移动商务-改变购买行为

　　1)美国电子商务营收占零售总额的5％左右，预计移动电子商务到达这一比例的速度会更快。

　　2)移动将改变交易方式。

　　l 基于位置的服务—实现实时的有形零售/服务机会

　　l 透明的价格—即时、本地+在线价格比较

　　l 折扣优惠—深度折扣诱使客户走进本地零售店

　　l 即时满足—OTA(空中传送)即时数字产品+内容交付

　　3)移动的设备+服务催生新的进店购物方式。

　　eBay总裁兼CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)表示，移动购物日益成为一种新的购物方式，2010年第四季度，eBay通过移动渠道销售的商品总值近20亿美元，同比增长近2倍。2011年预计该项营收将达到40亿美元。

趋势概述

　　1)早期阶段。

　　* 无所不在的计算—即时联通/1周7天1天24小时不间断/尽在手中

　　* 更便宜—设备和数据方案价格下降

　　* 更快速—网络和设备改进

　　* 个性化—位置/选择/行为

　　* 趣味性—社交/休闲/奖励驱动型营销

　　* 在任何地方访问任何服务—一切尽在云端

　　* 应用和盈利大爆炸—日进斗金

　　* 可衡量的从网络到现实活动—为实体店带动客流量

　　* 实时奖励/奖励某些行为—针对适合的人

　　2)2011年及未来。

　　* HTML 5 vs。应用下载

　　* NFC(近场通信)用于支付/交易/忠诚度奖励

　　* 移动健康监测/诊断

　　* 企业快速部署平板电脑

　　* 引爆点– >发到市场50％的人口将使用智能手机

　　* “SoLoMo” —社交(Social) / (本地化)local / (移动)mobile融合

　　* “游戏元素” —吸引新一代用户的终极方式

　　* 赋权—亿万人能够通过设备与世界实时联通所产生的影响才刚刚开始。