开篇：

小张在尚一特连锁酒店管理公司工作的时间不长，马上就要半年了。

这半年的时间，我在尚一特总部呆着的时间没有超过半个月。

到目前为止，经历了三个店面的日常管理工作。

不管在哪里总是有这样那样的感想，

也陆陆续续的写了不少。

引言：

作为一名酒店行业工作者，只有短短的七年的服务行业工作年限。

    但是不知道为什么，一路从北京平谷的碧海山庄，武汉天外天汤泉宫，华中科技大学的后勤产业集团华宏公司下属的宏嘉酒店、留学生公寓、以及现在的尚一特连锁酒店管理公司。自己一路走来，有许多别人想不到的困难，也受了不少委屈，更多的却是磨练。

    总是在内心的深处，不断告诫自己：道德、原则、以及职业生涯目标。要奋斗，要诚恳，要如何如何。。。结果到头来，忘记了很多很多。迁就着别人，忽略了自我。

    离开上一家酒店，也就是华宏公司，当时觉得自己的抉择挺英明，现在想想那个时候的想法，也不见得。正所谓有得有失。得到的是短暂的欢乐，失去的是一段对人生脾性继续磨砺的过程。尤其是现在，觉得好吃力。

正文：

    过去的就过去了，不提也罢，人是要往前走的，也是有失才会有得，所以，我接触到了尚一特连锁酒店管理公司。

    首先，我要说，我现在的身份和想法就是：我很喜欢尚一特连锁酒店管理公司的团队建设，尤其是运营中心的店长班子。这是何其强大的一种信仰和力量，团队展示的视频一次又一次的感动着我。我为我身在这样的团队班子而感到荣幸。

    其次，尚一特酒店管理公司的经营理念，对外是讲“爱”文化，对内是讲“军事化”作风。

    先说对外而言，从“爱”文化的起点出发，足以认可我们尚一特连锁酒店管理公司的企业理念是有社会责任感的，尚一特连锁酒店管理公司旗下产业，以及对加盟店面首要的加盟前提条件就有“爱心奉献”这样类似的条款（很抱歉，一直在分店做事，总部的精神和一些政策，了解的不是非常详细），只有对社会存在责任感的企事业单位，才能得到社会广泛的认可。很明显，我们尚一特连锁酒店管理公司在这一点上是取得了一定的影响力的，而我们目前的目标，就是让这个影响力扩大到全国。

    再说对内而言，创百年一特品牌，造万家连锁酒店！ 这是尚一特人的目标和使命。面对这样有挑战性的任务，尚一特连锁酒店近期开展的全员营销活动，让我感触也颇深。我是一个对企业认同感非常强的人，我希望企业的强大，是有我的一份努力，我陪伴着企业共同成长，而不是希望企业的强大与我没有什么关系，也不希望我的角色对企业而言，可有可无。我感觉我们尚一特连锁酒店管理公司的用人原则，也正是这样的吧？要不然，为何会频繁的调动一些同事的岗位？

     尚一特连锁酒店的使命是：帮助合作伙伴成功，为客户提供更好的服务！尚一特连锁酒店目前已经开了50多家，很多店面的入住率经营状况，都是很喜人的成就。这也让我感觉到了我们尚一特连锁酒店管理公司的经营策略，市场定位的思路是：欠发达的二线、以及三线、四线城市。在大体方向上，是正确的，也是经得起推敲的。目前我在“尚一特连锁酒店”谷城店，担任店长一职，经过初期的筹备经理安排的市场开发工作以及后期我这边跟进总部的各种节日的活动策划等，在按照总部要求以及结合业主方面的实际意愿，大方向靠拢落实后，经营效果也是稳步高升，今后会如何，这还不能说，但是目前的经营状况而言，日平均入住率常能突破100%，这样的数据充分证明了我们尚一特连锁酒店管理公司的执行力和策略可行性。我不知道该怎么去详细的说出我心中的想法，我觉得自己才疏学浅。语言方面总结的也不是很到位，但这确确实实是我心中的想法。

     做了三个店面，对公司的未来抱有乐观的愿景，但是目前的状况却仍然要提出自己的想法：

     1. 招商加盟的业主，是否是有诚意投资酒店住宿业的？因为这毕竟会影响到后期业主对委派店长的工作是否信任，因为后期，店长也是代表公司的。

     2. 店长自身的责任感和理念。身为店长军团中的一员，我有时候真的很迷惑，业主对我很不错，让我常常会产生一些，我到底是在为这边的业主做事？还是在为尚一特连锁酒店管理公司做事的想法。到底应该听谁的？我想很多跟我一样的店长同事，也多少会有这样的想法。今天拿出来说了，有可能犯忌，但是我觉得这个问题，我们尚一特连锁酒店管理公司的人力资源方面，很有必要去仔细规划并且定位一下我们这些外派店长的职业路线以及身份所属。

     3.  尚一特连锁酒店招商加盟活动正在如火如荼的开展，全体员工动员，积极寻找物业，积极寻找加盟商。我相信，我们这样做，坚持做，肯定是会在开发市场方面取得很好的成绩的。市场开发好了以后，关键问题是，尚一特连锁酒店，分店基层团队的建设。我作为店长，始终认为分店建设基层团队，也是需要时间的，只有这样，才能养成一个团队的底蕴和灵魂，但是到目前为止，我辗转三个店面，一个算是半筹备，后两个就是接手别的立刻新开的店面，就拿目前谷城店来说，目前经营状况特别好，短期内是无忧的，但是长期呢？基层店面的人力资源，让我非常困惑，突然接手新开的店面，人力资源的控制，很不好把握，再加上同行业之间恶意的薪资抬价倾轧，严重影响了团队士气，以及增大了工作的难度，因为作为店长，在为员工利益考虑的同时，也是要为业主的利益来考虑和负责的。如何去平衡和三赢，这需要总部这边做好时间安排方面的正确调配。而不是临阵擦枪。

    4.  尚一特连锁酒店管理公司的人力资源模式，目前我个人的感觉是纵向发展，关于店长的聘用以及能力的绩效考核方面，也越来越规范化。这是一个好的现象，这样才能让我们的团队更专业，更有凝聚力。但是这个团队需要充电、也需要扩大，充电的平台，如何有效的在公司内共享？扩大的平台模式能否多样性？这是当务之急！

    5.  尚一特连锁酒店招商加盟的热线电话：XXXX-XXX-XXX。这个电话能否保证24小时有人接听？招商加盟的优势条款，包括我在内，都不知道该如何向一些有意愿的客户讲解。王婆卖瓜还要自卖自夸！问题是，我们招商加盟全员营销活动，到底该如何“自卖自夸”达到理想的效果？好产品，好理念，却解释不出来，这让我也非常懊悔，还是对总部了解的不多。

    再次，零零散散的说了这么多，一小半是感想，一小半是对尚一特连锁酒店公司发展的建议，另外一小半不说也罢！