2月5日Rick从美国抵深圳，随即就在公司和大家谈到深圳公司的发展目标和管理细节，昨天晚上还和管总一起饮酒谈企业的管理，得益甚多。

其实不管网上还是网下的零售店，如果没有忠诚的回头客，生意是无法一直增长的，我们现在的很多网上订单是通过邮件和其它网站折扣促销实现的，也就是顾客对你产品的原价不认同，他们只等你大打折扣促销的时候才来买，而有些网站如Dealextreme他们是每样产品都低价，所以赢得了大量的回头客并且在业界成了低价的象征，他们因此可以做到现在每天2万个订单的成绩，相信他们的生意将不断上升，因为良性循环已经出现。

而顾客的忠诚则来自你的信用：质量的信用，价格的信用（在这个信息十分透明的年代，没有人希望自己是个付高价的冤大头！）以及专业（品种齐全更新及时）和服务（交货时间和售后）。

如果我们公司也进行类似的调整，定价按照进货成本、运输成本加上适当的利润，保证客户天天都能够在每样产品上得到好的价钱，而质量又能够保证，那我相信以后我们就能够少靠促销就增进销售，一旦建立自己的良好商誉，发展将是无限的。