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宝马老款X5被曝啃胎,新X5将继续继承传统?

(2009-09-10 00:02:23)
标签:

汽车

宝马x5

4s店

合肥

分类: 案例点评

  有关老款宝马X5啃胎问题此前在车主中不径而走,而在互联网上,同样也有不少这方面的言论。如,在“中国宝马车主会”论坛上,有车主甚至发出了 这样的帖子:“本人准备出手X5,看到坛子里不少前辈反映啃胎严重。想详细了解一下,啃胎现象真得非常普遍吗? 求解,谢谢了!”网友“奔马奥”对此则回复说:老款比较普遍,新款好多了。

http://www.qc315.com/temp/upfiles/article/2009/09/09/12524261915117.jpg

  在反映老款宝马X5啃胎问题的车主中,合肥车主反映的宝马X5的质量问题尤其引人关注。
  该车主于2007年8月30日在合肥宝利丰4S店购买了一台宝马X5越野车,在行驶3000多公里时发现发动机异响、车辆行驶不稳以及油耗偏大等问 题。在向经销商反映情况后,对方除了让车主等待,还是等待。此后,车主还发现该车的前轮外侧出现了严重啃胎现象,如,前轮外侧的轮胎花纹几乎全部磨平。
  为了此事车主多次与4S店交涉,要求其免费换胎,尽管4S店同意更换,但4S店却以市场上没有W级防爆胎为由,在未征求车主意见的情况下,私下更换了V级的轮胎。
  出于对该车种种质量问题和售后服务的不满,车主事后甚至制作了大大的横幅进开进了4S店维权,详见上面的照片(此案例摘自“凤凰论坛”)。 

http://www.qc315.com/temp/upfiles/article/2009/09/08/12524255725137.jpg


  新宝马X5也曝啃胎

  8月26日,合肥市的王先生向汽车投诉网(www.qc315.com)反映,他的新款宝马X5也有啃胎现象,不仅如此,该车还存在噪音大,稳定性差等问题。
  王先生的宝马X5是08年2月份购买的,行驶了大约8000公里时,他发现该车有啃胎现象。到4S店检查,对方表示这是这款车天生的毛病,没有办法维修。
  由于问题越来越严重,现在王先生的车只要速度超过60码,车体的噪音就非常大,并且稳定性也很差,他甚至认为自己的高档宝马车性能连10万元的都不如。
  接到王先生的投诉后,汽车投诉网第一时间将他的投诉转给了华晨宝马售后处理。
  随后不久,华晨宝马就王先生的投诉向汽车投诉网作了如下回复:根据贵网站所提供的资料,经销商与车主取得联系并询问了车辆的具体状况,经销商向客户解释X5轮胎的行驶特点及日常保养方法,建议客户来店进行确认检查。客户表示近期没有时间,空闲了会联系经销商进行检测。
  值得一提的是,仅仅5天后,一位上海的唐先生也向汽车投诉网反映了有关宝马X5的轮胎问题。虽说其反映的并非啃胎问题,但该问题同样值得企业加以重视。
  据唐先生介绍,他的宝马X5在6月4日早上发现右前轮和右后轮两条轮胎全扁了,已经严重磨损。让唐先生无法接受的是,该车已装了胎压警报装置,气压不 足时,会报警以提醒车主,然而,直到这两条轮胎因气压不足磨损报废,该装置都没有任何报警。为此,他要求厂商就此问题给他一个解释,并赔偿两条轮胎。事 后,华晨宝马责成4S店处理了此事。

http://www.qc315.com/temp/upfiles/article/2009/09/09/12524256519236.jpg


  汽车投诉网点评

  一直以来,宝马以其良好的品质和优质的售后赢得了无数车主的信赖,然而,在车主们的交流中及各大汽车论坛上,有关新老两款宝马X5啃胎方面的言论并不 鲜见,显然其并非空穴来风。虽说此事的真相如何只有车主和厂商最为清楚,但是,对于以严谨著称的宝马而言,让所有关心宝马汽车的人了解事实的真相显然是自 己必须要做的工作。
  古人云“三人成虎”,在互联网高度发达的今天,因为当事人未及时告知公众真相,以至于“以讹传讹”,最终让人误解的事件并不少见。所以,宝马X5的啃胎问题究竟是个案,还是一种常见现象,公众期待厂商的答案。
  附:文中引用的案例:新款宝马X5有啃胎现象,噪音大,稳定性差

Tag:宝马X5啃胎

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