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真正以消费者为中心

(2012-08-18 19:11:08)
标签:

财经

分类: 策划语丝

    我们所有的营销活动是围着消费者转的,而不是倒过来让消费者围着我们产品转,假如你有一种需求,得了癌症又不愿开刀或化放疗——或者这些方式不能解除病魔的威胁,我们可以满足你这个需求。但是这个需求要进一步分解细化,首先从解决最急迫、最关键的问题入手,而不是一开始就把人吓住了。你要吃多少才能治疗好,比如说,你得给我十万以上,你这个病才能治好,可能一下子就把我吓住了。你可以先试一下,假如最短的一个周期为半个月,试吃半个月有效的时候,消费者自己会主动来买。一开始很简单,他问多少钱,你告诉他总共需要多少钱,然后就被吓住了。如果说您先试吃半个月,估计应该会有初步的效果,人的个体差异不一样,有的人可能膏剂好一些,有的人可能口服液好一些,我们会给他半个月的剂量,半个月大概就是5000到10000元左右,我想对于有绝症的人,五千到一万是可以承受的。如果有效的时候继而就会有这个想法,你是想根治呢,还是想好一点呢,一般肯定是希望根治。所以有时候分解成疗程以后,有效果了,就会一步一步拉开。我们一定要避免我们是卖东西的这种思维定式,我们要给消费者一个明确的导向——我们不是卖东西的,而是帮助他解除癌症的痛苦,消费者当得病的时候,心情是很脆弱的。

    当然作为做营销,肯定是要卖东西的,但是以什么方式,切入什么时机,了解一个他能接受的价格底线,五千到一万的价位,消费者应该是可以接受的。当他吃了效果好了以后自然就会考虑后期的购买问题。某种角度看,商务就是一个商量沟通的过程,我们到早市上去卖蔬菜、早点的时候,还得预留出与小商小贩讨价还价的时间成本,当卖家和买家吵的天翻地覆的时候,往往这个就是有可能成功的一笔买卖。因为在商量反复讨价还价的过程中间,彼此的需求点一点一点的靠近,只要有耐心。

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