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专业+态度:德国的钟点工(图文)

(2009-09-09 09:40:40)
标签:

雷根斯堡

童一童心

歌诗达

游轮

桑兰

分类: 心情痕迹

题记:半夜里转一篇旧文,给需要的同学。

这是2006年刚写博客时写的一篇“德国钟点工”,8年过去了,我们大家爱戴的诗达蕾还是如往的每周一次来我们家大扫除,对她的喜欢和感谢8年了与日弥坚,她的专业水准和敬业态度依然如常的赢得大家的肯定。专业+态度:德国的钟点工(图文)


最近(2009-09-09)桑兰和保姆的事情闹得沸沸扬扬,广大老百姓的各种反映都有,看了桑兰公布的自己家里的“布满灰尘和污渍”的家,想想她这样一个特殊病人住这样的环境,心下不仅戚戚!也有很多的人质疑桑兰的性格和为人处世,说她换了三四个保姆还留不下一个,肯定是她个人太难相处!其实,请过保姆的人肯定都知道,三四个绝对是个保守数字,田教授家曾用过28个保姆,我们当初选保姆时面试的也有10多个!我们都不知道桑兰的特殊需求,所以我们大家也不要太指责她,看她回复评论,觉得她超级冷静和犀利,我个人觉得,也许,桑兰应该把这些照片作为证据和保洁公司去打官司,那样,可能社会反响或引起有关部门的重视程度要比民间的喧哗来得有效和有力!

http://farm3.static.flickr.com/2661/3902402942_8dbf81fdd7_b.jpg

这是一篇发在2006年初的博文,这个诗达蕾小姐到今天还是我们家的钟点工,只要德国家里有人,每个周五早上她都会过来做清洁,如果她要旅行或有事,她都会提前或延后来做自己的工作,一直感觉,她就是我们家的一个老人,很多事情我们都问她意见向她咨询,她待我们也像自家孩子,烤了饼干或花园里摘了苹果,都会记得给我们带些!只要她在,我们吃早餐时都为她准备刀叉和椅子,我们中国古话讲“两好才能处一好”,其实,国际范围内的人际关系基本都遵循这个颠扑不破的道理!

 

以下是2006年初旧文:诗达蕾小姐是我们家的老朋友了,老公说他们认识已经十多年了!这十多年里面,每个星期五的早上她开着自己的MINI CAR过来,然后自己用钥匙打开门,然后用洪亮的声音问候早上好,尽管有时候我们全家人还都赖在床上!

 

诗达蕾小姐已经50多岁了,但熟悉她的人都叫她诗达蕾,她的娘家姓。因为大家认识她时她还是个小姑娘!这个性格开朗,笑容满面的诗达蕾,她一共负责了十几家的房门钥匙――每周一次的辗转于这些家庭之间,从小姑娘到小媳妇又到小老太,估计许多人都会念叨她如果她出去度假了或者她生病了,因为如果这一星期她没来,估计这个家里很多地方都已经脏乱不堪了,是的,她是我们这里远近闻名的家政协理员!

 

德国的家政专业是很professional 的一个学科,诗达蕾就是毕业于此然后又此生工作于此领域,她说家政是她很喜欢做的事情,和童一爸爸的每天电话不断出差不断和那么多人费心费脑的进出口贸易相比,她说她更喜欢她的家政工作!她嫁了一个汽车设计工程师,夫妻恩爱并养了两个儿子一个女儿,如今有5个孙子了已经,她开心的工作,开心的生活,周末休息,假期旅游,她说这就是她想要的生活方式,如果真的有来生,她还愿意象现在这样!

 

受过专业教育就是不一样,诗达蕾不仅干净利索,而且有雷厉风行的风采,还颇有些指挥千军万马淡然笃定的将军气质:每个星期五的早上,她换上她自己带的舒适的软拖鞋,然后先把厨房所有该洗的刀叉碗蝶都安放好并让洗碗机先转起来,同时愉快的打开我们家的收音机,找到她最喜欢的频道,然后象一阵风似的飘到楼上的洗手间,把浴巾毛巾换洗的衣服都归进洗衣筐,再步履轻盈的下楼到地下室,娴熟无比的开动洗衣机,然后再顺便把老公的衬衫熨烫打理完毕,等她上来后基本我们正好在厨房吃好了早餐!

 她以最快速度把客厅的沙发地毯掸灰吸尘然后拖干净地板,以欢快的表情和清脆的嗓音告诉我等“客厅就绪了,你们俩可以带着儿子过来了!”等我们几个在这里小的睡觉大的噼啪电脑安定下来,她会笑眯眯的带上门然后去处理厨房的零乱!基本上每次三个小时内,整个房子内所有的东东都以合理的方式换过了洗过了擦过了而且整齐了干净了明亮了动物掉落的毛发也都不见了!这的确是一种让人佩服甚至嫉妒的能力!(换上我,没个大半天不把我累得东倒西歪估计房子里难有什么起色,呵呵)

 我是个脑袋比较简单而且看着东西多就头晕的货,到这里发现我老公家里的日常用具和细软和陈列,都让我觉得奇多!但是诗达蕾说这不算多的,她有两个客户几乎是收藏家,所有的房间都是满的,但她照样每周整治梳理它们一次!真的不简单,三个小时内,几个卧室的床单被单都换好了,所有的地毯都吸过尘了,洗手间我那四处掉落的头发也不见了,厨房里所有的大小物件都归置过了,甚至狗粮和猫食都新满了,所有的垃圾袋都换过了,所有的绿色植物都浇过水了,门房的所有鞋子也都整齐了,老公随手乱放的手套帽子也都乖巧的爬上墙了!诗达蕾让这个家眨眼之间恢复了干净整齐的原来面貌!

 

诗达蕾也心细如丝,每次来这里,她都会带上一些她自己制作的糕点或饼干,夏天还会带上她自己花园里的黄瓜或苹果,每次老公出差,她都会及时过来把我们家的狗接走,圣诞节前夕她甚至从她的薪水里给童一留下20欧!前段我母乳喂奶时状况不断,每次她都又是打电话又是问她的儿媳妇帮我分忧解难!她不会讲英语,所以每次都催促我老公快些翻译,她那个样子可爱至极又让我感动至极!(我们17岁的狗狗只要老公出差,基本都是诗达蕾帮我们照顾,而且每次连狗粮的钱她都不肯收,我们只能狠狠的给她和她的家人买礼物,她老公住院,童一爸爸就封个现金礼包做支持,这几年,童一爷爷奶奶不在身边,我们基本就把诗达蕾当成了自己的老人对待!)

 

诗达蕾对中国几乎一无所知,但她对我这个来自中国的女孩子,给予了她纯粹的热情和友好!老公说如果她愿意,我们愿意找个机会带她到上海旅游一趟,她惊讶得直推她的近视眼镜:“天啊,那里有人讲德语么?还是你们天天给我做翻译?”!


 次和一个女朋友聊天提起来,我说感受最深的就是他们这里所有服务行业提供的专业服务和热情态度!餐厅的服务员也好,超市的收银员也好,医院的医生也好,政府的公务员也好,他们那种敬业爱岗的态度真心值得学习!没有冷冰冰的白眼,没有急吼吼的不耐烦,更不会用他的专业知识然后把我们病人或纳税人训得象白痴一样!他们认真的听你提问,认真的回答你的问题,认真的解决你的困难,微笑永远挂在脸上,而且你可以从他们的眼睛里判断:那不仅仅是职业素养训练的结果,那更多的是一种真诚纯粹的发自内心的对你的礼貌和友爱!(当然哪里都会有臭虫,我只是说我遇到的大多数都很好 专业+态度:德国的钟点工(图文)

 

 昨天是狂欢节,和老公跑到购物中心给儿子买了两件衣服, 在那里看到的每一个孩子的脸都涂得花花绿绿,每个孩子都穿着奇奇怪怪的衣服,似乎他们的每个父母都认真的给孩子准备了一个名副其实的狂欢节:带他们上街看演出,带他们饕餮各种甜食,带他们享受着节日里孩子应该有的快乐!所有的孩子都很尽兴,这种大人和小孩的尽兴是不是也是一种认真的态度??!

发几张童一在船上的照片,基本,我们都是这个小崽子的钟点工,http://shared.live.com/jPo!NIsz05NfR1dpCDDJ8Q/emoticons/smile_wink.gif

http://farm4.static.flickr.com/3137/3902396914_0b7f225b84.jpg

童一的姐姐:带他玩带他疯,当然,也和他争执!

http://farm3.static.flickr.com/2664/3902399220_64e7faf473.jpg

童一喜欢的叔叔:每次用餐都要和他玩半天!

http://farm3.static.flickr.com/2442/3901623835_cc331f124e.jpg

童一最喜欢的叔叔:给他变戏法,教他做游戏,和我们笑得嘻嘻哈哈!

http://farm4.static.flickr.com/3484/3902401030_528e5960e8.jpg

房间的服务员:每次都和孩子们谈笑风生!(观察到他每次和童一说话都会蹲下来,是个中国帅哥)

http://farm3.static.flickr.com/2462/3901620267_eea8494286.jpg

童一和他 的“全天候--首席钟点工”!

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