摘要 : 随着社会经济的高速发展，社会对秘书的需求也越来越大了，由于秘书的工作性质决定其必须做好人际关系。秘书的人际关系就是指秘书在工作中与领导、同事、其他部门的关系之间所形成的关系。在秘书的人际关系中，最为重要的就是处理好与领导之间的关系，因为秘书在日常的工作中与领导的接触最为频繁，也是离领导最近的一个人。

关键词：秘书  领导  关系处理

正文：

处理好秘书与领导的关系，要考虑的是秘书与领导之间是怎样的一种关系，秘书与领导最根本的关系是工作关系，在职能上看秘书要为领导人服务，即做领导人工作上的助手和参谋；在组织上看秘书与领导是上下级的关系，领导下达工作指令，秘书执行领导的指令。或许秘书除与领导有共事中的互助互补、诤友关系外，更主要的还是受组织之派去为领导人服务的。他们要接受领导人的指令，而且还要按照派任组织和办公厅的要求进行工作，这是他们之间的本质关系。

秘书如何处理好与领导人的关系，是个经验问题，也有理论和共事艺术，有重要的现实意义。

（一）              秘书要明确与领导的关系。

秘书与领导之间的关系虽然是领导与被领导的关系，但是领导与秘书之间是平等的，没有什么卑贱之分。这样看来秘书在工作中要做到以下几点：1. 服从但不盲从。秘书要服从领导的工作的指令，严格按照领导的意图来办事，但不能盲目的跟从。在工作中领导有可能做了错误的工作指令，秘书不能只一味的服从，智人千虑必有一失，如果发现了领导的错误判断要及时指出，但这不意味着你就是可以在大庭广众面前说领导怎么判断的失误，你可以看领导高兴时，委婉的向领导提出你的看法，还要请领导对做的判断重新考虑一下，秘书是服务于领导但不是服从领导的。2. 辅助但不越位。辅助领导是秘书工作应尽的责任和义务，但是喧宾夺主就不好了，同事们就会看你盛气凌人，有点狐假虎威的气势了。有些秘书还运用了与领导的关系，做了一些以权谋私的事情，而且是打着领导的旗号，正如时下的话所说：“秘书的权力虽然不大但能主宰领导手下所有人的一切。”3. 关心但不奉承。作为秘书还要在生活和道义上关心领导，有些事情要设身处地的为领导想想，不能总是阿谀奉承领导，虽然人都是有虚荣心的喜欢听好话，但是拍马屁是不可取的，在开始讨好拍马也许会取得效果但是时间长了领导就知道了你的为人，可想而知领导还会信任你吗？还会重任与你吗？

（二）              秘书要了解领导。

秘书在工作中要充分了解自己的服务对象，秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。秘书只有把握并领会领导人的意图，才能很好地执行。如果秘书一知半解，后果可想而知。对处好同领导关系具有特殊意义的一点是秘书要了解领导、熟悉领导。不管你是为一位领导人当秘书，还是同时为几位领导人服务，你对领导人的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维方式、语言特点和生活爱好，甚至他的工作经历，都应当了解得清清楚楚。这样，就可以把服务工作做到恰到好处，就容易配合协调，节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题，是秘书人员不但应有自己的特长，而且要适应、接近领导人的特长和爱好。只有生活上打成一片，工作上才会便于服务。

（三）              维护领导的威严和权威。

每一个群体都必须有一个权威，秘书做为领导的助手和参谋必须时时刻刻注意维护领导的权威。要尊重领导。无论何时何地用怎样的方式与领导沟通都要尊重领导，就算在工作之余的朋友关系秘书领导也要互相尊重，与他人谈论领导也要尊重领导，要多褒少贬，不要谈论领导的私生活。受领导批评时要虚心接受，就算领导是错的也不要当面反驳，在私下可以和领导说一下。对领导的尊重是对领导的权威最好的维护，不要动不动就要想别人发领导的牢骚，别人听了也烦，对自己没有好出只有坏处，秘书服务于领导就要好好的辅佐，就算领导是一个蹩脚的领导，诸葛亮的扬名中有刘备白帝城托孤，诸葛亮明知道刘阿斗扶不起来但他还是鞠躬尽瘁死而后已。维护领导的权威也是在维护部门甚至是全公司全单位的权威。

   在处理秘书与领导的关系时，秘书也要注意自己的品质。一个人的品质如何是别人对自己的一种肯定或否定的标准。秘书个人品质决定了领导如何看待你的为人以及你的能力，这就涉及到了领导对你器重程度。当然，在实际工作中秘书与领导的关系要秘书自己来根据实际的情况处理。

参考文献：

1.     秘书学概论/丘凯华主编.—湖南大学出版社，2005.7

2.     全方位秘书实务图解手册/杜边编著.—广东经济出版社，2001.10