澳克士照明区域销售人员“十不准”规定

一不准， 在客户面前议论公司或同事的是非长短。

　　在客户面前攻击自已的公司或同事，损失的不仅是公司，丧失的不仅是经销商的认可，更可能毁掉自已的职业生涯。因为忠诚是职业经理人所必备的、首要的道德品质。如果你对公司和同事彻底失望了，那你就痛痛快快离开，但只要你还在公司一天，就应该踏踏实实为公司负责一天。因为在客户面前你代表着公司的形象。

　　二不准，与客户关系错乱。

　　区域经理在外，有的人员和经销商的员工拍拖或亲兄道弟，忘了第一成的关系对你是多么重要。对客户也不应该在生活中和他打成一片。熟悉的地方没有风景，要保持自已的人格魅力和职业素养，与经销商保持一定的距离是必要的。由于是总部派驻的人员，更要比经销商的业务人员付出十二分的努力，给团队树立积极向上的、庄重的、诚恳的、踏实的榜样。一个成功的人，一定是能够战胜孤独的。区域经理要充分利用一切可能的时间，不断学习，不断充实自已，只有这样，对公司的发展，对个人的前途才是有利的。当然，正当适度的娱乐是必须的，但绝不可玩物丧志。

三不准，自由散漫。

在日常工作中一定要严于律已，表现出自已的敬业精神。区域经理常常是处于“两不管”地带：公司总部鞭长莫及，而经销商又因为其“不是我的人”，而不便于管。因此区域经理相对来讲，工作时间和工作内容是相当自由的。但有的区域经理却自由得过头。要做到 “三个一样”：在内在外一个样，晴天雨天一个样，领导在和领导不在一个样。区域经理应该以这“三个一样”作为基本的要求，不然，浪费了自己的青春也浪费了公司的市场。

四不准，小利所动。

有的区域经理不是一门心思把市场做好，而是在公司报销的费用上打小算盘，擦公司和经销商的油 ，一次二次别人可容忍，第三次就会有戒备，以后你别想再占便宜。区域经理在外应酬是难免的，心里一定要明白：在人际交往中，时刻保持清醒，不要因为一些蝇头小利，而出卖了公司和自已的人格，让人鄙视。更不要被灰色的利益冲昏头脑，走上违法犯罪的道路。

五不准，对经销商盲目承诺。

区域经理一定要明确自已的职责和权利，与经销商不卑不亢地交往，既认真考虑经销商的提议，全力支持经销商，但同时对经销商的指责和过分的要求，又要能稳住阵脚，对其自信而耐心地解释，该坚持的原则必须坚持，绝不给经销商画饼充饥，不应答应的事务绝不轻易答应，也不能够为了今天能更快的取得经销商的合作，就开出空头支票。要知道，一诺值千金。“信”是立人之本，我们决不能轻易承诺，而一旦承诺，则言必信，信必行，行必果。

六不准，自我封闭。

有的区域经理在外就象断了线的风筝，自由自在（但断线的风筝结局很危险的）。除了必须应付的报表和要公司资源支持外，经常十天半月不与公司相关领导及相关部门沟通。结果导致信息和感情流动不畅，公司对其信心下降。由于区域经理远在公司总部千里之外，每周至少一到两次主动向公司汇报市场状况及自已的见解、心得体会是十分必要的，这样既可使自已感觉到有组织可以依靠，找到归宿感，也可加深公司对你的了解，更加放手地让你发挥。坦诚的、平等的、无拘束的、会心的沟通会为你创造快乐地工作、生活的心情。快乐心情也是生产力。

七不准，倨功自傲。

无论是公司的哪个部门都有其工作的重要性，我们都有必要在理解的前提下协调好。任何人在公司给你提供了这样的一个平台，你才有创造业绩的机会，有的区域经理自认为在前线流血流汗，所以对人事、企划、客户服务、技术支持要么言辞激烈，要么推卸责任，导致相关后勤支持部门配合不够。“已所不欲，勿施于人”，要赢得他人的尊重，就必须先尊重别人。

八不准，谎报军情。

作为深入市场的前线战士，区域经理一定要真实及时地向公司反映市场状况。有的区域经理却报喜不报忧，每次汇报都是形势喜人，但实际上屡战屡败，销量已节节下滑。故有“表态时豪言壮语，汇报时花言巧语，总结时胡言乱语”之说。每到月底填写业绩报表时，区域经理为了业绩或面上好看，报表上的数字便浮夸不少。纸包不住火，公司终究会了解到真相，从而丧失了来自公司的信任。

九不准，对上级或同事猜测、猜疑。

猜测猜疑，只会增加分歧，扩大事态的发展，越走越远，与事无补。一旦有事不明白，一定要直接找目标弄明白为止，减少沟通成本，减少无为浪费和牺牲。

十不准，传播小道消息。

小道消息是流言，不真实。往往会造成底下人员的混乱，给同事和事务带来负面的影响，作为区域经理要做到不打听小道消息，不传播小道消息，相信主流信息的可靠性。

以上区域经理为人的“十不准”可归结为三十六字的“三字经”：“讲忠诚、求上进、严自律、拘小节、言必信、勤沟通、要组织、重协调、不封闭、不自傲、不浮夸”、不猜疑。区域经理做好了这三十六个字，就一定能够在经销商和公司中营造一个好的人际氛围，从而事半功倍，创造出好的业绩。