导语:很难说陈丹霞算是一代创业者还是二代企业家。她是立白集团的“大小姐”，也是立白集团经营管理与改革中心的副总经理，这显然是二代接班人的角色。但她同时又是上海新高姿化妆品有限公司董事总经理和广州澳希亚实业有限公司董事总经理，前者是立白集团收购的26年的老企业，后者则完全是她自创的公司。

企业家子女中既在家族企业内任职又在外创办公司者当然有，这种角色的重叠不是最重要的，重要的是从陈丹霞身上能感受到中国第一代市场拓荒者的特质，这让我们对她的归类颇为踟蹰。二代企业家往往守成，特别是女性，陈丹霞从小叛逆，在她身上潮汕女生的影子已然不多；但在涉及家庭观时，又发生她骨子里传统的潮汕女生的一面; 企业家子女通常在家族企业中受到保护，在学习过程中一点点被推到领导位置，而陈丹霞一开始就真枪实弹上战场，她扮演的角色是救火队长、空降兵等角色；女二代喜欢身着奢侈品牌参与高端社交，而陈丹霞只把奢侈品当成必要的社交配置，家里和办公室摆满的是书，她喜欢到安静的地方旅游，也偶尔会进行跳伞这类很冒险刺激的运动……

魄力、坚忍、冒险、叛逆、大气、幽默，这些适合形容一代创业者而不是女二代的词，放在陈丹霞身上却很贴切。记者领教了她的幽默感，她会讲自己在飞机头等舱内面对暴发户的骚扰时，笑称“已有很厉害的爹”来逗对方；她说自己曾考虑在学过市场营销、战略管理、国际贸易和会计学，经营几年企业后去长江商学院进修，但最近的“红烧肉事件”出来后，这个念头就先搁置了；当记者问到怎么看待其他家族企业女儿接班这个问题时，她的建议是看这个女儿是否适合接班和扛起这个担子，若不然最好还是让职业经理人来吧，否则毁了自己的人生也毁了企业的未来，接班人要有“顽强的意志、风雨不惊的淡定、不懈奋斗的坚持……”

陈丹霞一本正经的说出这一连串的词，让人忍俊不禁，但仔细想想也有道理。陈丹霞的企业家角色是本色出演，她没想过接班问题也没有这方面压力，她戏言家族大，候选人很多。当问及年龄时，仅得到八零后和单身这两个信息。问及婚姻观，她淡然说到，“婚姻像选鞋子吧，牌子和款式固然需要，但穿着合脚更重要，不要委屈了自己的脚。别人看到的是鞋，自己感受的是脚，脚比鞋重要。”

 

学会在风雨中跳舞

在最近的一次家族企业论坛上，一个知名的主持人当场挑战嘉宾，提出“中国家族企业能有1%成功传承就不错了，企业家子女绝大多数难以成器”。他的理由很简单，含着金汤匙长大的二代缺乏原始动力和本能欲望来做企业，而做企业是很痛苦的。

　　

如果说陈丹霞不会遇到这样的问题也不全是，但天生的使命感使她一直处在高压之下，亦或许是企业家基因早已注入到身体中了。在澳大利亚读书的时候，她就在一天里扮演三个角色。白天9点到18点，她是澳大利亚立白集团有限公司的总经理；晚上18点到21点，她要去学校上课；21点之后，她开车飞驰回家给两个在澳洲留学的弟弟做饭，一直忙到晚上24点。周而复始，每天只睡6个小时，就这样坚持了两年。

　　

即便是这种状态，陈丹霞在毕业时仍拿下战略管理专业第二名、市场营销专业第一名的双硕士学位。“经历过这种高压之后，以后再遇到什么困难就都能扛过去了，因为在澳洲那段时间完全是自己独立面对各种问题，没有团队的支持”，陈丹霞说。澳洲的那段经历除了磨练了她的意志，更让她积累了在化妆品领域的人脉，为她回国后即创立澳希亚公司打下了基础。在创业的过程中，陈丹霞为很多国际品牌做代理，当金融危机爆发时，又反过来收购这些品牌。

　　

人们往往习惯于让自己处在一种舒适的状态下，而陈丹霞现在却停不下来了，团队、责任都一路推着她往前走，这就是典型的一代拓荒者的特性。本来2002年出国读研时，她原来的选择是英国牛津大学，但为了理顺立白在澳洲的供应链，她转攻读悉尼大学经济系研究生，边管理公司边学习。本来毕业后，她能留在澳洲，过着舒适的金领生活，但为了多陪陪奶奶，她放弃澳洲国籍，立刻回国独立创业。本来创业公司走上正轨，她可以享受自由快乐的生活，但为了助力立白收购的上海高姿品牌，又要去接手那个复杂的老企业……

　　

陈丹霞不会忘记接手上海高姿公司第一天的场景，她带着四个保镖和管理团队入驻，从早晨一直工作到晚上10点多，由于各种事务纷繁复杂，陈丹霞完全处在一种混沌状态，以至于晚上去便利店买水，把电脑和所有的报表资料都落在那了，一度动用各种人脉让附近已经打烊的星巴克重新开门进去寻找，最终还是在那家24小时便利店内找到了。

　　

当时上海高姿的情况确实复杂，立白将其收购之后，曾经先后派了三位在化妆品行业内顶尖的职业经理人去管理，结果都铩羽而归。陈丹霞上任伊始面临五拨人马——高姿的老员工，前三位职业经理人留下的精英，以及自己带过去的团队。一方面要整合团队，安抚提出辞职的员工；一方面要面对经销商的质疑以及竞争对手的打压，可以说是一种内忧外患的局面，令人焦头烂额。

　　

陈丹霞的处理办法是快刀斩乱麻，解决完人事问题后，大刀阔斧的开拓销售渠道，彻底颠覆公司管理架构。并将立白文化引入到高姿，对员工进行培训，与经销商进行沟通，让他们树立对新高姿的信心。同时借助国外研发资源的优势，引进国外成熟配方，提升产品品质。从管理角度来说，“空降兵”是很难开展工作的，但经过一系列改革，陈丹霞成功突围，带领高姿逆势增长，三年来的销售增速都超过100%，下一步更是要将这家拥有26年历史的老企业推向资本市场。

　　

年终岁末，又到了陈丹霞最忙的时候，她笑称自己“不是在开会，就是在去开会的飞机上”。因为她身兼多职，要听各地公司管理层的汇报与述职，还要制定明年的战略规划。好在她已经习惯了高压的工作状态，而减压的方法就是旅游。

　　

“我不希望自己为了忙碌而忙碌，旅游的目的就是把自己放空一下，更好的思索未来的路要怎么走，找寻更好的方向，有些事情再美好对人生没有意义，就要放弃，旅行更像是自己内心深处的一趟行走”。陈丹霞旅游更多是沉下心去感受当地的风土人情。她也曾试过一个下午什么也不做就是陪咖啡馆的老太太聊聊天。最近一次印象深刻的旅游体验是在云南出差时到丽江附近一个叫束河的古镇，阴差阳错去到香格里拉的松赞林寺让她感受到祥和与安宁。“旅途中最大的惊喜是，不经意闯入的地方，竟是内心一直渴望的那块纯净之地。”陈丹霞在微博上如是说。她不喜欢丽江，还曾写下一段微博进行自嘲：“想象中丽江古城该是思绪放飞和沉淀之地，没想到看到的更多是逢场作戏的无病呻吟，放荡形骸的酒吧狂欢，艳遇成风的商业氛围，或许是我不够了解这个地方……”

　　

陈丹霞在22岁之前就去过南极，也到过南美洲的亚马逊河流域，她也曾一度热衷极限运动，跳伞、潜水等。云南之行，她也不忘“挑战自我”。本来她计划去徒步虎跳峡的，但因为前方山体滑坡而没能成行。喜欢挑战、勇于担当、直面困难、不惧压力，这些本属于一代成功企业家的特质在陈丹霞这个年轻女二代身上体现得淋漓尽致。社会舆论会质疑在优越环境中长大的企业家子女是否有强大的动力与意志去做事业，陈丹霞无需回应这些疑问，她把创业当做一种爱好，无论是独立创业还是在家族内部创业。“当有些事情你避无可避，你只能选择坚强，即使你本来可能不那么坚强。”

 

传承与创新

企业家子女在能否成功接班问题上还有一个备受质疑的地方，就是领导力。二代们毕竟太年轻，没有创业的资历以服众。在父辈的威权下，他们大多数是在遵从，根本无法在家族企业中打下自己的烙印和风格。一旦没有来自父辈的呵护和引导，他们能独立的带领企业巨轮成功驶向未知的海域吗？

　　

陈丹霞好像也无需回应这种质疑，她从小叛逆，不过这种叛逆不是针对父母，而是针对学校传统的教育方式。陈丹霞的毛笔字和钢笔字都写得很好，这得益于在中学期间，老师在上面讲课，她在下面自己练字，而每次考试的成绩却又还不错，并且一直担任班干部甚至学生会主席。陈丹霞天性喜欢独立思考，也早早的展露出领袖气质。

　　

广州立白企业集团虽然在大日化领域是领军地位，甚至领先于宝洁与联合利华，但对于小日化化妆品其实耕作不深，陈丹霞可以说在家族企业内开辟了一片蓝海。她利用在澳洲工作期间所积累的人脉，把澳洲七家品牌的独家经营权带回中国，创立了广州澳希亚实业有限公司。她在接手上海高姿后，改革销售渠道，大力拓展专卖店形式，并且打造了润之素、乐茉等品牌。而在品牌宣传上，她眼光独到，将品牌植入一部部热播的影视剧，比如《杜拉拉升职记》、《裸婚时代》，以及即将上映的由黄磊和姚晨主演的《闺蜜那些事儿》。2009年，她又利用全球金融危机的时机，收购了源自澳大利亚墨尔本的格兰玛弗兰和赫拉等品牌。这一系列的动作都是家族企业中未涉及的领域，更是开创了化妆品行业的创新推广模式。

　　

当然，她的人生也从来不是一帆风顺的。从她最近的微博一段文字足可见证。“走得顺时，不必太张狂，就算你爬到了坡顶，终究还要走下坡路；走得快时，无须太得意，你的脚力是有限的，不如放慢脚步把短暂的路走得精彩些；走得累时，莫要太哀叹，要知道歇一歇，经受了劳累，才知道坚强与珍惜；走得苦时，切勿太悲怆，生活是没有绝路的，苦难是人生的梯，助你走出低谷和沼泽。”幸运的是，每当她遇到挫折时，父亲总会跟她说“你是我的骄傲，要运用你的智慧去处理问题。”或许正是由于这种鼓励、启发、引导的教育方式，让陈丹霞养成了独立思考决策、独立解决问题的习惯。这与很多二代从小受到严格的管束，在家族企业做事时总是被横加干涉有很大不同。

　　

虽然女儿是骄傲，对女儿很有信心，但在让女儿接管上海高姿这件事上，父辈们也有顾虑。他们担心打断她自由快乐的创业生活，于是决定做一番思想工作。没想到，在与她吃饭时不经意的透露出“上海高姿那边出了点问题，希望你能去接一下”，陈丹霞不假思索的回答“好”，本来想为讨论这个事而专门开个会，也就这样取消了。

　　

“爸爸考虑的是高姿那边已经换了三任职业经理人，收购回来的企业本来人心就不稳定，这个时候需要的可能不再是行业里泰山北斗级的人物，而是能够让他们心定下来的人，估计就是这原因选的我吧。”她略微有些自嘲地说：“我的考虑是我还没有真正做过国内的品牌，都说打造国内化妆品品牌很难，我想试试有多难。而且高姿在上海，能得到家族企业的支持又相对独立运作，给了我足够广阔的空间去发挥。”

　　

与其说是默契，倒不如说是心灵相通，陈丹霞告诉记者，自己的性格极其像父亲，当然，父亲的性格其实像的是阿嬷，而阿嬷以前是在新加坡经商的，这或许在某种程度上解释了陈丹霞与生俱来的企业家基因。不过，尽管管理理念相同，但在管理风格上，陈丹霞与父辈们还是有很大不同。立白集团总部这边比较严谨规范，而上海高姿特别是澳希亚那边的工作氛围相对轻松活泼，“我直接分管的也有上千个员工了，她们80%是女性，我希望能够为她们创造一个乐活的工作环境”。

　　

在开拓新领域、运作新品牌上，陈丹霞已经成为先行者，在管理模式的探索上，她也没想过一味追随父辈，老一辈的宝贵经验她也会充分借鉴和传承。她一直在摸索更适合高姿和澳希亚员工更能接受的管理方式。

 

坚持团队建设

看人不准，没有既忠诚又有能力的团队追随，是二代企业家接班过程中的一大困惑。毕竟有时老臣会成为企业传承的障碍，而年轻的二代在驾驭团队时总有力不从心之感。陈丹霞有时会给二代企业家群体传授经验，她常常提到的一点是：团队很重要。

　　

往往是那些与众不同的人，才能真正吸引追随者，当然前提是你要树立一个远大的目标并且自己在努力的为之奋斗，陈丹霞就是这样的领路人，她在采访中反复强调团队的重要性。 “人生最精彩的不是实现梦想的一瞬间，而是坚持梦想的过程。”陈丹霞微博上这句话想必这也是说给团队听的。

　　

“每个企业，都会打上创始人的风格和烙印，二代是一定要做到传承，但也不要失去自己的个性”，陈丹霞的这番论述其实戳中了很多家族企业传承中的软肋，当一代企业家因为“子不类父”而懊恼时，他可能正在扼杀一个优秀接班人的成长。而陈丹霞会将自己的个性气质注入到管理的团队中，她有一代企业家的拓荒精神，这点很像父亲，同时她也很黏家，非必要不参与应酬，下班就回家陪家人，这方面跟贤惠的母亲的性格相似。值得一提的是，陈丹霞是那种哪怕全公司都在等着她开会但要是阿嫲过来找她，她会暂且把会议先放下。或许对事业上的专注远不如亲人在她心目中的份量。

　　

今年，陈丹霞没有多少时间去打理澳希亚，但公司的运转良好，虽然没有将“以人为本”这几个大字贴在墙上，却早已融入到公司文化中。澳希亚在今年举办的一个“员工日”活动，员工都把自己的孩子带到单位，排队领棉花糖，拿玉米汁。墙上挂着员工与家人、孩子的合影、孩子们的画画作品，阳台上种着员工们自己种的菜，真如一个大家庭一般，都把工作当作自己的事业来做。

　　

在接管高姿后，陈丹霞100%留住了整个经营管理团队；在并购外资品牌后，也对其原来的国际团队很重视。外国人很难管理，但却有一些外国员工和管理者长期追随她，当然也有承受不了工作压力而离开的，不过依然保持着很好的朋友关系。陈丹霞目前相当于管理着四家公司，如果没有优秀的团队协助，根本管不过来。她的个人魅力是毋庸置疑的，但吸引、留住人才当然不能仅靠这个，更依赖的是她一直坚持的人本观，就是对他人发自内心的关怀。

　　

陈丹霞每次出差都不超过一周，因为她每周都会去看她的爷爷奶奶，这也是比工作更重要的事情。她当初从澳洲急匆匆的回来，就是为了能多陪陪爷爷奶奶。“树欲静而风不止，子欲养而亲不待。人的一生中总有很多时间可以做很多事情，有很多机会可以从来，而孝敬爷爷奶奶与父母的时间是你一辈子都得不回来的。”

　　

从对亲人的关怀推及到对员工的关心，陈丹霞每次出差都会带一些东西甚至是奢侈品给员工，而她自己却很少为自己买奢侈品。另外，陈丹霞在朋友圈子中总是释放着正能量，却也常常对朋友产生愧疚心理，有些朋友组织聚会是冲着她来的，但她却常因为时间安排不出来而无法赴约。在本刊为其拍摄封面照片和采访后，已经近晚上九点，陈丹霞又急匆匆的赶赴朋友们在上海为其举办的聚会，朋友们已等了她两个多小时。

不是身体在路上就是思想在路上，一个充满生命张力的人会永远保持这样的状态，执着于事业、喜欢旅游和读书的陈丹霞亦是如此。她希望把上海高姿运作上市，她希望民族化妆品品牌能够享誉世界。人生就像马拉松，获胜的关键不在于瞬间的爆发，而在于途中的坚持。而希望是坚持的动力，纵然前进的路上有千百个理由放弃，但总是可以找到一个坚持下去的理由。很多时候，成功就是多坚持一分钟，年轻的陈丹霞有着成功企业家的全部潜质，她一定会将希望变成现实。

 

■相关链接：陈丹霞：贴着地面造梦

来源:南方人物周刊

“不要失去自己的追求与梦想,知道自己要什么,自然就会知道自己能舍弃多少”

广州荔湾区荔湾路上，两家装潢简单的茶室紧紧挨着，空气里飘着糯米鸡、萝卜糕和艇仔粥的味道。在这里花上30元就能吃饱喝足，消磨一下午。茶室对面立着一栋貌不惊人的五层小楼，半个顶楼是陈丹霞用红砖和蛋黄色的墙拼出的广州澳希亚实业有限公司。

8年前，26岁的陈丹霞从澳洲留学回国，父亲和二叔是有着中国“联合利华”之称的立白集团的创始人，家庭背景和个性为她赢得创业“第一桶金”，中国人对洋货的天然好感强化了她在化妆品业打拼的决心，添上潮汕人骨子里的务实，便有了贴着地面造梦的故事。

 

确定是立白收购高姿，不是反过来？

2006年，继收购蓝天六必治和重庆奥妮后，立白集团向大日化再进一步，将高姿化妆品纳入旗下，这是一个1986年从香港进入内地的品牌。在此之前，国内日化巨头收购化妆品企业并转型成功的记录为零。

那时，高姿是仅有的活跃在一级市场的国产品牌，即使在众多国际品牌虎视眈眈的上海，仍有高姿生存的一线空间。听说被一个“卖洗衣粉的”收了，老高姿人第一反应是：确定是立白收购高姿，不是反过来？

不过接下来的两年里，高姿的业绩增长远远落后于预期目标。两年换了三任总经理，频繁的高层变动导致人心惶惶，员工忙着揣测老板心思，无暇顾及工作。集团千金陈丹霞的空降是一招险棋，毕竟，一个喝洋墨水的小姐要驾驭一个成熟品牌，并不容易。

“员工经历了三任总经理后，希望有一位总经理是可以让他们安定下来的。”陈丹霞曾这样解释自己被挑中的原因。

1994年，陈丹霞的父亲陈凯臣与叔叔陈凯旋在广东以做洗衣粉批发起家，白天当老板，晚上睡地板，16年后打拼出一个年销售额超百亿的日化龙头。从2002年起，立白集团连续多年荣登“中国私营企业纳税百强”排行榜。在《2013胡润百富榜》中，立白集团的陈氏兄弟排名第448位，身家财富达44亿元。

陈凯臣并没有要求陈丹霞一定要接手高姿，只是建议她去磨炼一下。母亲的反对更加强烈，潮汕地区“男主外，女主内”的传统沿袭至今，生儿育女才被当地人认为是女人的本职工作。

陈丹霞记得，有一年经销商大会，她正要上台演讲，被母亲拉住教育说，去到人多的地方不要说太多话，这样不斯文。

在她看来，接手高姿算不上出生以来最艰难的决定。“当时我低估了这个盘的难度。”过去5年里上海广州两头飞的她承认，高姿是她投入心力最多的那个抱来的孩子，但相较操心程度，收效却较微。

尽管搭上了专卖店渠道的末班车，在经济危机期间创下了翻两番的黑马业绩，但陈丹霞并不认为那是自己带给高姿的奇迹，不过是体量小和战术到位产生的正常化学反应。媒体爱问她成功的秘诀，她总是急着撇清自己和成功的关系，打心眼里觉得自己离成功还很远。

对于生而不平等的市场环境，陈丹霞比任何人的体会都深，一样是全球采购的原料，头顶光环的国际品牌无论定价多高消费者都趋之若鹜，国货卖得再便宜消费者仍然一堆不满意。当一线城市的高档商场向国货紧闭大门时，无论近邻日韩，还是另一个半球的澳大利亚，都毫不犹豫地把本国产品放在最醒目的位置。

陈丹霞也善于抓住机遇，她于2009年经济危机时，收购了澳大利亚著名的天然护肤品牌“格兰玛弗兰”。现在，格兰玛弗兰已经成为国内进口身体护肤品品牌第一名。而高姿则用了6年时间，在消费者心目中成功塑造了美白定位，去年新上市的高姿美白BB霜创下销售过百万支的行业佳绩。

两年前在《波士堂》，面对观察员的逼问，陈丹霞坦言，如果高姿借收购转成外国血统，自己可能只需要花三分之一的精力。

两年后，她不再纠结于如果，而是尊重消费者的选择，相信消费者的理性，接受教育消费者所要付出的成本。

据一位业内人士观察，目前化妆品的中高档细分市场竞争惨烈，“要么拿钱砸渠道，要么拿钱砸营销”。对高姿而言，似乎没有什么比背靠立白更稳妥的了，但实际情况是，从渠道拓展到品牌运作，从财务到人力，高姿都独立于母公司，用陈丹霞的话说，“总部希望高姿能够独立于总部渠道之外，打造自己的可持续发展竞争力。”

“没有办法直接借用集团强大的渠道资源，毕竟大日化与化妆品还是有一些区别。坏处是开始会走得难一点，好处是为集团培养了另一批精英团队，并开拓了一个高端个人护理品渠道。”近几年来，每见靠山很硬的国产品牌被卖，陈丹霞都会庆幸走对的第一步。

 

冠名不是我一个人的主意

2013年，立白洗衣液以1.5亿元独家冠名湖南卫视《我是歌手》第一季，这档从韩国引进的音乐对决真人秀节目自开播后收视一路飙升，连续13期荣获桂冠。

节目播出后，央视索福瑞数据调研显示，立白洗衣液知名度提升13%，美誉度提升11%；而据AC尼尔森的数据，2013年1~7 月，立白洗衣液销售额比2012年同期增长了66%。

随后，立白集团再砸2.35亿元拿下第二季独家冠名权，加上4条插播广告和一个特殊窗口插播广告，在一档电视节目中的投入接近2.8亿。

陈丹霞说，无论立白还是高姿，冠名并非她一个人的主意，她也不需要去说服父亲冠名某个节目。“我们不是很传统的家族企业，我从来不用向父亲解释什么东西，他需要了解什么，会问秘书和总裁办公室的人。集团所有工作都是专业导向，都有专业部门进行评估。”

冠名这件事，表面看陈丹霞的运气不错，但她却不同意“押宝”的说法，准确的直觉来自经验的积累，虽然基本不追时下的荧幕热点，但她手头从不缺节目资料，以备提前跟团队一起分析，剔除个人喜好作出判断。

有时，她只相信自己的眼睛。高姿形象代言人董洁婚变后，不止一个人担心品牌受损，建议换人，陈丹霞权衡一番后，决定继续跟董洁合作。

一方面，她对高姿的成熟度有把握——消费者不会冲着代言人买单，换句话说，公司需要的不过是张漂亮的脸蛋。另一方面，她接触到的董洁是个带着孩子工作、忙里偷闲陪孩子玩的好妈妈，情感上她也愿意站在支持的一方。

家庭和亲人是陈丹霞内心最柔软的部分。员工拍摄的自家宝宝照片贴满了公司的一面墙。她还定了一个家庭日，邀请员工和家人来公司做客。

东方卫视《小善大爱》是一档记录企业家隐藏身份与民间公益组织互动的真人秀节目，尽管最后因身体原因陈丹霞没能完成整个节目的拍摄，却给编导孟祥云留下了重视家人的印象，“我的感觉是她把工作和家庭分得挺开，工作有好有坏，但她不会让工作影响到家庭，不希望让家里人担心。”

陈丹霞是O型血的射手座，天生爱自由，创新和传承的双重压力下，她把大部分自由让渡给了责任。“先是意识到了父辈的期望，慢慢地发现员工对你有期望。这些期望帮助我选择或是放弃。最主要的是，不要失去自己的追求与梦想，知道自己要什么，自然就会知道自己能舍弃多少。”

人物周刊：什么时候感觉自己有了智慧和从容感？

陈丹霞：随着年纪渐长，你能做事情很顺畅，又让旁边人很舒服，这就是一种做人的智慧，大智若愚。至于从容感，我还没有。我这个角色，到我这儿来的问题肯定是他们搞砸了，或者是处理不好，所以有时候我的情绪也被弄得非常糟糕，但更多的时候你是不断遇到问题解决问题。从容是说不上的，我没有见过哪个老板是比较从容的。

人物周刊：新的科技产品和未来态势对你的生活、工作和思维有怎样的影响？

陈丹霞：有一份数据，去年在整个社交媒体的应用上，高姿在化妆品行业里面应该是排在前列的，有一段时间甚至会排在非常前。我们在很多电视上冠名节目的同时，还要利用社会媒体去进一步和消费者沟通。

高姿去年在视频网站做了不少冠名跟贴片，还有很多微博微信话题的整合，包括一些大型的消费者主题活动，这些都很有用。现在的消费者跟以前不一样了，90后跟00后真的是完全不同的消费心态。

人物周刊：你对父辈的了解多吗？

陈丹霞：还算可以。我了解的父辈非常务实也非常进取，很能吃苦。他们那代人所吃的苦是我们这代人不能想象的。今年博鳌论坛的时候，有人挑战柳传志先生，说“我们现在这一代年轻人都这么拼搏，却早早遇到了你们四五十岁才会遇到的问题，我们觉得很不公平”，我并不同意这个观点，虽然遇到问题是事实，但同时你也得到了很多前人可能要等到四五十岁才能得到的机遇，所以关键是你自己有没有能力把握住机遇。