昨天我发了一条微博，对工行的网银表示了不满，引起了一些争论，有网友发帖说工行的缴费很好用很完善，甚至说看来我平时不怎么用网络，所以不习惯网络的用法才导致出现问题，所以我觉得有必要补充发这条博文解释这个经过。

我家小区最近换了电表。

其实在此之前我家的电表就是网络电表，可以在工行的网站上购电，很方便，这次不知为何要更换？

物业通知我去领电表卡，并让我回家检查一下新电表的读数是否正确，并说，万一读数有误，可以持卡到工行的柜台去买1元电即可将电表激活。

我领卡后回家立刻到楼道里的电表间去查电。过去旧表的读数显示发光红字很容易阅读，但是新表看不见读数，即使打开电表间的电灯也不行。只好拿出手机来照明，终于看清了读数：旧表的电费余额已经正确转移到了新电表中，这我就放心了。

我阅读了随新电卡发放的通知，上写可以到工行或者招行去买电，我在物业领表的时候问了一句，新卡可以在网上买电吗？回答说可以。

坐到电脑前，首先想到招行。过去在招行网银是不能购电的，但是这次的通知里提到了招行，是否增加购电功能了？打开招行的专业版，进入缴费功能，发现仍然没有购电这项。

于是进入工行网银。登录时，有两个选项，标准版、个性版。默认是个性版。点击进去，看到的是如下页面，显然，我选择了“我要缴费”这项。

弹出的页面我一看，天呀！缴费项目有87页1740条，购电费的链接在哪里？

为缩小搜索范围，我在上面的搜索框里面输入了“电费”两个字，于是页面就变成了这样：

上面这个页面，就是昨天我发微博时贴出的页面截图。

我认为，从我进入工行网银直到遇到这个页面，我的操作没有任何问题，是顺着逻辑思维进行的：是被引导到这里的。我看网上有人称我为菜鸟。“专家”进入网银后难道不该这样操作吗？哈哈。

下面我要点评一下：

1）当我登录工行网银后，根据我账号所在的城市北京，它首先就可以把我不可能缴费的项目（例如外地的）立刻排除掉，而不该显示1740条信息给我。

2）为防止误判，可以在页面上角增加一个按键：“如果这里没有你要选择的可以试试点击此键”。

3）或者，在页面上增加一个选择：“所在城市”，就像很多大的网店那样。

退一步说，即使当我选择“电费”后，在页面中间的“缴费项目介绍”这项里，完全可以进行详细说明，但是我们看到的几乎都是“水电费”三个字。你哪怕注明是“北京市昌平区水电费”也好啊！现在的这个设计，必须逐个点进去才能判断，这要浪费网民多少时间呢？

最后要说明一下的是，我在微博上发了牢骚，说也许设计这个网页的是贪官的儿子……，言外之意是工行是垄断企业，优秀人才可能被挡在了门外，所以才搞出这样搞笑的页面。这段话，伤了工行中的一些人，对无辜的人躺着中枪我在此表示道歉！其实，我这个想法由来已久，例如每当我用歌华公司提供的免费机顶盒半天调不出台来的时候，也这样骂他们。在当今的社会里，有这样的怨气，也算正常吧？