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尊重学习、保护思考的理由
(2006-12-02 01:02:56)最近，报社开始了前所未有的多次策划会议。两个不同的部门，据说开得效果都很好，但今天都讲了相同的一个情况：讨论了很长时间，很多想法都被枪毙了。
很投入地进行这样的策划和构想令人鼓舞。我是杞人忧天吧，想特别提出两个意思：尊重学习，保护思考。
在任何讨论中，有质量的，往往是学习和思考的结果。学习带来专业，思考产生创新和价值。缺乏学习，可能只会胡思乱想，缺乏思考，可能就会失去判断。
我讲“尊重”和“保护”的意思，是还有一些想法。
讨论，必定会毙掉许多我们认为没有多少价值的想法，这很正常。每个人的文化背景不同，思维方式不同，水平高低不同，论争的角度、视野和水平也各不相同。但这里有值得注意的地方。
尊重和保护，应该特别针对讨论圈内话语权不多的人。他们可能是职务更低的，更年轻的，比较公认水平是一般般的。我们是一个团队，上级不可能在任何问题上都高于下属，但话语权却大于下属。这就要求上级人员清醒，要给下属更多的话语机会，要更多地倾听、肯定和采纳，哪怕很有限。我们是一个团队，在议论一个话题时，一直在这个话题里干活的，一般比其他人更懂得多一点，专业一点。但是，专业也是相对的，读书读得多，不一定有文化，如果专业一点的人，能够更加真切地倾听非专业人士的意见，那么他获得的东西可能是意想不到的，那么这次策划的成果可能是意想不到的。
从创新的角度讲，自己否定自己的后果往往是积极的，否定别人，多数是消极的。这是人性的弱点。人需要更多地被肯定。我有许多次兴致勃勃地把自以为是的见解告诉别人，结果遭到迎头痛击，一下子就不自信起来了。在肯定中，能够更自信，思维会更活跃，这对我们追求的结果非常有利。一个想法，可能是比较幼稚的，简单地否定完全可以，但是，如果谁能够发现这种幼稚的想法中有一点能够稍加调整，会一下子与众不同，这需要群体研讨中的智慧，这将出现极好的效果：幼稚的人一下子提升了，策划的整体水平一下子提升了。
从销售的角度讲，一个好的案子，本身需要很专业，很能打动客户，但是，更需要一个很好的销售过程。也就是说，东西很好，还得会卖。你哇啦哇啦，把别人弄得什么都不是，好东西就卖不出去了。因为别人关上了与你沟通的阀门，东西的好坏已经没有意义了。从传播上讲，这是线性传播，而不是交互传播。
举例。我看到过一个给政府的文案，做得很好，惟一的缺陷是，这个文案针对性极强地把这个政府原先的思路和做法批得一钱不值。我就说了：这个方案只需要做一个调整。要肯定政府作为中你认为有价值的部分，并把这种价值延伸到你的思路和方案中来。这样做的目的，是让政府对自己过去的做法得到正确的旁证，并在以为继续着自己的正确的同时，心态良好地、积极地接受更好的方案。这样方案就能得到通过并付诸实施，这个钱可能就赚到了。
我的建议有以下理由：我们目前的政府，一般还是朝南做的，这样做事，那样做事，对还是不对，除了上面，其他的什么面，都不是要命的，政府官员又听多了正面的肯定的声音，这些年来，改革了，开放了，做事的层面又不同，总以为自己是见多识广，结果你把他弄得人不人鬼不鬼的，方案再好，他也毙了你。方案好，只是方案，并不代表实施好。一个产品，包括市调、决策、投入、创意、设计、生产、销售、维护等等过程，才是一个产品和好坏的完整概念。
再进一步说，政府学的东西和企业学的东西有很多不同，政府人员也不是吃干饭的，他的实战经验强，知道哪里过得去，哪里过不去，怎样干能干成，怎样做怎么着也不行。你顺了他的意，方案通过不说，还在运作中给你指点一二，岂不快哉！
所以，尊重学习和保护思考，是一件蛮复杂的事情。
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