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餐饮工作中的小细节问题(原创)

(2008-09-22 21:13:01)
标签:

服务员

佬湘楼

茶壶

餐饮

餐饮服务

服务案例

杨普娇

小张同志

江玥

细节

杂谈

分类: 杂谈天下,品茶一笑

    今天在单位——武汉宏嘉酒店的佬湘楼吃饭,因为工作上的事情太多了,所以操心的事情也很多。心里面的想法也全是和工作有关的。

    小张同志我为此和前厅的江玥经理,餐饮部王华经理,杨普娇小姐,一起吃饭。

    至于吃饭的时候讨论的内容我也就不多说了。

    主要说一下我们吃饭的时候,发现的服务员摆台的几个小细节问题。

    1.先是上菜,作为唯一个男性客人,理所当然的,好菜应该放在女士那边,服务员没有注意到这一点,

    2.后来又上汤,服务员把汤放在了边上,大家都吃过饭,知道汤是应该摆在菜品的中间的。

    3.当要求上米饭的时候,要求服务员上一个大汤碗的米饭,结果那个服务员这个时候,又把那一大碗米饭放在了几位女士那边,饭和酒在这样的场合下,应该是放在男士这边,让男士为女士服务的。

    4.后来当我要求给茶壶里面加水的时候,茶壶的把手没有朝向方便我拿的地方。

    其实以上四点,只是很常见的细微问题,但是作为餐饮服务行业,尤其是一线的,不应该犯这样的错误。或许,这就是培训不到位的原因。

    在此小张提出来,和大家一起分享!

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