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IT脱去皇帝内衣 IT经理直面BT

(2007-05-24 16:37:30)
分类: Insane Technology
(一些CIO哥们正感到前所未有的疲惫和郁闷,也许错并不在他们,如果他们的企业正行驶在错误的道路上的话,此文聊表慰问)
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2007年当全民股疯导致各大银行和券商的网络与服务器不堪重负时,一些CIO似乎又找到了一些自信:瞧,时穷节乃见,谁说IT不重要。遗憾的是,以这种方式宣告传统IT价值的回归,显得多少有些回光返照的味道。自从《哈佛商业评论》像“皇帝的新装”里那个坏小孩大声嚷嚷“IT不再重要”,身心俱疲的IT经理人们都下意识地伸手去抓遮羞布。
 

 其实,IT不可能像电力和汽车那样变得“不重要”,互联网不是电网,磁盘阵列不是黑胶唱片,CPU也不是插线板。让IT显得不重要的是那些过于在意IT本身的IT经理人,他们身上的IT情结阻碍了他们对企业所处的现实而残忍的商业战场的认识。如果把企业比作篮球运动员,多数IT经理更愿意把自己定位成体能训练师或队医,事实上企业需要的仅仅是把篮球弄进篮圈,不管是原地跳投还是像乔丹那样飞行爆扣。

 

 IT 不再重要的前提是:IT不能与企业的核心业务发生化学反应,此时的IT有如六七十年代流行的绿军装,并不具备稀缺特性,其核心应用任何企业都可以买得起,因此不再是战略性的资源,也得不到企业管理高层的重视。安全方面的开销更是让企业觉得IT更像一个黑洞,走得越近越危险。当企业在IT项目的投入更多是出于安全感、尊严而不是渴望,这实际上是对IT价值的一种扭曲。如果CIO不能成为明码标价的IT解决方案与企业核心业务之间的催化剂,帮企业把绿军装裁减成合体的时装,IT生涯的前途将非常不妙。

 

 在过去十年强调技术本位的IT经理职场,穿上CIO或者IT经理的绿军装是一件风光无限的事,也是所有IT经理的工作动力所在,但是如今,灯塔和“标杆”消失在信息技术的洪水中。洪水退去,卷走了五颜六色的游泳裤,然后IT经理和所有人一样,发现“世界是平的”。结果,IT变得一点也不性感了,绿军装只能用于遮体,媒体和CEO们对此开始感到乏味了。IT经理们从理论上说都是高智商的人群,当他们事业在企业中沦为类似盲肠的标准附件,只有疲劳没有功劳,一些IT精英毅然选择了创业、改行,或者郁闷。

 

 事实上IT重不重要只是一个形而上的问题,关键在于,IT经理是否具备这样的能力,让自己所服务的企业从IT建设中获益,简单来说IT经理需要明确两点:其一,企业需要什么样的业务竞争策略,其二,IT成功转化成商业价值的方法论,这比空谈技术创新和应用的门槛高得多。CEO需要的CIO不是那些只知道保证网络正常运转或者选择哪种存储架构更省钱的消防队长。每个企业的业务和战略都不尽相同,这注定新时期的CIO或IT经理必须试图像CFO和COO那样明晰企业的业务和战略脉络,把自己的职业技能和价值考核与企业的兴衰优先捆绑起来。做到这一点并不容易,CIO需要一只眼睛盯着IT创新技术的商业价值潜力,同时还要深谙企业的发展之道,甚至在意识上还要领先半步。要从“在商言IT”的全新角度去看待IT的策略与价值。

 

 当IT的皇帝新装被撕去、头顶的光环和背部的翅膀被摘掉,大规模批判CIO缺乏商业细胞的时刻即将到来,在这之前人们更多的是指责业务部门和管理层“缺乏IT意识”。面对即将到来的暴风雨,大多数IT经理需要及时给自己充足电:什么才是有商业价值的IT,换个时兴的说法,那叫BT(Business technology)。

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