我为什么不敢当众发言

    美国心理学家做过一项有趣的调查，题目是：“你最害怕的是什么？”调查结果让大家大吃一惊：排在第一的赫然是“当众演讲”，超过了人们对“死亡”的恐惧。

为什么当众讲话那么让人害怕？是谁给我们埋下了恐惧种子？

    案例：

平生最丢人的一件事

    那次当众讲话失败的经历，直到现在想起，我还是会心跳加速，手心冒汗。参加工作以来，我一直是个默默无闻、埋头苦干的形象。平时话不多，开会话更少。领导让干活，没问题，多苦多累都行，但一让我当众说点什么——那算了，我能躲就躲，永远在会场的角落“猫”着。

    去年因为业绩突出，我升职为部门副总经理。既然当了头头儿，就免不了要开各种会。年终，我参加了一年一度的中层管理人员大会，就是这个会让我裁了个大跟头。

当天上午，集团董事长作报告，下午分组讨论，集团老总们分别进入各小组，20多人围坐一桌谈体会。按惯例，这种场合主要是听老总讲话，然后大家依照级别补充就完事了。我心想，我一个新任小干部，且轮不着呢。

    没想到我刚刚坐稳，组长话锋突然指向我：“大家都谈谈，小乐，你先说吧！”

我浑身顿时像过了电一般，脑袋也轰的一下热了，随着众人的目光投过来，我开始心跳加速，手心冒汗。“我觉得，这个报告……这个会议还是，不错的……”我不知道自己在说什么，结结巴巴、语无伦次。其实讨论之前，我也想了解一下自己要讲的内容。可这时嗓子好象不听话了，仿佛胸口有巨大的压力，声音颤抖得越来越厉害。我相信，在场的人谁也不知道我在嘀咕什么……经过一阵子尴尬的安静之后，我终于听到别人继续发言了——灾难总算过去，但我的头在接下来的讨论中再也没有抬起来过，也不知道别人都说了些什么。

    我觉得这是自己人生中最丢人的一件事。晚上立刻找到一个朋友喝酒，把自己灌了个大醉……

   专家点评：

形象忧虑造就怯场心理  紧张情绪原为普遍现象

北京卡耐基学校校长  黄久凌

    很多人当众讲话就会感到紧张害怕，并出现身体反应：心跳加快、脸红出汗、双腿发软、嗓子发干等。原先准备好的内容因紧张而讲得乱七八糟、语无伦次，甚至还会出现大脑一片空白的情形。像案例中描述的情形，就是一种典型的反应。这到底是怎么回事？

    对此很多学者进行过研究。美国魅力学校校长都兰博士认为，人们怯场主要有5个方面的原因：

    害怕做的没有想的那么好；准备得不太充分；害怕听众反应不佳；早期有失败的经历；没有充分进入自己的角色。

    美国的演讲学者查尔斯·格鲁的“自我形象威胁论”更深入说明了这一点。他认为每个人都具有理性的、社会的、性别的、职业的自我形象，当人们进行演出、演讲时，其自我形象完全展现在公众的面前，由于担心自我形象遭到破坏，因而产生了窘迫不安的怯场心理。

    “担心自我形象会遭到破坏”是什么意思？用通俗的话来说，就是“怕出丑”、“怕丢脸”、“怕没面子”，而这正是我们最大的担心。案主因为讲话不顺利而产生莫大的失败感，正是因为觉得自己在众人面前丢了脸面。

    由于传统文化的影响，我们从小就在父母的教育下不断地被“别让人笑话”、“羞死人了”这样的话提醒着，要我们在意自己的形象，在意别人的看法，结果造成我们维护自我形象的心理负担特别重。而这正是形成当众讲话紧张的一个重要原因。

除此之外，我认为当众讲话紧张还有两个重要原因：其一是人们对自我的怀疑，比如担心自己准备不充分，认为自己当众讲话就是讲不好，或是觉得今天状态不够好，或是对自己的表现没信心等等。

    其二是人们对结果的担心，比如“怕听众不喜欢”、“害怕出丑丢脸”、“怕没面子”、“怕不能给领导留下好印象”或“怕对不起部门的同事”等等。总的说来都是对不希望看到的结果的惧怕。人们一旦产生了某种担心、惧怕，自然就会感到紧张。由于注意力集中于紧张情绪本身，反而不能真正关注自己要讲什么，并造成更大的焦虑。

我们不愿自己讲话时紧张，但我们也要客观地看待紧张本身。

因为，当众讲话紧张是一种普遍现象。

        20世纪80年代，美国的心理学家做过一项有趣的调查，题目是：“你最害怕的是什么？”调查结果让大家大吃一惊：排在第一的赫然是“当众演讲”，超过了人们对“死亡”的恐惧。

    其实，当众讲话紧张非常普遍，像案例中说的比比皆是。通常我们只会觉得只有自己紧张，别人都不这样。为什么呢？那只是因为大多数人羞于承认或善于掩饰罢了，认为这种事情说出来太丢人了，太难为情。所以通常我们能了解到的事实是别人都不紧张，只有自己紧张。因此，我们就反复责备自己，认为自己无能、“没有出息”。其实事实并非如此。

    要知道，适度的紧张并非坏事。

    紧张是人类应付恶劣环境的一种本能反应。紧张、压力是激发潜能的有利因素，适度的紧张不但没有害处，还会起到积极的作用。就当众讲话而言，适度的紧张会让我们重视听众，重视我们的表达方式，不会稀松懈怠，从而增强表达效果。因此，我们没有必要去消除轻微的、适度的紧张，只有过分紧张，造成了思维停滞、言辞不畅，才需要把它降低到一定的程度。

    对于当众讲话过分紧张的人，要注意三点：

        1、要看轻结果，放下自我。很多时候，我们夸大了当众讲话的结果，或过于看重自己在讲话中的表现。我们往往“自作多情”地夸大了别人对自己的看法。其实，别人可能并没有很注意到你的表现，因为“每个人都对自己最感兴趣”，并不会把你的表现放在心上。所以，“别太把自己当回事”，出了小的差错也用不着耿耿于怀。

        2、要注意培养自信心。为什么我们对当众讲话会有这样或那样的“担心”？说到底就是不自信，不相信自己可以说得好、表现得出色，不相信自己可以征服听众。要客观地分析自己的实际情况，不要老盯着自己的短处，要发现和找出自己的优势和长处，以此增强信心。

        3、一定要注意积累成功的经验。很多时候我们当众讲话不成功，是因为我们还不习惯当众讲话，对此还感觉陌生，这就需要积累成功的经验做基础。像案例中的求助者那样，只要有了成功的经验，我们自然会找到自信的感觉，当众讲话就不再是一种痛苦，而可能成为一种快乐。