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中石化记名加油卡如何办理?有哪些级别?享受什么服务?

(2017-12-06 17:49:06)
分类: 工作日记
中石化记名加油卡相关的常见问题
1、怎样购买中国石化加油卡?
答:1. 填表 您可到中国石化任意加油卡售卡网点领取并填写《中国石化加油卡客户业务申请表》,表中申明事项须经申办人本人签字(单位客户需加盖单位公章或持单位证明)。
中石化记名加油卡如何办理?有哪些级别?享受什么服务?
4.中国石化“油中感谢”积分增值服务活动覆盖范围?
答:“中国石化油中感谢”积分增值服务活动覆盖范围为北京、天津、河北、山西、山东、江苏、上海、浙江、安徽、河南、湖北、湖南、江西、福建、广东、广西、海南、贵州、云南、重庆、四川21个省市。
5.中国石化“油中感谢”积分增值服务活动有什么内容?
答:只要您持有中国石化记名加油卡加油,就可以享受以下超值回报: 
1、“加油得积分,积分换好礼”,点滴积分,兑换超值积分好礼;
 2、幸运大抽奖活动,带来连连惊喜;
 3、全国范围免费道路救援等多种特色增值服务

7、 记名卡和不记名卡分别指什么?
答:记名卡 记名加油卡用户可以参加中国石化“油中感谢”积分增值服务活动。用户办理记名卡时需登记用户的详细信息和相关资料,记名卡可反复充值,具有加油限制、密码设置、挂失、客服中心自动语音查询等功能。 
记名卡分为多用户卡和单用户卡: 
1. 多用户卡:
由主卡和若干张副卡组成,适用于车辆较多、集中管理的个人和企事业单位,主卡主要用于管理、本身也可以作为加油卡使用,凭主卡办理相关的卡业务、为副卡分配金额,用户可以根据需要为每人或每车办理一张副卡,副卡只能用于加油。 多用户卡又可区分为单位多用户卡和个人多用户卡。
 2. 单用户卡:
适用于个人和车辆不集中管理的企事业单位,同一用户可以办理多张单用户卡,各单用户卡之间相互独立,分别管理。
单用户卡可分为单位单用户和个人单用户卡。 

不记名卡
 不记名卡用户不能参加“油中感谢”积分增值服务活动。用户办理不记名卡时无需提供任何个人信息,不记名卡可反复充值,不能挂失,不能办理销户手续,持卡人承担该卡全部加油支出金额,也无法通过客服电话查询卡的相关信息。用户可根据需要,到中国石化当地发卡网点将不记名卡升级为个人单用户记名卡,使其具有记名卡的各项功能,享受“油中感谢”积分增值服务。

18.怎样获得积分?
答:中国石化加油卡记名卡用户使用加油卡每加1升汽、柴油(不限标号),即可获得1个积分。不足1升的部分不计积分。积分将在您加油后,自动记入加油卡主卡。

20.积分有效期如何计算,积分过期无法兑换的情况怎样处理?
答:答: 中国石化加油卡积分有效期为自积分获得月份起的18个月,按月往后顺延。过期积分自动转换成当月的抽奖机会。 
例如:您在2005年8月份共加油100升,因此获得的100分将在自2005年8月起计算的18个月后,即2007年2月1日起失效。您在2005年9月又加油150升,则因此获得的150分将在自2005年9月起计算的18个月后,即2007年3月1日起失效。
过期积分按照10个积分兑换一次抽奖机会的标准将加油卡客户的该月过期积分自动转换成抽奖机会,用以赢取精美的抽奖礼品,中奖结果将于次月第一个完整周的周四在“油中感谢”积分增值服务网站公布。

中国石化“油中感谢” 积分增值服务
中石化记名加油卡如何办理?有哪些级别?享受什么服务?
 2017年1月1日起,全国21个省市 中国石化加油卡记名卡(包括主卡和副卡),只要是驾驶11座以下的非营运车辆的加油卡客户,即可凭加油卡卡号和持卡人姓名致电“油中感谢”客服中心95105988/95105888转7或“油中感谢”网站 www.saclub.com.cn 申请注册“免费道路救援服务”。服务截至日期为2017年12月31日,客户在注册成功后,即可享受“免费道路救援服务”。发生故障或事故需要救援时可拨打“油中感谢”24小时的热线95105988/95105888转7“油中感谢”客服识别客户身份(申请人姓名、车牌号、联系电话)后进行救援。


                        “油中感谢”客户分级
大客户 普通客户
级别 标准 级别 标准
钻级 20000分以上 白金级 半年消费汽油1700升以上或
消费柴油
3400
金级 8000-19999 黄金级 半年消费汽油1300-1699升或
消费柴油
2600-3399
银级 2000-7999 白银级 半年消费汽油1000-1299升或
消费柴油
2000-2599
标准级 0-1999 标准级 半年消费汽油0-999升或
消费柴油
0-1999

“油中感谢”客户分级增值服务
客户等级 享受的增值服务
钻级大客户和白金级普通客户 免费道路救援、不定期《车天车地》杂志、《车天车地》杂志电子版、一次性赠送幸运油礼月月送抽奖机会 50
金级大客户和黄金级普通客户 免费道路救援(截至20171231日)、不定期《车天车地》杂志、《车天车地》杂志电子版、一次性赠送幸运油礼月月送抽奖机会 25
银级大客户和白银级普通客户 免费道路救援(截至20171231日)、《车天车地》杂志电子版
标准级客户 免费道路救援(截至20171231日)

免费救援常见问题解答
免费救援由哪里提供,服务期限多长?
一旦您注册成功,您将享受由中国石化为您提供的免费汽车救援服务。活动时间为2017年1月1日起,到2017年12月31日止。在此期间,您都可以享受服务。
加油卡客户如何享受服务?
首先,您必须是中国石化加油卡记名卡用户才有资格申请服务。不记名卡客户请先到各地发卡网点办理转换手续。其次,您需要拨打“油中感谢”客服电话95105988转7办理注册手续,或登陆 www.saclub.com.cn/zhuce 进行网络自助办理,或登陆“油中感谢”手机客户端进行办理。
注册成功后如何使用救援服务?
如果您在行驶中发生故障或事故,请立即拨打24小时服务专线95105988转7,将有专业人士为您服务。
救援服务范围?
注册成功后,您可以登陆 www.saclub.com.cn 或者致电95105988转7了解救援服务范围,在我们承诺的范围内,均可以为您服务点击查询>>
搭电服务
客户车辆因电力不足无法启动时,帮助接电启动。对纯电动车和混合动力车不提供此项服务。
紧急送油
客户车辆道路行驶中燃油耗尽的,代送燃油,但燃油购置费由客户自行承担。
紧急加水
客户车辆道路行驶中水箱缺水的,负责免费加水。
更换轮胎
客户车辆道路行驶过程中因发生爆胎而无法行驶的,帮助更换车胎,但完好的备用车胎由客户提供。
现场抢修
客户车辆道路行驶中发生故障,对无需专门检修条件、工具的故障,仅需简单更换配件的,在征求客户同意的前提下负责现场抢修, 但需要换配件的购置费用由客户自行承担。
拖车牵引
客户车辆因故障无法行驶的,负责将客户车辆拖救至客户指定地点,但免费拖车距离不超过50km。超出50km的救援费用由客户自行 承担。
车辆拖车钩由客户提供。
救援距离单程50公里内或救援地点距城市中心点50公里半径内免费,超过50公里按12元/公里单程由客户现场自行付费。
事故救援
发生撞击、倾覆、泡水、火烧等事故状况,且无法安全行驶的车辆,对其实施事故拖车救援。免费拖车距离不超过50公里,超过50公 里按12元/公里单程由客户现场自行付款。
若需要使用其他特殊救援设备参与现场施救,如吊车等需要客户自行支付该设备救援费用。

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