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浅评明基中国新掌门人的六个愿景

(2008-07-06 15:53:16)
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2008年7月1日,Benq 中国营销总部换了掌门人H,在其欢迎会上,提出了他个人的“六大愿景”。本人学历不高,谨以拙见,解剖这六大“愿景”。以下为正文:

1、   品牌价值: BenQ继驰名商标后要成为中国最有影响力的品牌,说起买哪个品牌的电脑,大众会第一个想到BenQ。

分析:貌似不太可能,目前老板姓买电脑,想到的就是联想,明基?想想联想深耕大陆市场多少年,明基涉足台式机产品几年,功力孰优孰劣?明眼人一见便知。至于驰名商标,一个仅在电脑迷等计算机业界媒体做宣传,而鲜于或无能力在电视大众传媒上露脸的“牌子”,(请注意我只说是牌子而不是品牌,因为品牌需要有良好的产品品质作为主要特征之一,而明基产品的质量,不用我多说,尝试过就会知道如何)如何能让消费者了解?更从何处谈到“第一个联想到BenQ”?

2、公司形象: BQC要成为年轻人最想进入工作公司之一,择业时的最优先选择。

分析:和大部分的台企一样,并不高明的人力管理手法和以压缩员工切身利益来降低其运营成本是明基的特色,如此的公司,如此的高层结合种种不可言说的内幕,或许刚刚毕业的学生会考虑,但有大脑的人都会在选择明基前去了解此公司的状况。至少我是在进入一个公司前要对其做了解的。“优先”和“最优先”字眼上只是个程度的不同,浅层意义上是此论调提出者对于公司形象的“愿景”,深层意义上反映出此人对于目前情况的不把握、盲目乐观与自大。

3、业绩成长: BQC要成为BenQ的成长动力,明基中国的成长是BenQ全球都非常关注的,BQC要成为BenQ全球营运的中流砥柱,以业绩占BenQ总营收的五成为目标。

分析:“BQC要成为BenQ的成长动力,明基中国的成长是BenQ全球都非常关注的”这一句话是废话。商品的价值在于有人来消费,对于占全世界人口1/4的中国大陆来说,任何一个企业想不关注都难。就目前的公司运营态势和僵化的销售渠道,加之大陆CPI的高速增长,“以业绩占BenQ总营收的五成为目标”的明基中国(BQC),任重道远。至于5成的提出,则是Ky进军全球除中国外其他市场无奈的选择。对于一个没有核心竞争力,只靠外观、低成本来打拼的品牌,前途不太光明。

4、产品竞争: LCD/Projector要成为市场第一,Joybook与数码相机两大产品线分别达到5%和10%的市占率。

分析:LCD和投影机的占有率我没有发言权,确实可能会达到这个目标。但是后两个产品能否达到?这个我只能冷眼旁观。一个产品推广到市场初期,由于对于相同产品不同品牌,消费者购买的意向往往以价格的高低作为其行动的准则,BenQ走的正是“低价格外观好”的销售路线,当然我并不是批判这种销售策略不对,但是随着消费者的知识水平的提高,消费观念的理性,“低价格外观好”的销售策略能够打出的市场份额将会日益萎缩。关键的是,BenQ的LCD 产品线进口的,投影机的核心DLP芯片德州仪器的,笔记本代工的,数码相机机芯是别人的,镜头是别人的。让人想起南方的山寨手机厂家,这边买个料,那边进个货,而外型能够设计的就设计,不行就抄袭。明基和山寨厂家的区别就在于前者“有中国驰名商标”,而后者没有。产品的工业设计往往就像艺术创作,可以借助设计师的灵感,而核心技术的发展需要严谨并漫长的技术积累。就现在而言,单纯靠产品外观作卖点的企业寿命都不长,而拥有核心技术的企业可以在残酷的商业竞争中走的更远。明基不过6年而已。一个走路还没有走安稳的公司,现在给它加了如此的重负希望其跑起来,貌似KY和明基的高层们急了些。

5、人才培育: 我们将继续强化人才培育,实施专才专职,并透过更专业的培训及历练,打造所向披靡的精英团队;在组织建设上,以权责分明、实事求是、目标导向为基本原则。

分析:不排除明基内部管理层的素质良莠不齐,俗话“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。微观的量变总是会反映到宏观的质变上。或许,这一论调是新管理者为安稳人心所提出的,但事实是,现在人心浮动,人心都凝聚不起的公司,怎会有大作为。难道,达方推出自有品牌键盘产品,友达在液晶电视领域频频动作预示着BenQ这个中国驰名商标要被放弃了?答案只有Ky心里知道。个人认为,KY早年的策略还是值得人敬佩的,但就在收购Siemens 后一年不到兵败如山倒后开始,其在市场的策略貌似进入了慌乱无主,停顿甚至倒退的状态。
6、客户满意: 坚持产品品质及服务品质,品质先于业绩,客户满意是品牌生命。对广大消费者而言,产品与服务是品牌的具体表现,当品质有口碑时,销售会变得更轻松,坚持把产品与服务品质做好,才有BenQ的前途和大家的未来。

分析:对内部员工讲演时说了这样的话不免让人啼笑皆非,客户满意?大家可以通过各种渠道了解BenQ在用户中的形象怎样。员工满意?超高的离职率,一年一拨的更新速度,可见具有代表性的台企特色。服务的品质高低作为服务提供者的员工个人满意度息息相关,这个连我这普通全日制三年制大专的人都明白的道理,作为一个个拿着本科、硕士所谓高级学历的管理人员难道不懂?“讨好顾客不如讨好你的员工”,有点头脑的人稍稍思索就能了解此话的含义。

很巧,H提出了他六大愿景,可能含有中国人期望的“六六大顺”之意。M走了,H来了。事情的发展趋势不是换换人就一定能够逆转的。好自为之吧。BenQ。
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