初次看到STARRY星栈是在微博上，看到他们家外景图让我一下子想到了北京的Hotel G，入夜，Hotel G客房窗口会散发出色彩斑斓的灯光，宾客们可自由选择其房间窗户的灯光颜色；从外面看，每个窗口的颜色交织在一起，变成了一整面魔幻的霓虹墙。

上了星栈的官网，据介绍说是中国首家鲨鱼主题精品酒店，酒店邀请2008室内设计亚太区银奖得主赖旭东全心设计，并力邀艺术家黄凤荣亲笔创作油画，黄凤荣，人民大会堂特邀画家……反正就是让人感觉设计感十足。

酒店共有红橙绿灰四种格调客房，甄选德国进口双毛绒床垫，搭配高低荞麦枕头，墙面双层夹胶，细心阻断噪音干扰（客房间的隔噪还不错，建议房门再做隔音条的处理，走廊里的声音还是清晰可听。）；房间配置IPHONE专用音响（这个还不错，已经成为越来越多酒店标配的趋势），首家免费提供100兆独立光纤有线无线双向接入的精品酒店（说实话无线网络的质量真的不敢恭维，有时候连上，但连微博都刷不了……）。

长沙首家墨西哥餐厅，餐厅背后藏着鲨鱼吧……

刚好要去长沙，放弃皇冠假日，选了星栈。

不多说话，就上图欣赏吧。最后给点不得不说的个人建议。

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建议Suggestion：

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个人很反感看到如此的菜单，特别是如此凹情调餐厅内，A4纸打印起码也塑封下。记得在鼓浪屿上旅馆的早餐也是提供这样中西两种的套餐供选择，相对固定套餐的情况下人家的菜单就做的很精致，做的和一本相册一样。

建议：

1.三角立架式黑板，粉笔字个性化菜单。

2.Ipad菜单

……

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建议增加几套餐垫吧，大理石的台面也很容易“吃东西”的，同时桌面太简单了，显得冷清了点。

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不清楚是否因为电梯门禁的关系，提前将楼层门卡定了终身。一是，不干胶档次低。二是，客人万一不小心掉了房卡，酒店内捡到房卡的人立即可以到客房去，安全系数太低。

建议改进门卡，同时增加欢迎卡袋（套）。

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细节体现很多，晚安牌兼环保牌上，“如需更换”写成了“如需跟换”……

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躺在床上右侧床头柜上挤着一个大大的玻璃球台灯、电话、一次性消耗品、各类电器面板五个、晚安牌。

1.使用电话不方便；2.调节空调温度不方便；3.开关台灯也不方便；

4.无一键全关的按钮，睡觉前需要跑下床，一个个全关掉，关完灯觉醒了；

5.客房内开关面板无对应指示，宾客的选择大多是一次把所有开关全开起来，无形中给酒店是提升能耗成本的；

建议：

1.增加开关面板的目标指示。

2.因前期设计的不合理是硬伤，所以只能通过调节客房内物品的摆放来缓解问题。如此间房，可将消费品和台灯与左侧的Iphone音响互换位置。宾客的实际便利度就大大方便。

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写字台处，两个插座面板和网线接口均在桌面下方，而线孔又在左上角折页处遮住。无论是对宾客使用的方便程度而言还是使用的导向性来说都是非常不便的。同时，热水壶也摆放在写字台区域，在这里烧水显得太不可能了，于是我将电热水壶拿到盥洗区域的台盆面板上。如下图。

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但是盥洗区，却只设置了一个插座，而且只是普通的插座面板，并未见常见的剃须刀插座面板。

这边还有个建议，在摆放电吹风的柜门外，贴上一个引导性的标牌，告知宾客电吹风在这里。
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   淋浴间拉门出无推拉指示，也无小心地滑摔倒等提醒标牌，有安全隐患。

同时，房间内异味很重，后发现地漏是直通的，管道内的污水臭气冲了上来，建议改装为防臭的地漏。这个非常重要！
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最后，我在退房的时候，等了20多分钟，开了发票，最后发现还是开错的。看着前台小姑娘已经给前一位C\O的客人开错发票，并显得很为难时。我也就没再要求重开发票了……

概念的确不错，晚间两个餐厅酒吧的客情也不错，在星城很受欢迎，但要做精品和品牌，作为核心产品的B&B部分还要下功夫。

革命尚未成功，星栈仍须努力。共勉~