每年的3月15日已经成为被害惨的消费者们等待的日子，北京的消协有个投诉热线——12315，一直以为这是一个替消费者讨公道的地方，但是，其中的“陷阱”和模糊定义更令人费解；

今年投诉了一起惠普打印机，在一个多月的时间内解决了问题，当时想12315真好；

之后为了尽孝道为我的妈妈购买了位于北京奥体中心的汤瓶八诊的理疗卡，结果发现对方以多计账来蒙骗，于是，要求退卡时遭到麻烦，对方说了个钱数非要我认定，我自然要小票，就是我的消费凭证，哪能你说多少钱就多少钱呢？对方拿不出我已经签过字的消费凭证，愣要我认，真是光天化日“抢钱”啊！于是投诉12315，等待中，现在还没有得到解决；唉……发现12315也是无能为力啊！

近三个月的时间还在忙碌一件家事，家里阳光房定制的电动窗帘坏了，于是打电话到购买此物的北京《家居》西四环店，于是，在这三个多月的时间里对方都是你推我躲，给了我5个电话号码，不是错号就是没人接听，终于有人接听时，赶紧告诉对方，我花钱请您们厂家来维修，因为，找了别的厂家说配件不同没法维修，结果是让我等通知，于是又是数日没有音信，今天再打《家居》的客服电话51801339；接电话的小姐很是牛*，居然直接让我找消协，于是再次拨通12315热线，先告诉对方汤瓶八诊的问题还是没有解决，对方说，让我继续打电话，再问这“一帘幽梦”厂家窗帘的事情如何解决，得到的答复令人费解；12315的客服小姐告诉我：保修期内的商品可以投诉，保修期外的商品不能投诉。问为什么？答曰：国家没有法律规定。问什么法？什么样的规定？答：就是投诉和受理的商品只能是在保修期内的商品，保修期之外的没有办法帮我解决，也不受理投诉。

本人愚钝没明白！于是，举例询问12315的客服小姐：如果我购买了一辆汽车，保修期之后汽车坏了怎么办？客服小姐回答，那么你花钱维修。我答：对啊，这个“一帘幽梦”的电动窗帘，我去年还维修过啊，是花钱维修的啊！大约花了三百多呢。现在怎么不能给钱维修呢？12315客服小姐答：这和汽车不一样。真的愚钝了，问：怎么会不一样呢？答：因为汽车你可以选择别的厂家维修啊！我再问：窗帘我也找过别的厂家了，可是别的厂家告诉我配件不同，没法维修，只能找原厂家就是“一帘幽梦”。这不是和汽车一个道理吗？汽车的零配件如果不能共用时，也需要原厂家来维修啊！花钱维修找不到原厂家难道不是应该在消协投诉的吗？答曰：不是！

嘿嘿……真的把人闹的稀里糊涂，总之，在我们的生活充满着理论和无理，总之，我们购买商品时就应该知道，从这一天起我们已经成为了奴隶。

一个“汤瓶八诊”理疗中心，位于奥体中心内。

一个“家居”西四环店，位于西四环郑常庄。

一个名叫“一帘幽梦”的窗帘厂家位于那里不知道114也没有登记。

还有更多的……

都需要我们小心啊！借用小家提醒大家，消费中的陷阱太多，我们还是要小心小心加小心，实在防不胜防时只能伤心地哭啦，没辙啊！还是等待明年的3月15日再找找消协呢？……