为了确保安装质量，避免损坏和出现故障，洁具需要技术熟练、熟悉产品特性的安装工人安装。洁具厂商的售前、售中及售后服务能力相差悬殊，目前国家对洁具服务尚没有规定明确的强制性标准，我们在购买过程中一定要步步为营，把隐患消除在最小范围内。

　　售前服务：好厂商会创造安装条件

　　如果您的经济条件允许，一定要选择服务完善的洁具品牌。在做出购买决定前，最好到一些中高档知名品牌的形象店里比较一下。这类店一般由厂家或有实力的大经销商直销，销售人员素质高，非常熟悉卫浴产品。您与这些销售员交流时，可以很快充实洁具选购和使用方面的知识。

　　此外，您最好与高水平的销售员签订销售合同，因为洁具产品对安装条件要求很高，如果销售员对产品特性及安装条件了解模糊的话，可能会误导消费者，使消费者购买的产品不配套或买回家的产品无法安装和使用，造成浪费和纠纷。

　　售前服务做得好的厂商，会对安装条件要求严格的产品如淋浴房、按摩缸等提供上门测量和设计服务，合理规划，并指导装修工人创造安装条件。这样大大方便了消费者，但消费者要注意让测量人员留下施工指导图，以便让装修工人按图纸施工，避免因指导或施工失误造成的麻烦。

　　送货服务：自己搬运有风险

　　洁具产品除五金件外，都是大件的陶瓷或玻璃制品，笨重、易碎，搬运过程中稍有不慎就可能出现破损、划伤，只有厂商的专业物流配送才能降低风险。目前，许多厂家都提供送货服务。

　　您在签订销售合同前，一定要问清销售员是送到楼下还是直接送到室内装修现场、放在消费者指定的位置，因为有些品牌送货只送到楼下，不负责搬运入室，这样还是会给消费者造成不便和风险。如果只送货到楼下，消费者需要再找人搬上楼，非常不便，如铸铁浴缸、按摩缸等大件商品，需要多人同时搬运，如果没有搬运经验，是很难确保搬上楼而不划伤或碰伤的，严重的可能出现大面积损坏，因此要尽量选择送货入室服务。

　　安装服务：节省一笔装修费

　　由于市场竞争日益激烈，一些品牌已经开始提供有条件的免费安装服务，如科勒、吉事多、美标、英陶等。厂家对自己的产品非常了解，有能力控制产品使用效果的好坏，选择由厂家提供的安装服务是比较明智的。

　　从经济角度来看，装饰公司的工费中往往要包含一笔洁具安装费，如果消费者选择免费安装的品牌，将节省这笔开支。不过要注意的是，在签订装修合同时，必须明确向装饰公司提出不需要其安装洁具，消费者因而不承担此笔费用。

　　售后服务：主体和配件保质期应一致

　　市场上很多品牌都提供三到五年的质量保证。对消费者来说，保质期当然越长越好，但要注意质量承诺中，易损件如座便器的水箱配件的保质期是否和产品主体一样长，如不一样，这样的质量保证往往是不可靠的。对于售后服务的响应速度，不同品牌有不同的服务响应时间承诺，最起码的服务响应时间应低于２４小时内上门服务。至于免费服务的范围，一些高质量、服务优的品牌如吉事多，承诺对不属于产品质量问题的一些产品使用问题，如因水质问题造成的堵漏也可以提供免费服务。

　　卫浴新品秀

　　座便器旁的扶手

　　高仪除了一贯保持的优雅设计风范外，更着眼于符合人性化设计的佳作。高缸体的座便器，是高仪公司经过长期市场调查，专为老年人和行动不便人士设计的。由于普通座便器位置偏低，而老人和行动不便人士因体力虚弱，久坐后起立不便，传统座便器给他们带来了很大的烦恼，高仪充分考虑到了这一特殊群体的实际需要，设计人员参考人体工程学原理，经过多次试验和试用，最后将新款座便器缸体高度提高了，并加上颜色鲜艳的扶手，便于行动不便人士扶助

　  红外感应调节水流

　　红外感应技术主要应用于出水控制、节水控制方面。微电脑技术可以完成的任务更多。TOTO安装了微电脑技术的智能座便器，可以同时具备臀部清洗、女性清洗专用、自动防污、温水调节、暖风烘干、自动除臭、坐圈加温、喷头自洁等多达8种功能，且不需损耗太多电能。