“20号现象”，就是手机上网用户每到当月的20号左右就会由于包月流量快用完的原因减少上网时间和次数，甚至有许多人就不用手机上网了。至于为什么是在20号左右，中国最大手机交友网天下网总裁王鹏飞认为，20号左右是那些使用包月有限流量套餐用户差不多用完当月流量概率最高的日期，这从天下网最近做的“手机上网用户GPRS费用使用情况”调查中也能找到答案。调查数据显示，69%（无限量包月的地区除外）的手机上网用户在每个月20号左右用完当月的包月流量，20号左右网站的各项数据呈明显的下降趋势。

　　流量因素导致“20号现象”

　　王鹏飞称，天下网的主要用户是中移动的用户人群，这占了整个网站用户的95%以上。用户对于GPRS流量是十分敏感的，2005、2006年中移动大力推广WAP网站服务，绝大部分地区都是20元包无限量流量的，这极大地刺激了用户群。那个时期，WAP的发展非常快。而现在的中移动等运营商则调整了GPRS套餐包月服务，如“5元月租含10MB流量”、“20元月租含50MB流量”等几种。超出套餐限额的流量则按0.03元/K的标准收取，这就是说如果上网下载一个大小为1M的图片，光流量费就需要支付10多元。根据艾瑞调研数据显示，手机网民月均手机上网资费支出主要集中在50元及50元以下，比例为94%。其中月均手机上网资费支出10元以下的手机网民比例最高达43.6%，11-20元的比例为33.5%。拿天下网来说，主要用户都是每天会花8-10小时在网络上的人，那么一个月就是240-300个小时，用户除了去一些页面浏览外，下载、上传UGC也是用户一个很大的需求点，20MB的流量是远远不够的。天下网的用户中广东的用户最多，这是因为广东的资费政策比较开放，实行的是20元包月无限量流量，而其他地区由于资费限制因此用户的增长一直很缓慢，后来有些地区比如河北移动做了一些鼓励的措施，手机上网用户可以免费试用5M流量，那段时间天下网的河北用户增长率达到了200%。

　　流量制约成移动互联网发展包袱

　　移动互联网的发展，很大基础是建立在GPRS流量上的，这和传统互联网不同，用户每打开一个页面都是要占用他的流量的。也就是说，打开一个页面就在支付移动流量费。但是移动互联网想发展，内容必须增加，服务必须增加，页面大小也在增加，用户的流量需求随着网站的扩大也成倍的增长。目前对于很多WAP网站来说，不论做什么都必须考虑到尽量减少页面和页面大小，从而减少用户打开页面的流量成本，但是这样也可能导致页面的美观度有损失，用户的体验度打了折扣。天下网做手机交友，服务内容主要是用户UGC上传，比如上传他们的照片、日记、软件等，这都是一些比较耗费流量的。目前天下网的独立UGC内容每天保持在10万左右，考虑到流量问题，我们把下载等频道作为网站附属产品，为用户提供下载通道，但暂时很难大力发展。目前的手机上网资费偏高，用户无法承受，不愿意使用音乐、视频、游戏等多媒体功能。现在的3G网络建设积极快速的进展，我们相信，下载、视频等应用产品会成为3G时代用户最大的需求。但是如何解决流量问题，移动运营商的政策很重要。调查表明，2008年第一季度我国手机用户为5.75亿，手机上网用户超过7000万。预计2011年中国移动互联网用户将接近2亿。3G门户调查数据显示，“上网资费高”是手机上网用户最担心的问题（六成网友）。DCCI认为，无论是目前的手机上网资费还是3G上网费用都太高，较难吸引大量用户使用更多的手机上网服务。

　　业内人士认为，“20号现象”实际是移动互联网发展到一定阶段的产物，侧面反应了手机上网已有一定的普及度，同时也在一定程度上制约了移动互联网行业的发展。从长远看，对运营商也同样有不利影响。一方面运营商的数据业务流量因为用户减少使用而打了折扣；另一方面，现有资费情况对运营商更好地培育手机上网用户、发展增值业务、提高增值业务收入比例也不利。

　　而这个问题归结为流量资费问题，让移动互联网发展背了包袱，市场那么大，前景虽然看好，但好的应用却又不容易得到推广和普及。无论服务商还是用户都期待3G到来后可以有更理想的网络服务，但GPRS资费问题却使3G进入实质性市场应用变得不那么乐观。