计世资讯（CCW Research）曹宇杰

2007年9月SAP在美国进行全球发布：正式推出面向中型企业的采取软件租用模式的管理软件新产品Business ByDesign（简称BBD），之后确定在全球5个国家率先推广该新品，其中中国是亚太地区首推、也是2007年唯一进行BBD产品市场拓展的国家，这标志着管理软件运营服务在中国正式启动。

计世资讯研究认为，管理类软件运营服务目前在中国的市场规模还非常小，2006年的市场规模仅为1.4亿元，预计2007年将达到4.1亿元，增长率为200%。计世资讯（CCW Research）预测，中国管理类软件运营服务市场未来五年的复合增长率为88%，2011年市场规模将达到28.3亿元。

2006年中国管理软件运营服务市场（或称SAAS管理软件市场）只是不同类型的产品、服务提供商在个别业务上的零星市场营销行为，而2007年，第一大管理软件提供商SAP面向中国中型企业市场正式推出软件租用模式的BBD产品，并且将于年底前在制造、电信、政府及公共事业等行业赢得20个新客户。早在2005年国内领先的本土管理软件提供商用友、金蝶就已经对软件运营服务SAAS模式给予了高度认可和积极关注，而且在以往的ASP模式上也有过诸多尝试，在近两年主打的新产品研究中也从未放弃SAAS模式的可行性研究。但是所有这些都还只停留在研究、关注的层面，SAP这一突破性的举措，将成为中国软件运营服务市场从导入期进入发展期的分界点，相信早已密切关注和积极研发SAAS的其他重点管理软件厂商巨头会积极跟进这一市场行为。SAP预计2008年将在中国拓展230家新客户，无论是出于竞争的需要，还是对未来软件产业商业模式变化的预测，相信2008年开始，陆续会有大量的运营化管理软件出现。到2010年，主流品牌的传统管理软件将会同时出现软件运营服务模式。如果传统软件提供商不进行战略转型，那么将会在未来的市场竞争中处于不利地位。此外，计世资讯（CCW Research）调研发现，目前企业对CRM软件、项目管理软件、库存管理软件和办公自动化的软件运营服务需求最大，有近28.8%的企业表示需要运营化的CRM软件，20.8%的企业表示可能购买运营化项目管理软件，此二者的需求明显超过其他运营化管理软件。此外，15.2%的企业愿意尝试运营化的库存管理软件。

市场供需现状必然刺激中国管理软件运营服务市场（SAAS管理软件市场）在2008年全面启动。