
就是这样一份快递,牵动着我的心,虽然仅仅是一本样书。
出版方通知我,元月4号从北京寄出的,大概昨天就应该到南昌,可是今天中午还没到。
经过与出版方联系,是通过北京飞康达物流服务公司的快递。把单号在网上进行跟踪查询,5号就已经发往南昌,同时得到一个郁闷的信息,该公司南昌分部只负责南昌市区的派送,像我们在高新技术开发区的,必须自己到市区去领取,而我明天又要考试,后天就离开南昌。
于是我打电话到该公司北京业务部进行询问,得知今天一定会到南昌,他们让我打南昌分部的电话。从中午十二点半到一点半的一个小时里,我都在不停地拨打飞康达南昌分部的电话,但是结果不是无人接听就是正在通话中,我当时心里真的很急,只想着要投诉他们了。
我心里一直在思考着两个问题,一个是既然是快件,为什么在这么多天后还没到南昌,另一个则是,如果到了南昌,为什么不通知收件人前去领取。
终于在一点四十左右打通了电话,是一个懒懒的男声,经过证实,是飞康达南昌分部,而且快件已经到达,他让我自己去领取,并告知我地址,位于220路公交车终点站附近的江电小区12栋。从电话那头的环境可以听出,大概就是一个普通的民宅。于是拉上一个朋友,前往市区取快件。
大概三点半左右到达220终点站,却在附近并没有找到所谓的江电小区,于是不得不再次拨通了该公司的电话,被告知需要再往回走一段路,找到一个白色的大门进去。果不其然,往回走大概一百米,可以看见一座白色的大门,里面写着江西电机厂,而旁边,确实是个老居民区,我猜想正是所谓的江电小区。
在小区里转了一大圈,也没有看到明显的12栋的门牌,更没有看到“飞康达”的标志和牌子,经过询问路边晒太阳的老大爷,终于得知12栋是位于小区最里面的一座青砖房,到了之后,看到了公司电话里说的“南昌建新小学”,却没有在旁边看到传说中的飞康达南昌分部。
幸好旁边的大妈指点,指着一扇简陋的铁门说,就是那家。果然就是一处普通的民宅,而且破败不堪,敲了敲门,等了半天,出来个年轻的姑娘,问领谁的快递,我报上名字,她便拿出了我期待已久的快件,我匆匆签了字,便离开,也不想对他们有太多的指责,况且这过程中,没有半点面对顾客该有的笑容。
走出小区的大门,我跟朋友说,我已没有之前对公司的疑问和要求,但是我有一点还是想不通,既然这公司的地址这么难找,为什么他们不能帮我把快件送到小区门口呢,要知道,我们为了找这家躲在小区深处的快递公司,花了足有四十分钟啊。
如此快递,还叫快递吗?这不仅给需要快递提供方便快捷服务的客户增添了太多不必要的麻烦,还是自己砸了自己的牌子啊。我想问问飞康达公司,你这样做,划算么?
加载中,请稍候......