最近闲来无事，在网上给一些网友解答关于品牌的问题，其中有一些比较有代表性，我陆续分享出来和大家共同进步。

    有一个网友问“品牌通常分为公司品牌和产品品牌，在针对某一行业（例如点)的软件企业,市场目标客户有限，这两个品牌那个为重点？怎么塑造品牌最经济？还有就是品牌怎样来衡量？就是钱花出去了有效果。”

    我回答如下：

    “公司品牌和产品品牌，是企业品牌建设体系中两个相符相成的元素。缺一不可。客户既可以因为信赖公司（品牌）而购买你的产品（品牌），也可以因为喜欢你的产品（品牌）而更加信赖你的公司（品牌）。当然，对于不同的行业，公司品牌和产品品牌的建设比重确实不同。
　　“简单讲，越趋向于消费类产品，产品品牌的比重越大，比如海飞丝等等。越趋向于行业产品，公司品牌的比重越大，而产品品牌往往只是区隔不同产品的“型号”而已。我想，你的情况应该与后者更类似。
　　 “品牌建设的工具很多，比如：广告、公关、直投等等。对于目标客户有限的行业企业而言，尤其是经费不是很多的小企业而已，采用公关的手法更经济一些。可以选择在行业媒体上经常性的发表一些专访或者技术文章，可以加强企业在客户心目中的分量。由于大型行业客户的采购链条一般很长，往往是由专业技术部门负责选型、高层领导拍板。专业技术部门更重视技术和产品，高层领导不会管那么多细节，更重视这个企业的实力（知名度、美誉度等等）。所以，我建议你可以选择两种不同的平面媒体：行业媒体上进行技术、产品、行业成功案例的宣传，在一些管理类媒体上做一些企业品牌的宣传，比如总裁专访。比例上建议前者更高一些。另外，现在在网上有很多很专业的行业论坛。采购方在选型前往往会在里面寻找相关信息，你可以在这些论坛中宣传你的企业和产品。往往效果不错。但是，不要灌水发垃圾帖，而是要发一些客户可能会感兴趣的专业话题，比如案例分享等等。
　　“至于说效果的衡量，不得不说，关于传播效果的衡量，历来是全球营销界的难题。你听说过美国一家500强公司老板那句话吗“我知道我的广告经费有一半被浪费了，但我不知道是哪一半”。
　　 “专业一点讲，可以从定量和定性两个方面解决效果评估额度问题。
  　 “定量，一般是采用客户调查的方式。比如，一年前，你对客户进行了调查，发现有30%的客户知道你的品牌，一年后再调查，发现知名度提到了40%，再参照你的经费投入，就可以评估钱是否花的值。同样，还可以调查认知度、忠诚度等等。当然，这样的调查问卷需要专业人士来设计，否则会流于形式。
　　 “定性的方法有很多。我个人认为我总结出的品牌矩阵应该是其中比较全面的。你可以参考我这篇博文http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a308c9e01000bsp.html。你可以试着把你的企业品牌用这个矩阵进行分解，看看它在每个象限中表现如何，然后进行传播前后的对比，可以定性的发现问题和解决问题，同时对投入产出比进行评估。”