要知道很多的情况不是用户说什么就是什么的，首先电视台只播放了用户帐单上的扣费，而未播放出用户前月详单中是否有10010的被叫记录，那么试问电视台的工作人员，你们电视台凭什么说一定是用户不知情的情况下才开通的呢？你们电视台的记者又了解多少用户的不诚信？一般情况下这个邮箱是电话营销做出来的，经用户同意后发短信至用户手机确认本月可以免费试用，次月收费，当然免费期随时可以退订，有问题也可以随时拨打7×24小时的免费客服电话10010由客服工作人员为用户解答解决，当然，开通邮箱也并非不可能出错，因为任何人都不可能不犯错，不要说系统，况且联通7×24小时的免费客服电话10010的服务效率和质量还是较为一流的，所以请电视台不要说我们运营商耍手段，不讲诚信，真是帮帮忙哦，请你们想想这位用户为何不找联通要查询处理结果而直接去你们电视台的用意是什么？现在的人有多少是想成名的啊?可是他们确实找不到更好的方式了.我想还是让你们电视台来做几天客服工作，体会一下现在的人，现在那些不要脸的用户，有多么的不讲诚信，不讲道德，有的甚至发展的敲诈地步，或许你们在以后的采编播中就会认识到自己曾经对运营商犯下了多么严重的错误报道.