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负责梅苑新村物业管理的是天泰物业公司,在小区办公室里,同样住在小区里的该片负责人小李惊魂未定地向记者讲述了当时的情况:
“因为我在这里面负责,是业主打电话给我的。他讲不得了,你门卫给人家冲掉了。当时我一听跟后面就下来了,我这边下来这边就打110,当时是6:46,我看了时间的,下来就看到那个男的在追我们家保安,当时我看到他时我们家保安在跑,他跟在后面追。看到我来的时候,他就对着我了,他讲:‘我就打你!’他身上血糊糊的,又讲要打我,我就往后面跑,往人家楼上跑,他跟着追到二楼,我已经跑到六楼了,我就拼命往楼上跑,我看他发疯了,就躲到人家业主家在。”
天泰物业公司郭经理的记事信纸上,详细地记录着当天早上6:54-7:39这段时间的通话记录。作为物业公司的负责人,在接到电话说门岗被冲后,第一时间想到的就是公司员工没事就行,至于财产损失,那是次要的。可是有着多年物业管理经验的她怎么也没想到会听到老朱的噩耗。
“我们老朱同志是一位认真负责的同志,业主对他评价也很高,工作认真负责。”
记:“出了这件事物业公司是怎么想的呢?”
郭经理:“肯定等着政府处理,你叫我讲我怎么讲呢,我能要求什么呢?我肯定是协助政府处理好这件事情。”
记:“大家心里难过吧?”
郭经理:“你讲还难过吧,毕竟是我的一个员工啊,不明不白地......”
郭经理说不下去了。
一些业主也对老朱平时的工作及为人给予了不错的评价:
“平时都认识,他也是我们业主,都熟,平时人很好。”
“老朱他真是很认真的,讲句真话,他确实是做事认真。前两天我们开业主委员会,还讲到保安要加强,他还表态的,说‘是我份内的事情我一定做好。’......”
“事情发生的时候他是接班,看到打起来了,他要不是兢兢业业的为了工作的话,他肯定就退出来走了,人家根本打不到他,他来问一下就被打了,他要不认真就走了,他家就在前面......”
一位认真本份的物业公司保安,普普通通的打工者,是怎么在接班时送命的呢?据介绍,寻衅滋事的某业主是位汽车修理厂老板,因为停车位的事情对物业公司心不满,26日,他喝了一夜的酒,在27日一大早就跑到了小区门岗打砸,砸碎的玻璃划破了他自己的手,这就更让他怒火三丈,此时,主动上前询问的保安老朱就成了他追打的对象。年逾五十的老朱被此人追着,绕着小区里乱跑,最后是怎么倒下的,谁也没有看到。
“我来的时候我们两个都没讲上话,碰到时老朱已经往后跑了,至于怎么倒的我不晓得,我已经给吓得躲在楼上躲得了,具体我就看到这么多。”
“听底下业主讲,那个人把老朱追了两圈子,老朱就喊:‘你们来管哦,他来打我了!’根本就没还手,那个人就跟在后面追。”
郭经理表示:“现在公安正在取证阶段,具体什么情况,因为我们不在现场,不能讲,但是老朱同志是一个认真负责的人。”
说到此事的根源,都在梅苑新村的停车问题上。
梅苑新村是我市一个比较老的小区,车位太少是该小区公共配套上的先天不足。据郭经理介绍,由于经营着汽车修理厂,寻衅滋事的业主早在几年前,就偶尔带车回家过夜,由于当时小区内有车的业主还不算太多,物业公司也就让他停在一个固定的位置上,从没有收过费用。现在小区内的车渐渐多了起来,停车位也渐渐有了主,这样一来,那位业主偶尔开回家的车就没有了固定停放的地方。为了方便他停放,保安有时会让他暂时停在别的业主的停车位上,等到人家的车回来,就会请他把车移个地方,重新停放。由此一来,便引发了他的不满。
然而,再大的不满,也有说理的地方,寻衅滋事闹出人命,实在不该!
去年以来,为了缓解梅苑新村停车难的问题,经过业主大会通过,天泰物业公司对一些已经被有车业主用于停车的绿地进行了改造。
在小区里我们看到处于改造前、改造中和改造后三种不同阶段的绿地。
改造之前,由于车轮的碾压,绿地上的草已经枯死,草下的土皮外露,黄色的泥土使得小区道路雨天是泥晴天是灰,绿地已经名存实亡。
所谓的改造,其实就是把绿地一分为二,一部分作为保留绿地,重新补种上花草;另一部分铺上方格砖,即方便业主停车,也不妨碍小草的生长。
那位寻衅滋事的业主,因为不是经常开车回来,属于临时停车,本来就没有固定的车位。保安为了他的方便让他停在其他业主的停车位上,车位主人回来后再请他挪车,这本身就是理所当然的事情。因为此事而大打出手,砸了保安门岗不说,还致使老朱送命,在这样的业主眼中,还有没有道理可言?
得知天泰物业公司出事的消息之后,市房管局物管处,区物管办,以及市物业管理协会、街道办事处的相关领导纷纷赶到现场,慰问老朱的家属,听取物业公司的意见。
看到被砸得面目全非的门岗室,市房管局物管处赵勇处长沉重地表示:
“我们听到这个消息感到很震惊,物业工作人员的生存保障都没有,物业公司的生存空间都没有,怎么能维护好社区,怎么能维护好和谐社会啊!最基本的权利都没有。唉!国家从一五普法,到五五普法,实行了二十多年了,虽然实行了普法教育,但是仍没有达到效果。从这个层面上反应,不是物业公司一个方面的问题,需要政府部门,包括相关部门联合起来思考。物业服务企业,它的生存空间,生存条件,工作方式,包括我们工作人员的得失,要做个深层次的探索。否则物业公司很难生存。
第二个业主这块,要充分地理解和认识我们现在大的社会环境,因为现在物业管理就像小孩一样,蹒跚学步,你推他一把,他就会摔跤,你扶他一把,他就会慢慢走得更好。我们只能讲呼吁广大业主理解,但是对于这里发生的情况,我们感到非常痛心。也希望司法机关给予公正的处理。”
在老朱的家里,市区以及街道办事处的相关领导看望了老朱的家人,悲痛的场面令在场的所有人为之动容。
这个春天,梅苑新村里的空气分外凝重,发生在小区里的悲剧让每一位业主的心情都格外沉重--一个活生生的生命就这样离开了。老朱的不幸让所有得到消息的芜湖物业管理从业者都陷入了深深的思索:在业主的眼中,物业公司究竟是什么?物业公司在目前的状况下还能否生存下去?物业公司的完全企业化,完全市场化,是否走得太急?
老朱楼下的花圃里,正是一片桃红柳绿,春的气息吹动着生命的萌发,春意盎然。可老朱呢?物是人非,情何以堪!未来,还会有第二个梅苑新村,还会有第二个无辜的老朱吗?