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美国人重视情商
(2006-10-04 23:04:50)| 分类： 感悟美国 |
美国人重视情商
上世纪90年代初，情商 （Emotional Quotient 简称E.Q）被介绍到中国，引起了教育学家和心理学家的关注。
一、情商（E.Q）是什么？
根据耶鲁大学心理学家Peter Salovey的研究，情商（E.Q）包括五大方
1、
点，了解自己的沟通及处理的方式，也正视自己内心的创伤，让自己
能建立正确的自信心，去与人相处。
2、妥善控制自身的情绪（self—regulation）：要学习自我调整情感，不
被困境影响，竭尽所能，排除困难，达到目标。
3、自我激励（Motivation）：能乐观并有定力地推动自己奔向目标。
4、同理心（Empathy）：能察觉他人的感受，能从别人的角度出发看
问题，以致能与人（同事、上司、客户）合作，能在群体中愉快合
作。
5、社会能力（social
清人与人之间的微妙之处。
曾在哈佛大学教学的E.Q专家Daniel Goleman提及一位刚刚以优异成绩毕业的年轻工程师，这位工程师在一家环保工程公司工作了很短时间就被解雇。原来，他虽然技术的认知及领悟力极佳，却不愿接受上司的指导，也不懂得与同事合作，所以他被开除。
二、美国用人注重情商
美国在升学、就业、升职上非常注重一个人情商的考察。美国大学在接受申请入学者材料中，要求你提供关于领导力、创新、义工等材料，从中看你的社会责任心、与人沟通的能力等。
我在美国认识了一位朋友Katrina，她的儿子是加州伯克利大学高材生，明年毕业，现在已开始找工作。他去应聘了一家大公司，这家公司在众多应聘材料中挑选了10多个人，他是其中之一被选中面谈。公司免费为他们提供来回机票、宾馆、餐饮等，晚上安排他们与公司管理层一齐吃饭、搞活动，与公司部门管理人员、公司主要负责人交流等。美国一些大公司为了招到优秀人才，基本上都走这个程序。这个过程就是考察你非学业的一块，如：与人沟通的能力、领导力、性格、责任心等等。各大公司为了吸引优秀人才，都愿意花这个本钱。实际上，公司花的是小钱，这些优秀人才一旦加盟公司，可能会给公司带来的更多的利润。当然，一些经济实力不强的公司，一般安排面谈的人数会很少。
现代社会加速向高度集团化、大型化趋势发展，团队协作是一门社会必修课。好团队才能出高效益，所以美国公司招募职工，除考察专业水平外，常把“优秀的团队合作者”（Excellent Team Player），作为主要标准之一。
美国大学招聘教授也是如此，你的材料通过后，人事部门会安排你去面谈，面谈不仅仅是跟院长或系主任见面，重要的是和一些资深教授交流。这些资深教授会给应聘者打分，提供给院长或系主任，其中很重要的是看沟通能力，因为一旦你应聘成功，你就是这些人合作伙伴，他们不希望有一个不善与人沟通，性格孤僻的人参与他们的团队。
三、启示
2005、12于美国加州
参考文献：
1、“从I.Q、E.Q、到S.Q”，达铭，《海外校园》71期，第36页。
2、“在美为人处世十三则（下）”，楼兰，《海外校园》73期，第32页。
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