保险公司的霸性与奴性

                                 文/斩云剑

朋友的车子被盗，报案不到一个月，从山东菏泽警方传来消息，车子找到，通知朋友去取车，并且需要缴纳一定的费用。朋友是一个女子，老公常年在外工作，于是，她求救保险公司协助将远在异地的车子取回来，可是保险公司回答令人费解，保险公司没有闲杂的人员，车子需要本人自己去取。http://www.petersmith.nl/data/1920/text-10157-9924.jpg

任凭朋友给保险公司打了N边电话，保险公司也没有松口，一直推诿说保险公司没有这样的例子去帮助提车，一般都是当事人自己亲自去即可。让朋友更为费解的是，菏泽警方破获的是一宗大的盗车案，有二十多辆被盗车子。仅济南就有三辆被盗的车子需要取。这样的“大案要案”难道保险公司不派出一个代表去协助办案？

据说，在国外，保险是人们日常必备的购买品种。有了保险人们的生活就非常的安全与保障，因为保险公司可以替代被保险人办理许多业务。

我想起了一个朋友说，在中国最让人可恶并受不了的销售人员，就是做保险推销员，在购买他的保险之前，他把保险说的天花乱坠，等你购买了他的保险以后，你会发现这个保险代理人的手机竟然停机了。虽然保险公司与银行等都属于金融行业，但是那些做保险的人与银行的工作人员相比，就感觉少了许多骨气，多了许多奴性。

笔者去年在异地出了一个车祸案件。因为伤及了对方的腿骨，所以至今没有结案，最近，异地的警方通知笔者去结案，我想到了保险公司是否可以派一个人与我同行，结果，保险公司很严肃的告知，这样的事情，保险公司是不宜出面的，笔者告诉保险公司，因为设计到赔偿以及赔付率的问题，最好保险公司能派一个人同行，结果任凭我无为的劝说，也始终没有打动保险公司。http://www.petersmith.nl/data/1920/text-5629-6447.jpg

在关于如何赔偿问题上，保险公司只是发了一张类似于说明的报告书，让笔者自己亲自去异地给那边的当事人，进行交涉。我想像不出，一些关于“强制险”“赔付率”“误工费”“伤残等级”“收入”等等非常专业的保险字眼，让一个没有这方面知识的当事人，亲自去解决，会是什么样的结果？

于是，笔者只好私下里找了一个保险公司的朋友，在此了解其中的行业规则与细节，知道了这样的车祸案件，如果有人员伤害以后，大多当事人，都的自己掏腰包超付一些费用，其原因就是，许多诸如笔者一样的当事人，因为欠缺保险的专业知识，加上受伤方的额外要求，大多糊里糊涂的支付一些超出医保范围的医药项目。譬如：一些受伤的当事人找医生开局一些保健药、中药，也算作是赔偿的项目，而这些都是保险公司不给与赔付的。

笔者感到特别的纳闷，为什么中国的保险业，只出现量上的公司增加与竞争，就是没有在保险的质量与服务上下工夫？包括一些国有的大型保险公司，也经常与被保险人玩一些猫腻，打一些擦边球。

在日常生活中，也许，你一定会遇见和笔者一样的关于保险让你伤心与头疼的事情。尤其是那些想方设法搞到你的电话，然后设套让你购买他的保险的那些从业人员，他们巧如弹簧的三寸之舌，还没有张口，就感觉特别的恶心。所以，严整一辞的拒绝他们上门，也就不足为怪了。

我想购买保险，但是，不想购买中国的保险，名不副实。这里面的“窝囊气”让你好生不快。