最近遇到了一件尴尬的事情。

春节到了，我需要查询去年一年间我和某朋友之间在支付宝方面的账户往来情况。

开始，我觉得这件事很简单，因为支付宝每个月都定期给我发电子邮件，我认为只要翻查这些邮件，就能完全搞定。于是我就开始查了……

首先，我打开163邮箱，找到支付宝的来信，点击与该联系人的往来邮件，于是支付宝每月给我发的所有邮件都显示出来了。如下图：

但是，我发现不行，以查去年1月份的邮件为例，打开邮件之后，它的显示是这样的： 

当我点击其中的链接进去之后，查到的是2015年1月份的电子对账单。也就是说，文不对题了。原因很简单，这封邮件里没有2014年1月份的具体数据，而只是给了一个链接，而这个链接内容是随时间而改变的，现在已经是2015年2月份了，我点击它再查就不是去年的1月份了。

此外，通过该电子对账单你可以查2014年全年的总账单，还可以查10年的总账单，但是想查较早月份的细节，没有。

我点开了十年账单日记，发现这位朋友被描述为我关系亲密的好友，并且总的资金往来将近两万元，可惜这里没有进一步的链接，查不到2014年的具体细节。

当然，并不是只有这里才可以查询，于是我进入支付宝的主页，找到了我想查询的网页，按提示把每月都查了一通，查的方法就是直接查询我和这位朋友之间的资金往来情况，但是每次都弹出“没有查询结果”的字样。最后，我不得不向这位朋友求救，请他帮我回忆一下。很快，结论有了：2014年全年，我和他之间在支付宝这里彼此没有转过钱。

哈哈哈哈，这下，我又哭笑不得了。我明白了，正因为这一年间我俩没有转过钱，所以不管我用什么方法查，都提示“没有查询结果”。进而想到了我为何还不停地去查？这是因为我被提示误导了。

事实上，不是没有查询结果，而是电脑帮我查了，而且是“有结果”的，这个查询结果就是“没有转账记录”。怎么能说是“没有查询结果”呢？所以，有时候，提示用词也是需要斟酌的。

说到这里，我忽然联想到另一个问题。我父亲王力的老师赵元任曾经教导他：“说有易，说无难。”这个教诲，影响了他一生。这段话的意思是，要证明一件事实存在是比较容易的，因为你只要能举出一个实例就够了，但是要证明一件事实不存在，那就非常难了。我想正因为如此，如果你在百度里面搜索某个东西，即使它没搜索到，也不能说它就不存在了，所以应该反馈说“没有查询结果”。打个比方，你不能说厨房里没有蟑螂，你只能说，我没发现蟑螂。因为你没看到不等于没有。这样一来，“没有查询结果”这个说法就成了非常惯用的一种提示语。

然而，在某些环境下，“说无”也是不难的，不妨再打个比方，在一个小区的地下车库里，如果所有车位都是空的，你就可以说：车库里一辆车都没有。同理，在查询支付宝转账记录的时候，没有转账就是没有，这也不存在“说无难”的问题。因此，没必要采用“没有查询结果”的说法，还是换个更明确的说法更好，以免产生歧义。