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见过了也算不少志愿者,大多是体育赛事志愿者。有一些很合格,但绝大多数并不合格甚或糟糕。
志愿者不是保安。他们的任务不应该是硬生生的查看你的证件,给你指路,或者冷冰冰的规范你在活动允许区域内可以做什么不能做什么。
志愿者不是不上档次的自助餐馆。他们不应该只提供一些规定性的服务,而并不关注被服务者真正需要什么。
志愿者当然也不能是崇外媚外的恶劣翻译。他们不该对中国人冷漠而只对老外笑脸相迎,就好像中国的笑脸只面向海外。
志愿者不是简陋家常饭馆的服务员。他们不该除了机械的伺候人就是扎堆聊天,让你一点亲切感也没有。
志愿者也不是ATM取款机。他们不该只提供设定好的服务而当你需要他们没有的功能时他们只会说:我不会我不知道你去找别人问别人吧。然后牢牢站在原地不动,你怎么着急他们也不帮忙。
他们应该时刻牢记,自己最大的使命为何。
是传播无私奉献的精神,是无条件的真诚的微笑,是由内至外的提供爱与善良。而他们大多数只是像不付钱的服务员,或者义工。他们甚至不清楚志愿的含义。
话说回来,无私、真诚、善良的人世上已然不剩几个,上哪找几十万个合格的志愿者呢?
猫最近有点忙,好在工作上不曾出现大的错误。感谢许多人的关怀和帮助——这句速冻语言,请各位自行加热。