计世资讯（CCW Research）认为，企业IP通信的发展进入了新的阶段。IP通信的大规模部署和对传统语音系统的替代已经是不可动摇的潮流。企业从要不要采用IP通信，转而关注利用IP通信来做什么；从着眼于通过IP通信降低成本，转向发掘IP通信技术的真正价值。

图表: 企业语音设备市场规模

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起初，企业PBX和数据网络是分离的，并独立地连接到企业商业应用中。为降低长途电话费、基础设施或管理（如移动、添加和变更）成本，企业向IP语音通信过渡，在安全的、高可靠性、多厂商的融合网络上添加一体化通信和联络中心，IP通信的“智能性“也在越来越多地被挖掘，如目前越来越多企业用户开始利用VOIP技术提高CRM应用的性能等。计世资讯（CCW Research）预计，未来五年企业级VOIP设备支出复合增长率将达到48%，2009年设备支出预期为42亿元人民币。