1、急于推广Wap上网用户，对用户实际使用习惯和准备不足。

　　每个省或者每个地市级的都有任务，每个月增加多少的wap用户，等等。推广wap用户“最好”方法什么，当然是包月服务最诱人了，于是各省纷纷推出wap包月，但是运行几个月以后发现问题了，很多买了采用包月服务的，整天看视频，要不就是天天QQ在线。要不就是整夜的读小说，这一搞不要紧，移动的网关受不了了，流量太大了，和移动1k 3分钱比起来，损失惨重。最要命的是有人破解了移动代理，用手机+包月卡+笔记本，笔记本上网。别忘了移动GPRS上网包月一个月的月服务费是在100元左右。

　　另外需要说明的，移动能够同时提供上网服务的带宽是有限的。举个例子一个小公司有10人，每人一部分机，这个公司实际上只需要3个号就够了，因为不可能所有人一起在打电话，如果出现了3个以上的人打电话怎么办？没办法，第4个人只能等着了。实际上移动内部也是要计算一个同时在线人数。而包月的用户大量占用了这些信道。

　　2、没有考虑到漫游情况

　　如我在四川上班，在四川买了一个卡，偶尔出差到其他城市用手机上上网，这是可以理解的，但是如果四川的卡，在北京卖，用户只需要每个月掏10元钱，不打电话不发短信，整天用来在北京上网，四川移动要掏大量的漫游费给北京移动。四川移动就亏大了。

　　3、移动通讯服务是有成本的，不是零成本

　　虽然每增加一个用户的成本，对移动来说几乎等于零。但不是说是没成本，当一次性增加上万用户的时候，移动成本就显现出来了。所以移动需要更加认真仔细核实成本，以免再次发生类似的事件。

　　4、某些省公司内部对业务监控不够

　　像北京移动在办理几个月的包月服务后，发现情况不对，马上就暂停开新用户了，对移动的损失并不大。但是像上海连续办了很久，发现上述情况太慢了也太晚了，损失就比较大了。

　　5、EDGE（2.75G）上线也是对这个问题有影响

　　今年下半年几个重要城市的EDGE就要上线了（特别是上海），EDGE上线后，上网速度更快，下载视频更多，包月服务移动也就亏的更多。

　　6、解决方法不同，搞一刀切肯定不行

　　问题出现了北京这面就比较聪明，搞个停办。上海那边处理的就有问题了，搞个一刀切，麻烦大了，等着用户投诉吧。