60年代哥伦比亚大学校园的那次内裤横飞的骚乱使得整整三代美国人翻身做了身体的主人。今天，被IT偏执狂牵着鼻子赶了十几年羊的CIO们已经无限接近BT（Business Technology）——CIO的四季牧场和终极武器。

   如果你是某城市特批的首家外资医院的CIO，你肯定会向院长竭力推荐无线HIS（医院信息管理系统），这玩艺在国外很多医院采纳，能大大提高医院的品牌美誉度，尤其表现在住院医护的服务质量和客户满意度提升方面。当然，无线手持终端也让HIS系统真正实现了实时的高效率，从某种程度上大大倍增了原来在信息化上的投资效益。但是在具体实施中，CIO需要面对的难题可不仅仅是宽带无线系统与原有网络应用系统的集成，这个只要方案选型合适，其实也没什么大不了的，首先是看厂商经验实力和产品成熟度，尤其是安全性和稳定性，别发生类似病例外泄或员工股票账户被盗这样的灾难。其次就是看不同技术方案的性价比，这种折腾自己也折腾厂商的活对于CIO来说自然不在话下。但这还远远不够，更多的挑战来自技术之外的范畴，比如说，你是否能用花哨的PPT演讲深入浅出地向老板和其他业务部门把你的宝贝项目销售出去？或者，你是否养成了高效率获取网络信息的习惯？在如今的“核”媒体时代，任何关于WLAN会导致癌症或者不孕的网络谣言都会给医院无线信息系统带来灾难性后果。去WHO网站或者范德比特医学院查看有关WLAN健康话题的论调应该是项目可行性分析工作的一部分。如果你是一个对医学领域毫无涉猎的CIO或者信息主任，那你的饭碗就危了。

   如今CIO职业正面临真正严峻而有趣的挑战，ERP的习惯性流产和过去几年企业管理软件的掠夺式销售导致CIO职业出现大面积信任危机。过去，IT投资的ROI偏低可以归咎为信息化外部性效应尚未显现，但今天这个借口很难成立，因为连一些修鞋匠都拥有自己的主页和经常更新的blog，兴许还会订阅关于修鞋技巧和新款皮鞋材质的RSS新闻，据我了解，他们中的精英甚至开始模仿潘石屹向老客户的电子邮箱投递皮具保养知识的电子小报。中国有数千万人每天都在互联网上熟练操作界面复杂的股票软件，支付宝的交易额甚至超过了零售大鳄沃尔玛在中国的排水量。

眼看社会信息化全线飘红，波澜壮阔，但现实是，很多企业的CIO开始只对财务总监汇报，接受“外行”对信息化成本的指摘，因为不少企业一把手感觉跟CIO老是沟而不通，于是例会变例假，特别痛苦。毕竟，营销与品牌、客户满意度、市场反应速度、商业模式竞争等才是CEO挂在嘴边，码在心头的金贵瓷器。例如，一家国内奶粉企业的CEO最关心的也许不是进销存管理系统的实施和维护，而是怎么像一些进口品牌那样每月在网上销售价值上千万的高价婴儿奶粉，而称职的CIO则会建议如何调整信息架构、企业门户、业务流程、营销组合来迎接这种全新的商业模式的挑战。无疑，这是一个创新为王的年代，CIO的价值核心是让企业的业务单元变得更聪明，更敏捷，更精确，更协调...无论是SOA、移动企业、web2.0这样的新概念技术，还是老系统从界面到平台的整合与升级，都需要围绕这个目标考量，在这个过程中IT支出的商业价值不言自明，CIO也会从“节流”到“开源”的过程中重新找回优越感。

   企业博客营销、病毒式营销、视频营销、数据库营销、虚拟社区营销、众包、实时企业（无论是借助短信还是卫星专线）以及能够很好支撑这些时髦名词的后台系统技术都在成为CIO关注的对象，在比halflife更现实更残酷的secondlife网络游戏中，我们看到在IBM、西尔斯等公司的虚拟网上办公大楼前有专门的mentor接待来自全球各地、装束诡异的合作伙伴和客户，一切都是那么煞有介事、效率非凡，不用说，这些mentor来自他们的信息部门。如今很多CIO已经意识到BT比IT有趣得多，但前提是CIO需刻意锻炼敏锐而开放的商业思维，并且想办法把IT方面的繁重事务更多地交给手下的团队。“假如我是CEO”还不够，你同时应该是一个富有创造力的市场和策略专家，通过IT这把望远镜你比企业中的其他员工看得更远，职责也更重大。只有你才能把一辆普通IT交通工具在CEO眼前变成随时能为企业战斗的变形金刚（Business Transformer）。新时期CIO的口头禅应该是：“瞧，IT能带来这样的变化，够BT吧。”

其实，IT与BT的区别就像一辆普通汽车模型与变形金刚之间的差价那么大，也许他们的组件成本差不太多，但BT的DNA中嵌入了商业价值驱动的基因片段。