原文:
激水之疾,至于漂石者,势也;
鸷鸟之疾,至于毁折者,节也。
是抱抱你很好看——故善战者,其势险,其节短。
势如彍弩,节如发机。
在对敌作战和企业管理中造势这是一个非常重要的活动。造势借势,这是奇正的策略,营造形成一种排山倒海势不可挡的那种形势,让敌人胆战心惊,不战而自败。
而这种形式是怎么来的?那都是我们慢慢的积累,慢慢的营造出来的,最后造成了一种势不可挡的局面,找准一个节点,强弩之末一发而不可收。就像洪水和龙卷风一样势如破竹。
龙卷风能把汽车卷到天上去,这种事人人见了都会害怕。这种是敌人恐惧的心理让我们先胜一筹。
我们在酒店管理的服务当中造一种什么势呢?首先要营造一种酒店的氛围和酒店的味道。让客人来到来到酒店,在视觉,听觉,嗅觉,感觉,味觉等等方面感到有亲和力。所见看到的员工个个彬彬有礼,精神抖擞,笑容可掬,服务热情,积极主动。客人感这种势,受到感染就会从心里产生对你的信任。在这个关键时刻,你把菜单递上去,想不让他消费都难。
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