我是1941年1月出生的，今年70岁了，但是现在没有领到退休金，因为退休手续始终办不下来。

概括地说，就是我在接近退休年龄的时候所在的最后一个单位，在向北京市东城区社保局缴费的时候，不知道是什么原因，把我的身份证号码录入错了，所以后来查不到缴费记录。现在原因已经查明，但是却由于种种手续上的问题，退休手续始终办不下来。从查明原因到现在，又过去了一年半，但是还在继续跑腿中，去年我委托一位年轻小伙来帮我办理，他开始的时候信心十足，但是跑了4个月之后，他也开始气馁了，最后宣布对不起不再帮忙。

这件事还得从头说起。我是1957年进入北京大学的，我们是六年制，所以在1963年参加工作。1984年我从原单位辞职出来成为四通公司的创始人之一，1992年离开四通又再次创业。中间经历过几个企业，到2000年的时候，在北京一家股份制企业里面当副总。这家企业，曾经在北京市东城区社保局帮我缴费。

从年龄上说，到2001年1月底，我就够退休资格了，就可以开始办退休手续了，但是偏偏就在2000年12月，该公司出了比较严重的问题，导致我们几位副总都离开了这个单位。当时，我脑子里根本就没想什么退休的手续问题，我的心思都在事业上。

几年之后，随着年龄的逐渐增大，慢慢地意识到自己有个养老的问题，例如，如果生病需要手术怎么办？于是开始着手办退休的手续。我的档案存在某人才交流中心，我找到该单位，请求他们帮我办理退休手续，他们的回答是，你必须找到你在社保局的缴费记录这个事情才能进行。于是我就到东城区社保局去，那里有一个电脑查询系统，可以根据身份证号码查询，但是我输入了自己的身份证号码，却什么都查不到。这样，事情就搁浅了。

这段时间，我和一位杨总一起合作又在办公司，她在东城区有点关系，靠她朋友的帮忙，通过内部关系，终于在电脑里查到了我的缴费记录，原来是我的身份证号码其中有一位是错的，1941错成了1945，怪不得我查不到。

几年前，北京市出台了一个“一老一小”的政策，就是已经到了退休年龄的老人，如果没有工作，可以在户口所在的街道办理养老保险，每年缴费300元，可以享受一定程度的医疗保险，例如，如果生病住院，可以报销一部分费用，一年最多能报销15万元。既然我没有别的保险，我就在街道申请了这个保险，并按年缴费。08年春节前，我突然晕倒不省人事被急救车送到医院，随后住了半个月的医院，多亏有了这个医疗保险，我按规定报销了大部分住院费用。

现在，北京市有一个全市联网的社保管理电脑系统，在这个系统里，能查到我的记录，就是上了“一老一小”保险的记录，而没有缴费记录和退休记录。而在东城区社保局的旧电脑系统里，有我的缴费记录，不过身份证号码是错的。就是说，这两个系统里都有我的信息，但是互不相关。那么第一个任务就是要更正旧系统中的这个错误，并在全市联网的系统中把有关缴费等信息补充进去，最后在新系统中建立退休档案。

此事看来简单，其实不然。到了社保局，他首先要求原单位开证明，证明此1945年生的王缉志就是我而不是另一个人。其次，还要提供当初该单位和我签订的劳动合同，等等，总之，就是需要一个过程。

于是，我又跑去找到原单位，这个单位还算配合，例如，过去的劳动合同我这里没有单位也没有，甚至当时是否签过都不记得了，于是就重新“制作出”一个“当时的”劳动合同。按社保局要求，所有这些手续，都应该由该单位来办理，但是说实在的，十年过去了，现在这个单位凭什么还替你一次次跑腿办手续？所以凡是跑腿的事情，还是咱们自己做吧。这也就是为什么我找了一个小伙子来帮忙，他去办手续时，就说自己是该单位的办事人员。

这个手续，不是一个标准化的手续，所以每次去，都会遇到新问题。例如当我把所有的文件都准备好拿去社保局时，就有如下对话：

接待人：你来办什么？

我：我来交材料……

接待人：从半个月前开始，我们不再接受纸质的材料，一切上交的材料，必须通过网络递交，或者你把文件存在U盘上带来。

我：那么该怎么做呢？

接待人：每个单位，都必须下载一个软件，通过网络和我们系统对接，一切资料都是通过网络传递，……。

总之，每次去，一定有这样那样的问题办不成。本来，此事应该由原单位，人才中心和社保局三方互动才能办成，人才中心也看到了此事的难度，因此，他们同意我们把档案借出来自己拿着让我们自己跑。当我们去社保局交档案的时候，又说，这里缺一个公章，于是又返回去找人才中心盖章。

日子一天天过去，一个月一个月过去，此事依然办不成，因为总是有各种原因把我们打发走，要补充材料。

这里还有一个问题：就是当初把身份证号码填错了，责任在谁？现在如果办理了退休手续，前几年的退休金能不能补？当初我们单位管这些事情的人早已不知哪里去了，那么，现在能否查清当初号码填错的原因呢？也许能，也许不能，但是有一点是肯定的，责任当然不在我，我是受害者，而其它两方，即原单位或者社保局，谁也不会愿意承担这个责任，所以没有人愿意去查这个责任。不但不会去查，社保局还提出要我写一个承诺书，承诺不再追究以前的过错责任问题。这个要求，的确令人很纠结，因为现在如果不承诺，那么就会给自己目前办手续的事情平添新的障碍。

朋友们都说，要找关系，于是，先后找了好几位人物，有社保局退休的老领导，有现任的负责人，每遇到一个人，我们都要解释半天，他们的回答都一样，你的事情应该能办，这等于没说，我自己也明白是应该能办。

不知道是因为有人打了招呼，还是开始走运，最近一个多月来，我女儿和老伴到社保局去办手续，事情有了转机。我的档案终于被接收了，这意味着有关程序正式启动了，而且接待人员也比较认真，和我女儿之间也建立了通信联系方式，有些事情不必跑腿，在电话里就可以咨询和讨论。我看到了曙光，以为再努力一下就可以办成了，而就在此时，又出了一个新问题，而且这个问题好像一时还绕不过去。（未完待续）