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英菲尼迪越野车销售欺诈维权汽车 |
分类: 案例点评 |
http://www.qc315.com/temp/upfiles/article/2009/08/29/12515546758478.jpg换来二手车发票?" />
7月10日,王女士在东胜区某汽车销售公司订购了一辆英菲尼迪越野车,车价62万元,订金5000元。8月7日她去提车时,销售人员说发票还没有回来,让过两天来取。几天后,王女士拿到了发票,仔细一看却是一张二手车交易发票,销售人员说这车是用我们老总名字购买的,回来后必须过户。王女士当即与该老总交涉:“我买的是新车,为什么你们出具的是二手车发票?我要求退车。”该公司老总回答说:“退车是不可能的,到哪里投诉也不会给你退车。”
王女士很生气,随即到鄂尔多斯市消费者协会投诉。消协工作人员在了解了全部经过后,认为该汽车销售公司侵犯了消费者的知情权,在消费者不知情的情况下出具二手车发票是不应该的。经消协多方调解,经销商终于答应为消费者退车。8月26日上午,王女士收到了退车款62万元。