武星昊

为避免发生因人员骤集造成踩踏或群死群伤事故，北京市安监局已将主要人员密集场所生产安全客流监控与分析平台开发纳入科技发展计划，预计今年完成。安监局建设的系统平台主要针对人员密集场所，在现场安装视频监控装置或红外传感器，将传感器收集到的数据传送到监控室，通过现场状况实时显示或进行数据统计达到监控和分析的目的，及时采取措施以避免发生因人员骤集造成踩踏或群死群伤事故。

计世资讯（CCW Research）认为，市场对客流监控分析的需求不仅仅局限于上述应用，其还将会有更大的发展前景，而带动其发展的需求主要体现在两个方向。

一是提高安全监控能力，尤其是客流高峰安全预警能力。这类需要主要存在于车站、机场、比赛场馆等客流量特别集中的区域。目前国家政策对安全问题出台的法律法规越来越多，标准和规格也越来越严。在整个社会对安全问题越来越重视的大背景下，这些高客流的场所需要通过客流监控系统的实时监测、预警功能的辅助，才能更好地保障车站、场馆的正常运营。以奥运场馆为例，就可以通过视频客流监控系统，对场馆外的观众客流进行监测，以便及时采取措施应对各种突发及客流高峰情况，而上述的北京市安监局也是从这个角度进行开发建设客流监控与分析平台。

二是通过统计分析客流数据，找到客流变化及分布规律，提高生产经营效率和盈利收入。这类需求主要存在于商场、超市、连锁店等商家。在产品同质化、营销手段成熟化、竞争激烈化的今天，客流监测、统计、分析系统为商家提供了一种全新的消费者行为分析方式。商家通过数据分析的结果（包括客流变化曲线、客人停留时间规律、客流高峰分布区域规律等），可以更好地预测未来客流发展情况，更好地采取针对性的营销手段和促销政策，更加有效地分配服务员工、出入口设置、广告摆放、商品价格等问题。而商家在该需求的基础上，也往往会与原有的视频监控相结合，形成安全与生产的互动提高。

计世资讯（CCW Research）分析师武星昊认为，随着安全意识的提高与市场竞争更加激烈，客流监控分析系统将会起到越来越重要的作用，其未来前景也更加看好。