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公信力提升都在日常点滴中

(2019-03-06 14:45:52)
分类: 中华传统道德文化学习
公信力提升都在日常点滴中


  老百姓到部门来反映问题情况,请求帮助,经常听到的牢骚是相关业务人员总是以现在一级一级申请为由,直接让到居委申请,不愿多说一句话,多讲解一下政策,这样是不对的。老百姓会觉得反映无门,本来跑到上面来找部门就是想更清楚政策,但到了上面的相关部门,想知道的依然不知道,且由于过去一些办事方法,也让他们对居委干部不是很信任,老是怀疑干部们有猫腻故事作梗。在公信力还不够的情况下,各级各部门更应该讲究下质量,通力合作,把能够知道的政策在老百姓的问询下都耐心地给予讲解,让老百姓知道怎么去找,去办手续。这样,才是新时代应该有的高质量高效率办事的方法。
  而且,由于有些政策是几个部门联合的,手续要办理,会涉及几个部门,老百姓在不信任感的驱使下,会有惧怕必须行贿才能让一向不认识的人帮助你,又或者会有索贿的情况,因此却步。所以,应给提醒一下,在监察的情况下,现在的业务人员是不敢再有这样的事的,有的话,可以通过什么途径向监察反映。只有在这样的各种真诚里,我们的政府公信力才可以提升。也只有各部门能做到无私向群众解释政策,老百姓的幸福感信任感才会增强。他们的幸福感信任感增强了,反过来,我们的业务人员和居委干部办起事来也就不用那么苦恼,觉得成天得给老百姓解释审批事跟他们无关不是他们能决定的这样很费口舌。
  一人一事一处透彻,会有连带效应,让处处透彻,透彻了我们的工作人员与百姓也就能在公信力提升下做到更和谐,更友善。最忌有关部门什么都不讲明白,只叫人家去居委,把一切推给居委去解释。细节决定质量,真正的人情在于真诚告诉,而不是因为不讲清楚引起的钱财的猜想造成侥幸与猫腻感。若遇到象性格强悍的老百姓,干脆给你来个拍照上网,或者告到监察,那就惨了。这是我的提醒。
  当一个社会有了真诚,有了规范,有了人人认可的公信力,相信谁干事都会容易得多,快乐得多。不说清楚的猫腻让它留在过去让过去的人痛苦,新时代,就是要真诚,要没有猫腻的皆大欢喜和遵纪守法。

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