我在悉尼的女儿3月18日通过MSN告诉我，东西用快递寄出了，邮局说大概5天之内可以到达。她说，悉尼不像北京有很多快递公司，只能选择邮局的EMS。

寄来的是比较重要的文件，于是我就开始注意起来。5天过去了，没有消息。一周过去了，还是没有音信。既然是快件，不会这么慢吧？于是在网上查到了我家附近邮局的电话，打过去问，回答说国际快件不归他们管的，要查只能问国际邮局，给了我一个北京国际邮局的电话号码。我给国际邮局打电话，对方问我寄的是什么，我说是文件，她回答说，要通关的东西，她那里可以查到，不需通关的东西，她那里查不到，东西会直接就发往我家附近的邮局。既然我的快件是文件，显然不需要通关，这样她那里就没法查了。这样，两边都问不到，只好继续等。

我在网上查了一下，EMS是可以查询的，于是我打11185电话查询，她问我快递单子的号码是多少，我说不知道，她说那就不能查。我问女儿，她说单子找不到了，唉，怎么这样粗心呢？只好继续等吧。

又过了一天，女儿打来电话说单子找到了，不过单子上只有一个条码和一个12位的号码，但是说她在澳洲邮局的网站上查不到结果。于是我也上这个网站看，在跟踪邮件一栏要求输入13位的邮件号，可是我只有12位的号码啊，不对。我又打电话给11185，这次我给她报这个号码，对方一听就说，你不要光念数字，要连英文字母一起念，我说没有英文字母啊，对方说那你的号码不是EMS号码，可能是别的快递公司的号码。我又再次问女儿，女儿说我这里就这一个邮局，应该就是EMS啊，这样，我也糊涂了。

我上网查关于EMS的知识，得知EMS快递号码由13位组成，中间是9位数字，前后各有两位是英文字母，后两位代表寄出的国家，例如JP是日本，CN是中国，而第一位字母是E。

又过了一天，还是没有消息。平时陌生人打我手机我都不接，但是这两天凡是电话我都接，怕万一错过了快递员的通知，于是接到了很多房屋中介之类的骚扰电话。每次门铃响，都以为是快递到了，但是即使是快递，也不是给我的，心里真着急啊。

第11天，女儿来电话了说又找到了另一个单子，这次的号码是：LX052734934AU。说她打电话到邮局去查询过，邮局答复说18号寄出19号已经到达中国了，到达中国之后他们就无法再查询了，让我在中国方面查查看。于是我立刻打电话11185，她根据这个号码查了一下说，电脑里没有记录。

很奇怪啊，难道寄丢了？除了11185外，还可以到www.ems.com.cn上去查询，但是我查了也没有结果，从该网站得知，还可以发手机短信查询，我发了短信，根本没有任何回复。我又回到澳洲邮局的网站上去查询，同样没有任何结果。仔细看看这个号码，我觉得有几点疑问：第一，这号码是13位，末尾是AU代表澳大利亚也没错，但是第一个字母是L不是E，我猜E是快递Express的意思，那L是不是可能是Letter？难道不是快递？于是我问女儿，你是寄的快递吗？她说是啊！她寄的叫Express POST。第二，如果快递的首字母一定是E，那么为何11185的人员不提出疑问呢？由此是否可以认为L开头也是可以的？这几天，每天我早晚各打一次11185，报这个号码，但是都没有结果。

我让女儿到邮局去一趟，她说，电话都打过了，再去估计也没用，肯定寄丢了。我说，还是本人去一趟好，于是她跑了一趟邮局，邮局答复说19号已经到达中国，但让她填写了一个投诉表，说会发传真到中国的邮局进行查询。但是，我想到了一个关键的问题她却没问，这个问题是，为何在澳洲邮局的网站上查询仍然没有结果？为何邮局的人知道到了中国，而网站上却没有显示呢？这显然是矛盾的。由此我联想到，在信息社会，这个邮件的查询似乎还是很落后，竟然有号码还查不到它的下落。

就在已经绝望的时候，3月31日，我在自己家的信箱里收到了女儿寄来的东西！这样算来，这个“快件”路上走了13天。有点意外的是，居然是邮递员送到我的信箱里，也不需要我签收。下图是信封的照片，从这里可以看到：1）这果然是Express POST，和澳洲网站上的标识一样，那么为何网站上查不到？2）又是Priority Air Service，即优先航空信，可见19号就到了中国是可能的。这样说来，这应该不是EMS，只是航空快信，要是这样，那么EMS查不到就可以理解了，我上述关于第一位字母是L的解释可能是对的。不过，如果真是19号就到达中国的话，为何到我家还要12天？不可思议！

不管怎样，东西收到了就好，只是太慢！而且好像并不稳妥，既没有收件人签收，也无法查询进度，如果寄丢了，真的无处可找啊。