网上订餐记
(2011-04-30 13:00:01)
标签:
网上订餐 |
分类: 杂文与随想 |
今天北京沙尘天气,不宜出门,又不想在家里做饭,于是大家决定吃肯德基。
这些天电视里总是看到说在网上订肯德基有优惠,于是决定上网订餐。打开网页,发现里面有一个“绿色通道”,如果过去成功通过电话订餐的,只要走绿色通道即可省去填写地址之类的麻烦,我心想真不错。结果,当我填写了电话号码后,提示说,没有这个记录,再试,还是如此,真是莫名其妙。
算了,那就从头来吧,反正应该有了一次之后,以后也不必再填了。于是开始填写。填写的过程倒很快,因为看来我家小区的地址已经在它的数据库里,所以我只需填我家的单元号就可以了。填完后,它弹出提示说,“你的地址在我们的送货范围内,可以送货”,于是进入下一步。
但是,此时遇到的一个严重问题是,它主页上所有食品都只有图片和名称,就是没写价格,那我如何选择呢?感到很荒谬,为什么不事先标明价格呢?好吧,不管怎样,我记得家庭桶套餐是69元一份,就点它算了。至于如果通过网上订餐是否会便宜,在网页上查不到任何信息。
不过,新的麻烦又出来了,弹出一个提示“由于你所在地区订餐的人太多,所以暂时不提供送餐服务”。
唉,算了吧,还是电话订餐吧。于是我拨4008-823-823电话,对方说:你是王先生吗?我:对。对方:你的送餐地址是XXXX吗?我:对。(看来他们的数据库里是有我的信息的,那为何网上订就不认呢?)此时我正准备点餐,她结巴了一下之后说:由于其它原因,现在不能给你们提供送餐服务。
哈哈,算我今天倒霉吧。
感想:它的网上订餐,有几个问题:
1)它没提供一个用户注册的功能,这次已经是我第二次网上订餐失败了,下次再来,还是要重新填一次地址。如果不管是否订餐成功,先注册一下,那么下次不必重复。
2)别的网购网站,商品信息都是标明价格的,你可以标几种价格,例如普通的,VIP的,或者网上的,但是不标价,无论如何无法理解,因为消费者需要比较挑选,价格是重要的信息。