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中石油近万个加油站承包经营;中石油《小站承包经营指导意见》

(2018-04-10 16:30:00)
分类: 物流能源
      中国石油网消息(记者王晶)“有付出就有所得。站经理的积极性是完全能够调动起来的,也一定会千方百计地努力增销量、降成本和提效益。”2012年11月19日,曾做过3年小站站经理,刚刚被评为明星加油站经理的重庆销售公司员工熊英模,如此解读销售公司刚刚下发的《小站承包经营指导意见》。
  11月9日,销售公司同时向32个地区销售公司下发《小站承包经营指导意见》(以下简称《指导意见》),首次明确小站的发展路径。与引发农村家庭联产承包责任制的小岗村改革相似,《指导意见》的核心内容是,今后由各地区公司从内部或外部公开、择优选聘承包经营者,对小站实行“四承包”,即承包销量、可控费用、安全运行及规范经营。而公司将对承包者实施“三放权”,即适度给予其用人选择权、薪酬分配权和费用支配权等。

  中国石油股份公司副总裁、销售公司总经理刘宏斌表示,实施小站承包经营的目的,是通过充分调动员工工作积极性,提升销售业务的发展质量和效益水平。
  《指导意见》的适用范围为年纯枪销量3000吨以下的加油站。销售公司加油站管理处负责这项业务的李晓光介绍,根据这一划分标准,中国石油将有近万座加油站适用《指导意见》,约占中国石油1.9万座加油站的一半。这无疑是销售系统的一场革命。

  受历史因素影响,中国石油遍布全国的加油站中,偏远郊区站、农村站较多,占据销售企业大量的人、财、物资源。绝大多数小站的人均日销量仅1吨,效益低下,运行成本高,小站员工工作积极性无法调动,也直接影响中国石油销售业务的发展质量和价值实现。此前各地区公司已逐步探索出关停、间歇性营业和承包经营等多种治理方式。其中承包经营在四川、河北、辽宁和吉林等地产生良好效果。
  小站比例达到加油站总数2/3的河北销售,对其中208座小站实施承包经营。一年多来,这些站平均日销量提高0.4吨,增幅超过22%,人均工资每月增加625元,并分流419人到新开发加油站,初步实现销售公司提出的“两增一降两提升”效果。

  正略均策管理咨询顾问张大志评价,小站承包是让员工主动“为自己工作”,通过更多的劳动换取更高的收益,有利于形成企业和员工多赢的局面。
  李晓光表示,指导意见实质上是在小站率先推行加油站经理负责制。此前刚刚落幕的中国石油首届加油站经理人大会已经明确,将在销售系统实行加油站经理负责制,赋予加油站经理站内考核权、用人建议权和二次分配权等多项权力。
  小站承包经营关键在于防止以包代管。销售公司已经明确要求各省公司切实做到“三核定”、“六统一”,全面加强风险管理。
  目前,各地区公司已根据实际,细化《指导意见》,并下发相应分公司。
2012/11/22 信息来源: 中国石油报 


关联阅读1》中石油“小站承包”样本剖析

2012年12月18日     成都商报电子版
  谁赚油钱? 追踪
  “小站承包”到底如何操作?
  参与试点的加油站站长和加油员正在经历怎样的变迁?

  自试点以来,
  单月销量平均200吨以上
  全年销售2500吨
  “平均每人每个月涨了700元~800元”

  中石油“小站承包”一石激起千层浪,“小站承包”到底如何操作?《成都商报》记者上周曾推出深度报道,事实上,中石油“小站承包”早在今年夏天就已展开试点。

  《成都商报》记者经过多方努力,终于完成“小站承包”试点样本的独家调查,请跟随我们的记录,走近中石油的“小站承包”……

  成都商报实习记者

  曹逸韵 摄影报道

  小站
  大邑有个“悦来”

  从成都市区到西岭雪山,途径大邑时,会经过一家名为“悦来”的加油站,它的得名可能和所在的“悦来镇”有关。

  如果说这家加油站有什么不同,在知情人士眼里,2012年6月是一个分水岭,这家加油站的主人是中石油,彼时中石油决定把这个加油站纳入一个“试验”,即现在广受关注的“小站承包”。

  所谓小站承包,是指对年销售量3000吨以下的加油站实行承包经营工作,通过加油站经理人制度,来调动加油站经理和员工工作的积极性。加油站经理人制度的核心内容就是对小站实行“三核定、三放权、四承包、六统一”等管理,同时,还作出了统一进行油品配送以及统一零售价格等规定。

  “小站承包”的消息一直到今年11月才被广泛关注,引发外界关注的是中石油内部发出了一份文件,这份文件正式宣布中石油的“小站承包”已经启动。

  事实上,据不完全统计,在这份文件正式发出前,四川多家加油站从夏天就已开始在试验。
  能源圈子里面的朋友说,悦来加油站在试点“小站承包”。“小站承包”真的起到所期望的效果吗?效果究竟如何?

  12月中旬的一个清晨,天刚蒙蒙亮,成都商报记者就驱车从成都市区赶往大邑,从绕城高速“大邑南”出口下来之后,视线开始变得不再宽广,连绵起伏的小山一个接着一个,车辆稀少,行人不多。

  这番景象似乎和中石油实行“小站承包”的背景———“位置偏远、车流量偏低的地区的加油站”吻合。

  “小站承包”真能在这样的道路上取得成效吗?带着满腹的疑问,记者又前行了7公里~8公里,在一条通向西岭雪山的公路旁,看到了这家“悦来加油站”。


  转变
  怀着忐忑迎来小站“变革”

  清晨,大邑的雾气还没有完全散去,汽车驶过公路旁的一个加油站,门前站着一个40岁左右的中年男子,似乎在等待着什么。他就是悦来加油站的马站长,个子不高,尽管有点小发福,可加油站的工作服穿在他身上还是显得有点宽松,说话时带有浓重的大邑口音。

  在他的身后,就是一座平平无奇的加油站,6台左右的加油机,几个穿着工作服的加油站工作人员,算不上多的加油车辆,这些元素全部加到一起也不会吸引外人太多的目光。但是,就是这样一座平凡的加油站,对于马站长来说,却有着不平凡的意义。这是陪伴他走过4年时光的加油站,是陪伴他走向“主动出击”的加油站。

  悦来加油站的工作室只有几平方米,在这个清晨,室内的光线有写昏暗,不时有阵阵寒风吹来,但马站长却丝毫没有将工作室的门关上的打算。

  马站长泡上了一杯清茶,缕缕清香徐徐飘来的时候,他打开了话匣子。

  这一站,的确是中石油“小站承包”的试点,而悦来这一站,是马站长的生意和生活!他从2008年就调到了这个加油站,卖油的收入决定着他和同事们的生活。

  按照上述文件的描述,接下来在全国的中石油系统,会有几千座加油站纳入“小站承包”的试验运行。

  加油站还是这座加油站,马站长却不再是以前的马站长。如果你现在去这家加油站加油,加油员可能会更热情,和你聊一聊,如果你有意想买更多的油,他们还会向你提供送油上门服务。

  此前,他们的工资基本上是固定的,成品油卖多卖少收入都不变,从早上8点半直至晚上12点,他们也很少走出加油站,准时准点上下交接班。也许是过长的工作时间、偶尔光临的顾客和每月不变的工资令员工们的工作热情不高。但从今年6月开始,过去种种逐渐消失殆尽,加油站的每个角落仿佛都重新焕发了勃勃生机。今年6月,加油站迎来了一次先他人一步的“变革”。这个“变革”将为加油站带来什么,没有人知道,马站长和加油站的员工怀着忐忑的心情等待着变化的发生…。

  动力
  超12小时工作也有劲

  工作服没有变,上班时间没有变,加油站的员工也没有变。他们依然每天打理着加油站的大事小事,依然接待着来自四面八方的客人。不同的是,洋溢在他们脸上的不再是淡漠,而是亲切的笑容。

  初入悦来加油站时,员工们对着前来的陌生人保持着礼貌的微笑。偶尔,加油站员工会走进工作室向马站长汇报工作,一般说来三下五除二就能将问题解决了;如果继续和马站长说话,他已听不进去了,他全部的心思都在加油站上。

  马站长现在很忙,短短半个小时就接了三、四个电话,每隔一会儿都会有来加油的顾客由员工领着,进来和马站长打招呼,这时候,马站长便会将谈话打住,招呼着他的“生意”。

  看得出来,马站长似乎并不是经常将加油站的故事挂在嘴边,随着交流越来越顺畅,马站长的话也慢慢多了起来。

  他告诉记者,从2008年开始就在悦来加油站做站长,在这条公路上,中石油加油站、中石化加油站、民营加油站等共有7座左右。记者也发现,仅在这条公路上前行1/3左右的路程,悦来加油站已是看到的第4个加油站了。“竞争非常厉害。”马站长说,以前悦来加油站每个月就卖180经~190经油,年销量也就2000吨。

  在他手下,一共有4个员工,都是大邑县本地人,平均年龄35岁,跟着马站长3年~4年了。今年6月,得知悦来加油站被公司选中作为试点小站后,这让他们都捏上了一把“冷汗”。成为试点小站,也就意味着,以后工资开始与卖出的每一吨油挂钩,卖得越多,收入也就越高。

  “刚开始也很担心。”马站长坦言,他怕万一完不成任务,连累加油站其他员工,同样,员工们其实也在担心,感觉肩上的压力变重了。

  原以为,扛起了5个人的生活责任的马站长,会有一脸愁容,但这个40多岁的站长看起比实际年龄要年轻,显得神采奕奕。他每天工作都超过12个小时,为何还能有这样的精神头?马站长说“因为现在有动力”。

  马站长告诉成都商报记者,自试点以来,单月的销量平均在200吨以上,有时候甚至能达到230吨,他估计,全年销售2500吨应该不成问题。油品销量的上涨,立即反应在了员工的收入上,“平均每人每个月涨了700元~800元。”

  “肯定能感觉到大家生活上的变化。”马站长说,从穿着和平时用餐上就能感到,员工生活条件得到了一定程度的改善。而悦来加油站还不是试点小站中做得最好的。

  出击
  “一点一滴”挣油钱

  虽然收入看涨,但这也是马站长和加油站员工一点一滴“拉”回来的“血汗钱”。从加油站所处位置来看,虽不至于“前不着村后不着店”,但实在不能算是“风水宝地”,来来往往的车辆不断,但停下来加油的却不多。

  马站长透露,如果是一般工作日,到悦来加油站加油的还是以附近的私家车,工厂里的车辆为主。逢节假日,上西岭雪山旅游的车辆就会增多,实行小站承包之前,悦来加油站主要也就是依赖着这样一部分客源。

  记者不禁疑问,小站承包之后,加油站位置没变,马站长和他的员工究竟有何妙招,能够招来更多客源呢?

  “主动出击”,这是他们的制胜法宝,马站长说,在附近的山上,其实还有一些工地,需要的油量不小,但以前,加油站人员拿的是“死”工资,“拿下”这些工地对他们来说也意义不大。但现在情况不同了,销量的多少直接跟他们的收入挂钩,员工们都挖空心思,想尽办法要将这些工地“收入囊中”。

  “你加那么多油做什么呢?”“你的油是要运往哪儿呢?”马站长私下里告诉记者,这些话都是现在员工们在看到有顾客用油桶买油时,通常会问的。一旦听到是周围某个工地用油,则会主动告诉顾客,“我们可以给你们配送油”,而在以前,员工经常会对配送一事推三阻四。

  除了主动与顾客攀谈,员工们还会出外“猎食”,会在听说某个工地开工后,主动去联系负责人;或者在休息时间到处去逛逛,找一些开工的工地,“以前,我们去谈一两次,别人不来我们这儿加油也就算了。”马站长说,现在“软磨硬泡”都要把他们拉过来。

  说起这些“小把戏”,马站长略微显得有点不好意思,但能够看出来,对员工的这些变化,他是实实在在的开心。
 


关联阅读2》中石油明确小站承包经营发展路径(11月28日)
时间:2012-11-28 09:05:06来源:新华08网
摘要:近日,中国石油销售公司同时向32个地区销售公司下发《小站承包经营指导意见》,首次明确小站的发展路径。分析认为,中石油此举意在调动加油站的生产积极性,通过搞活机制挖潜进而提高管理效益。
近日,中国石油销售公司同时向32个地区销售公司下发《小站承包经营指导意见》,首次明确小站的发展路径。分析认为,中石油此举意在调动加油站的生产积极性,通过搞活机制挖潜进而提高管理效益。此次中石油小站承包,并不是完全盈亏自负的承包,而是在一定限制下的“管理承包”,对成品油市场有一定影响,但冲击较小。专家认为,承包对中石油的管理来说,难度变得更大,中石油应加强安全管理、质量控制和信誉管理。

  中石油首次明确小站发展路径意在挖潜提效

  近日,中国石油销售公司同时向32个地区销售公司下发《小站承包经营指导意见》,首次明确小站的发展路径。该意见提出,今后由各地区公司从内部或外部公开、择优选聘承包经营者,对小站实行“四承包”,即承包销量、可控费用、安全运行及规范经营。而公司将对承包者实施“三放权”,即适度给予其用人选择权、薪酬分配权和费用支配权等。

  分析认为,中石油此举意在调动加油站的生产积极性,通过搞活机制挖潜进而提高管理效益。

  中国石油大学中国能源战略研究院常务副院长王震认为,实施小站承包经营的模式,可以调动加油站的积极性、把机制搞活并进行挖潜,中石油的初衷是加强管理、提高效益。

  中石油股份公司副总裁、销售公司总经理刘宏斌表示,实施小站承包经营的目的,是通过充分调动员工工作积极性,提升销售业务的发展质量和效益水平。

  对于中石油而言,通过承包的方式刺激部分原本经营不佳的加油站自负盈亏,可起到减员增效的效果。据了解,在指导意见正式下发之前,中石油在四川、河北、辽宁和吉林等地就承包经营进行了试点探索,部分地区产生了良好效果。

  中石油提供的数据显示,小站比例达到加油站总数2/3的河北销售,对其中208座小站实施承包经营。一年多来,这些站平均日销量提高0.4吨,增幅超过22%,人均工资每月增加625元,并分流419人到新开发加油站,初步实现销售公司提出的“两增一降两提升”效果。

  卓创资讯成品油市场分析师陈晴认为,对与此次加油站承包事件,目的是提高小加油站的利润,不过在操作上与真正的“承包”相比,还是有许多的限制的。一方面,此次承包经营只是对中石油系统的人,并不对外;另一方面,承包只是承包销量、定量费用、安全运行以及规范经营等四方面;最后,承包权利有限,仅包括用人选择权、薪酬分配权和费用支配权等。并不像之前猜测的那样牵扯到股份分配、自由定价以及油源自采。

  改革对成品油零售市场格局影响有限

  据了解,受历史因素影响,中国石油遍布全国的加油站中,偏远郊区站、农村站较多,占据销售企业大量的人、财、物资源。绝大多数小站的人均日销量仅1吨,效益低下,运行成本高,小站员工工作积极性无法调动,也直接影响中国石油销售业务的发展质量和价值实现。

  卓创资讯数据显示,与中石化的加油站相比,中石油的“低效站”较多,拖累整个销售业绩。2011年两大的年报数据显示,中石化加油站的单站年均加油量在3330吨/站,而中石油该数据仅在2748吨/站。

  广东省油气商会油品部部长姚达明表示,中石油试水加油站承包是一种管理模式的创新。加油站承包之后,在经营管理方面可能进一步灵活。

  姚达明表示,这次《小站承包经营指导意见》的适用范围为年纯枪销量3000吨以下的加油站,这类加油站大多分布在偏远郊区及农村。这类加油站大多是以柴油销售为主,服务客户主要针对周边50公里范围内的客户。今年我国柴油需求增长明显滞后于汽油,再加上柴油批零价差也比汽油批零价差低,因此加油站销售柴油利润率相对薄弱。以广东省为例,今年前10个月柴油消费量同比下降了10%,而汽油消费量同比上涨了10%。

  姚达明表示,加油站试水个人承包之后,承包者在经营方面更具自主性和灵活性,可以采取更多因地制宜的特色的经营措施。比如,柴油客户大多是物流公司、交运公司等大客户,议价能力比较强。经营者可以考虑通过适当的价格优惠以及更高的服务质量来吸引大客户,以实现薄利多销。

  生意社成品油市场资深分析师李宏认为,中石油年销售量3000吨以下的加油站实行承包,最直接的影响便是增强中石油在销售环节的竞争力。在市场需求量有限的情况下,若中石油承包制小站的销量得到增加,势必将对中石化及民营加油站销量带来一定的冲击,尤其是民营加油站。

  卓创资讯成品油市场分析师陈晴认为,油源方面仍旧是实行中石油统一配送,定价方面“承包人”也不能完全自主,若要举行“促销优惠”活动的话,仍需通过上报公司审批。所以总的来看,此次中石油的小站承包,并不是完全盈亏自负的承包,而是在一定限制下的“管理承包”而已。而对整个成品油市场以及消费者而言,因其油源和定价仍旧统一管理,此次承包管理对成品油市场的冲击较小。

  王震说,中石油这种模式对中石化和民营加油站正面竞争的可能性不是特别大,更多的是一种内部挖潜,但这种模式必然带来服务的提高。同时,尽管实施了承包,但进货渠道、质量控制等仍由中石油进行控制,这种模式对成品油零售市场格局会产生一定的影响,但影响不大。至于是否会对中石化带来借鉴作用,取决于中石化的实际情况。

  改革带来挑战加强管理是关键

  陈晴分析说,通过“承包”一方面可以摒除掉之前小加油站工作人员“吃大锅饭”的想法,通过合理安排加油站人员,并适当提升加油站人员的待遇以及超量销售后利润比例分配的形式,一方面减少加油站的人力成本,另一方面提高加油站员工的工作积极性和效率,并以此来提高整个加油站的销售业绩。

  金银岛大宗产品电子商务平台成品油市场分析师韩景媛认为,对民营加油站而言,销售价格方面无明显影响,但加油站营销政策方面或有调整,增强小站的服务意识为原则。对消费者而言,影响作用也不大,这只是中石油内部经营理念的改革。

  生意社成品油市场资深分析师李宏认为,对广大消费者而言,小站被承包,肯定以提高效益为主,这样油的质量会有所提升,同时,为了提高竞争力,在价格或许也会做出让步,消费者得到实惠。

  王震认为,承包无疑会带来服务的提升,这对消费者无疑是一种利好。但承包也会带来诸如安全管理、质量控制以及信誉管理的问题。

  对此,中石油表示,小站承包经营关键在于防止以包代管,中石油销售公司已经明确要求各省公司切实做到“三核定”、“六统一”,全面加强风险管理。

  近日刚刚落幕的中石油首届加油站经理人大会也已经明确,将在销售系统实行加油站经理负责制,赋予加油站经理站内考核权、用人建议权和二次分配权等多项权力。

  王震说,承包对中石油的管理来说,难度变得更大,中石油对加油站的管理不应该放松,建议加强安全管理、质量控制和信誉管理,一旦这些环节出了问题,出来买单的还是中石油。

  东方油气网分析师程瑞锋表示,对于中石油而言,虽然放下了低效站经营权,但是更多的是承担起监管的职责,尤其是要把好安全和质量关。

关联阅读3》中石油加油站小站承包 几家欢喜几家忧?
日期:2012-11-26  来源:隆众石化网    

 中石油销售公司近日向32个地区销售公司下发《小站承包经营指导意见》,这主要是针对年纯销量在3000吨以下的加油站,而中石油共有19362万座,占全国加油站数量的20%左右,按此划分标准来看,中油将有近万座加油站面临改革。

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  为了进一步提高零售市场的效益,中石油针对小型加油站推出了承包经营制,这对位于偏远地段、日销量偏低的加油站来讲,将有利于调动员工的积极性,由为别人工作转为为自己工作,多劳多得,将会增加加油站的销量及年利润,对企业及个人是双赢局面。

  隆众石化网数据显示,中石油加油站占比较多的地区主要分布在华东、华北及华南的广东地区等。而其推出的小站承包制度在辽宁、吉林、河北及四川等地都产生了良好的效果。以河北市场为例,小型加油站占到总数的2/3,其中有208座小站实施承包经营。一年多来,这些站平均日销量提高0.4吨,增幅超过22%,人均工资每月增加625元,并分流419人到新开发加油站,初步实现销售公司提出的“两增一降两提升”效果。

  近年来,国内成品油销售市场的竞争逐渐转移到零售板块上来,尤其是主营方面在不断加大零售加油站的竞争力,无论是数量增速,还是单站销量竞争力的提升。其中中石油,截至2011年底,零售市场份额达到39.2%,同比增加0.8个百分点。

http://file.cpcia.org.cn/8001/201211/2012112609500482482.jpg

  实施小站承包经营后,此类小站平均日销售量将跟随逐步提升,人均工资及人员储备亦将跟随得以较好的改善。然而在市场需求量有限的情况下,若中石油承包制小站的销量得到增加,势必将对中石化及民营加油站销量带来一定的冲击,尤其是民营加油站。

  我国民营加油站总共44005家,约占全国总数的46%,民营企业销售石油总量约占我国石油消耗量的1/3。隆众石化网分析师张萌认为,同时民营加油站又是成品油市场竞争力相对弱势的一个团体,主要是民营加油站在上游环节没有参与力,使得其油源供应常常出现问题,在加上其加油站地段、资金方面、质量方面的劣势,使其与国内的石油巨头在竞争力上存在很大的悬殊。民营加油站最大的优势在于管理成本低,经营灵活,整体价格偏低。实行承包制后,中石油若对其区内的民营油站采取资源控制,兼或小幅优惠政策,那民营加油站的竞争格局将更加受到抑制。

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  近年来,国内成品油市场的参与者越来越重视多元化销售渠道的开发,尤其是加油站高效比例的提升。中石油小站承包制的提出,无论给其他竞争者带来怎样的打压,但对消费者来说这将是一场有利的改革,若中石油想要提高小站的效益,必将要在销售质量上做出提高,无论是价格、还是产品质量。

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