话，至少还可以传递语气的情绪信息。而只有当我们面对面，才能感受到彼此的脸部表情，肢体语言，和关心的情绪传达。说到底，沟通中，情绪才是关键。所以，与关爱调查的结论一致，关爱，还是“面对面”的最好。

    事实上，念心理学的我一直认为，只要我们还是人，不是机器人或是外星人，人跟人之间互动之间的本质是不会变的，永远是需要面对面的、有情绪交流的、有温暖身体接触（比如拥抱和牵手）的互动方式。

    心理学研究发现，充满善意的、温暖的身体接触，会镇静我们的神经系统，让压力荷尔蒙下降，并让我们感觉备受鼓舞。所以每当遭遇重大天灾，许多人痛失亲人的状况下，最好的安慰语言是拥抱不是言语。在那种情况下，再怎么说“节哀顺变”也只是隔靴搔痒，而一个温暖结实的拥抱，就是给当事人最好的支持和关怀。

    这是因为，肢体动作所传递的情绪讯息，不需要经过理性中枢，走的是情绪中枢的线路，更原始直接，也更能表达真实的情感！

    年关将近，经济不景气，压力最大的莫过于三四十岁的成年人，他们是社会的中坚，也是家庭的经济支柱，所以也是最需要被关怀的对象。

    让你我相互提醒，用具有温暖效力的方式，例如打电话问候，见面谈心，来表达自己的关爱。在这个经济不景气的当下，我们可以减少股票投资，但不可忘记投资人际关系。

    事不宜迟，让我们在岁末年初，学习“80后”的关爱达人，快快展开关爱行动吧！

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